Vilkår og betingelser

Innholdsfortegnelse


Artikkel 1 - Definisjoner
Artikkel 2 - gründerens identitet
Artikkel 3 - Brukbarhet
Artikkel 4 - Tilbudet
Artikkel 5 - Avtalen
Artikkel 6 - Rett for tilbaketrekning
Artikkel 7 - Kostnader i tilfelle tilbaketrekning
Artikkel 8 - Ekskludering av tilbaketrekningsretten
Artikkel 9 - Prisen
Artikkel 10 - Konformitet og garanti
Artikkel 11 - Levering og implementering
Artikkel 12 - Betaling
Artikkel 13 - Prosedyre for klager
Artikkel 14 - Tvister
Artikkel 15 - Ytterligere eller forskjellige bestemmelser

Artikkel 1 - Definisjoner


I disse vilkårene :::

  1. Vurdering: perioden forbrukeren kan bruke sin tilbaketreknings rett til
  2. Forbruker: Den naturlige personen som ikke handler i utøvelse av et yrke eller næringsliv og inngår en avstandsavtale med gründeren;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Varighetstransaksjon: En avstandsavtale med hensyn til en serie produkter og/eller tjenester, hvis levering og/eller kjøpsplikt er spredt over tid;
  5. Bærekraftig databærer: Noen midler som gjør det mulig for forbrukeren eller gründeren å lagre informasjon som personlig blir adressert til ham på en måte som gjør fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen mulig.
  6. Rett for tilbaketrekning: muligheten for forbrukeren å avstå fra avstandsavtalen innen avkjølingsperioden;
  7. Modellskjema: Modellformen for tilbaketrekning som gjør gründeren tilgjengelig som en forbruker kan fylle ut når han vil bruke sin tilbaketrekningsrett.
  8. Gründer: den naturlige eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester eksternt til forbrukerne;
  9. Avstandsavtale: En avtale der i sammenheng med et system for salg av produkter og/eller tjenester organisert av gründeren, opp til og med konklusjonen av avtalen, bare bruk av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon;
  10. Teknologi for fjernkommunikasjon: Betyr at det kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbrukeren og gründeren samtidig samles i samme rom.
  11. Vilkår og betingelser: De nåværende generelle vilkårene for gründeren.

 

Artikkel 2 - gründerens identitet

 

H&B eksklusiv VOF
Spoorstraat 56-58
5831 cm boxmeer
Nederland
T+31850501685
WhatsApp +31850501685
KVK 82554420
Momsnummer NL862516857B01
Iban NL07 INGB 0006 5476 85

 

Artikkel 3 - Brukbarhet

  1. Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra gründeren og for enhver avstandsavtale og pålegg mellom gründer og forbruker.
  2. Før avstandsavtalen er inngått, vil teksten til disse generelle vilkårene bli gjort tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, før avstandsavtalen blir avsluttet, vil det bli indikert at de generelle vilkårene vil bli sett av gründeren, og de vil bli sendt gratis så snart som mulig på forespørsel fra forbrukeren.
  3. Hvis avstandsavtalen er inngått elektronisk, i motsetning til forrige avsnitt, og før avstandsavtalen er inngått, kan teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at de på forbrukeren på en enkel Måten kan lagres på en bærekraftig databærer. Hvis dette ikke er rimelig mulig, før avstandsavtalen konkluderes, vil det bli indikert hvor de generelle vilkårene og betingelsene kan tas i betraktning elektronisk, og at de vil bli sendt gratis elektronisk eller på annen måte på forespørsel fra forbruker.
  4. I tilfelle spesifikke produkt- eller tjenesteforhold gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene, bruker andre og tredje ledd Mutatis Mutandis, og forbrukeren kan alltid stole på den aktuelle bestemmelsen som er mest gunstig for ham i tilfelle motstridende generelle vilkår og forholdene er.
  5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene er helt eller delvis ugyldige eller blir annullert når som helst, vil avtalen og disse vilkårene fortsette for den andre og den aktuelle bestemmelsen vil bli erstattet i gjensidig konsultasjon med en bestemmelse som Omfanget vil nærme seg så mye som mulig fra originalen.
  6. Situasjoner som ikke er regulert i disse generelle vilkårene, må vurderes "i Ånden" av disse generelle vilkårene.
  7. Usikkerheter om tolkningen eller innholdet i en eller flere bestemmelser i våre forhold må forklares "i Ånden" av disse generelle vilkårene.



Artikkel 4 - Tilbudet

 

  1. Hvis et tilbud har en begrenset periode med gyldighet eller er underlagt forhold, vil dette eksplisitt bli angitt i tilbudet.
  2. Rekkevidden er uten forpliktelse. Gründeren har rett til å endre og justere tilbudet.
  3. Tilbudet inneholder en komplett og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å gjøre en god vurdering av tilbudet mulig av forbrukeren. Hvis gründeren bruker bilder, er de en sannferdig fremstilling av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller tilsynelatende feil i tilbudet binder ikke gründeren.
  4. Alle bilder, spesifikasjonsdata i tilbudet er indikasjon og kan ikke være en grunn til kompensasjon eller oppsigelse av avtalen.
  5. Bilder med produkter er en sannferdig representasjon av produktene som tilbys. Gründer kan ikke garantere at de viste fargene nøyaktig vil samsvare med de virkelige fargene på produktene.
  6. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hva rettighetene og pliktene er forbundet med aksept av tilbudet. Dette bekymrer seg spesielt:

    • Prisen inkludert skatter (marginordningen gjelder for brukte varer og 21% moms på nye sykler fra KTM)
    • eventuelle fraktkostnader;
    • Måten avtalen vil bli inngått på og hvilke handlinger som kreves for dette;
    • Hvorvidt tilbaketrekningsretten gjelder;
    • metoden for betaling, levering og utførelse av avtalen;
    • perioden for aksept av tilbudet eller perioden gründeren garanterer prisen;
    • Mengden av avstanden for fjernkommunikasjon hvis kostnadene ved bruk av ekstern kommunikasjonsteknologi beregnes på et annet grunnlag enn den vanlige grunnleggende hastigheten for kommunikasjonsmidlene;
    • om avtalen blir arkivert etter konklusjonen, og i så fall, som den kan konsulteres for forbrukeren;
    • Måten forbrukeren, før han konkluderer med avtalen, kan sjekke informasjonen som ble gitt av ham i sammenheng med avtalen og reparere den om ønskelig;
    • Eventuelle andre språk der avtalen, i tillegg til nederlandske, kan konkluderes;
    • Oppførselskoder som gründeren har utsatt seg for og måten forbrukeren kan konsultere disse oppførselskodene elektronisk; og
    • Minimumsvarigheten av avstandsavtalen i tilfelle en varighetstransaksjon.



Artikkel 5 - Avtalen

 

  1. Avtalen konkluderes, med forbehold om bestemmelsene i punkt 4, på aksept av forbrukeren av tilbudet og overholdelsen av vilkårene som er satt med den.
  2. Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil gründeren umiddelbart bekrefte mottak av aksept av tilbudet elektronisk. Så lenge avtalen om denne aksept ikke er bekreftet av gründeren, kan forbrukeren si opp avtalen.
  3. Hvis avtalen konkluderes elektronisk, vil gründeren iverksette passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sikrer et trygt nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil gründeren ta passende sikkerhetstiltak for dette.
  4. Gründeren kan - innenfor de juridiske rammene - informere seg selv om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, så vel som alle disse fakta og faktorer som er viktige for et ansvarlig for å konkludere med avstandsavtalen. Hvis gründeren har god grunnlag på grunnlag av denne etterforskningen om ikke å inngå avtalen, har han rett til å nekte en ordre eller forespørsel eller ved å knytte spesielle forhold til implementeringen.
  5. Med produktet eller tjenesten til forbrukeren, vil gründeren sende følgende informasjon skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en bærekraftig dataselskap:

 

    • Besøksadressen til gründerens beliggenhet der forbrukeren kan gå med klager;
    • forholdene under og måten forbrukeren kan bruke tilbaketrekningsretten, eller en klar rapport om utelukkelse av retten til tilbaketrekning;
    • informasjonen om garantier og eksisterende tjeneste etter kjøp;
    • Informasjonen som er inkludert i artikkel 4 paragraf 3 i disse vilkårene, med mindre gründeren allerede har gitt denne informasjonen til forbrukeren før implementeringen av avtalen;

 

  1. I tilfelle en varighetstransaksjon, gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare den første leveransen.
  2. Hver avtale inngås under de suspensive forholdene med tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produktene.



Artikkel 6 - Rett for tilbaketrekning

 

  1. Når vi kjøper produkter på nettet, har forbrukeren muligheten til å oppløse avtalen i 14 dager uten å gi grunner. Denne avkjølende perioden starter dagen etter mottak av produktet av forbrukeren eller en representant utpekt av forbrukeren på forhånd og til gründeren.
  2. I løpet av avkjølingsperioden vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen nøye. Han vil bare pakke ut eller bruke produktet i den grad i den grad det er nødvendig å kunne vurdere om han ønsker å beholde produktet (utelukkende på veien og ikke i skogen). Hvis han bruker retten til tilbaketrekning, vil han returnere produktet med alt levert tilbehør og - om det er rimelig mulig - i original tilstand og emballasje til gründeren, i samsvar med de rimelige og klare instruksjonene gitt av gründeren.
  3. Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av sin tilbaketrekningsrett, er han forpliktet til å gjøre dette kjent for gründeren innen 14 dager, etter å ha mottatt produktet. Forbrukeren må gjøre det kjent via kontaktskjemaet eller ved hjelp av et annet kommunikasjonsmiddel som via e-post. Etter at forbrukeren har gjort det kjent at han ønsker å benytte seg av sin tilbaketrekning, må kunden returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er returnert i tid, for eksempel ved hjelp av bevis på forsendelse.
  4. Hvis kunden etter slutten av periodene nevnt i avsnitt 2 og 3 ikke har gjort kjent for å benytte seg av sin rett til tilbaketrekning. Produktet har ikke kommet tilbake til gründeren, kjøpet er et faktum.

     

    Artikkel 7 - Kostnader i tilfelle tilbaketrekning

     

    1. Hvis forbrukeren bruker sin tilbaketrekningsrett, er avkastningskostnadene for kontoen hans.
    2. Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil gründeren betale tilbake dette beløpet så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter tilbaketrekning. Tilstanden er at produktet allerede er blitt gjenfunnet av nettforhandleren eller avgjørende bevis på fullstendig avkastning kan sendes inn. Refusjon vil bli gjort via den samme betalingsmetoden som brukes av forbrukeren med mindre forbrukeren gir eksplisitt tillatelse til en annen betalingsmetode.
    3. I tilfelle skade på produktet ved uforsiktig håndtering av forbrukeren selv, er forbrukeren ansvarlig for enhver reduksjon i verdien av produktet.
    4. Forbrukeren kan ikke holdes ansvarlig for verdireduksjon av produktet hvis ikke all lovlig nødvendig informasjon om tilbaketrekningsretten er gitt av gründeren, dette må gjøres før du avslutter kjøpsavtalen.



    Artikkel 8 - Ekskludering av tilbaketrekningsretten

     

    1. Gründeren kan ekskludere forbrukerens tilbaketrekning for produkter som beskrevet i punkt 2 og 3. utelukkelse av tilbaketrekningsretten bare gjelder hvis gründeren tydelig har uttalt dette i tilbudet, i det minste i tid før avslutningen av avtalen.
    2. Ekskludering av tilbaketrekningsretten er bare mulig for produkter:

     

      • som er blitt opprettet av gründeren i samsvar med forbrukerspesifikasjonene;
      • som tydelig er personlig;
      • Det kan ikke returneres av deres natur;
      • kjøpt i butikken og ikke bestilt online
      • som kan ødelegge eller eldes raskt;
      • hvorav prisen er bundet av svingninger på finansmarkedet som gründeren ikke har noen innflytelse på;

     

    Artikkel 9 - Prisen

     

    1. I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, økes ikke prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys, bortsett fra prisendringer som følge av endringer i momsrater.
    2. I motsetning til forrige avsnitt, kan gründeren tilby produkter eller tjenester hvis priser er bundet av svingninger på finansmarkedet og som gründeren ikke har noen innflytelse, med variable priser. Denne trelldom til svingninger og det faktum at alle nevnte priser er målpriser er oppgitt med tilbudet.
    3. Prisøkninger innen 3 måneder etter avslutningen av avtalen er bare tillatt hvis de er et resultat av juridiske forskrifter eller bestemmelser.
    4. Prisøkninger fra 3 måneder etter avslutningen av avtalen er bare tillatt hvis gründeren har fastsatt dette og ::
      • Dette er resultatet av juridiske forskrifter eller bestemmelser; eller
      • Forbrukeren har myndighet til å kansellere avtalen med virkning fra den dagen prisøkningen starter.

     

    1. Produktene er i området Marger -ordningen gjelder for brukte varer og 21% moms på nye sykler fra KTM.
    2. Alle priser er underlagt utskrifts- og skrivefeil. Ingen ansvar aksepteres for konsekvensene av utskrifts- og skrivefeil. I tilfelle utskrifts- og skrivefeil, er gründeren ikke forpliktet til å levere produktet i henhold til feil pris.



    Artikkel 10 - Konformitet og garanti

     

    1. Gründeren garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige kravene til pålitelighet og/eller brukervennlighet og lovbestemmelsene som eksisterer på datoen for avslutningen av avtalen og/eller myndighetens forskrifter . Hvis avtalt, garanterer gründeren også at produktet er egnet for annet enn normalt bruk.

    2. Garantien gis av selgeren for en periode på 15 måneder Etter kjøp / levering av sykkelen. Garantien gjelder kjøperen og ikke påfølgende juridiske personer. På grunn av garantien har de juridiske rettighetene som kjøperen ikke opptrer i utøvelse av et yrke eller virksomhet ikke blitt påvirket. De nevnte juridiske rettighetene (inkludert retten som sykkelen er i samsvar med avtalen, kommer ikke til en kjøper som handler i utøvelsen av et yrke eller virksomhet. På 6 måneder, avhengig av behovet for å utføre regelmessig vedlikehold i løpet av den perioden.

    3. Reparasjoner eller utskifting av deler i anledning normalt, vanlig vedlikehold, i den grad ikke oppstår fra mangelfull implementering av/utilstrekkelig vedlikehold som er utført for levering (se vedlikeholdstips for mer informasjon) dekkes ikke av garantien. Det er heller ikke feil som er resultatet av intensjon, feil bruk eller reparasjoner som ikke utføres i selgerens selskap eller i hans oppdrag. Det er heller ikke krav på garanti i tilfelle skade forårsaket av deltakelse i hastighetskonkurranser og hastighetstester. Lagring av avtaler om sving og kontrolltjeneste er nødvendig for å opprettholde garantien.

    4. DGarantien dekker gratis reparasjoner for feil og feil, forutsatt at de ikke oppstår fra de ovennevnte situasjonene. Om nødvendig erstatter vi mangelfulle deler med identiske/ekvivalente komponenter eller i noen tilfeller annen kvalitet avhengig av leveringstidene for de aktuelle delene. Merk: Skader på malingen eller slitasje av deler som bremseklosser, dekk, kjeder, tannhjul, eiker, hjulnav og lagre er ikke dekket av garantien.

    5. Garantien strekker seg ikke for å kompensere skader på personer og saker som følge av mangelen eller mangelen på deler eller hva som helst ytterligere kostnader som kan oppstå for kjøperen.

    6. H&B eksklusivt vil ikke godkjenne noen garantikrav for reparasjoner som er utført utenfor verkstedet vårt uten forhåndsgodkjenning. Hvis en sykkel blir demontert eller redigert av en ekstern arbeidsplass før den er rapportert skriftlig eller kunngjort på H&B eksklusivt (eller av et partnerverksted med godkjenning av H&B eksklusivt), kan vi ikke bruke garantien fordi vi ikke kan avgjøre om problemet har oppstått som et resultat av dette.

       Merk: Med oss ​​vil garantien forfalle og utføres elektriske sykler som ikke er velkomne i verkstedet for vedlikehold eller reparasjon. Vi fraråder strengt mot å tulle eller gjøre justeringer av elektriske sykler selv.

      Uansett situasjon streber vi etter H&B eksklusivt Til den beste løsningen for alle våre kunder, selv om produktet ikke lenger er under garanti.

     

    Artikkel 11 - Levering og implementering

     

    1. Gründeren vil observere størst mulig omsorg når de mottar og i implementering av bestillinger av produkter og når man vurderer applikasjoner for tjenester.
    2. Leveringsstedet er adressen som forbrukeren har gjort kjent for selskapet.
    3. Tatt i betraktning hva som er angitt i punkt 4 i denne artikkelen, vil selskapet utføre aksepterte ordrer med forfalt hastighet, men senest 30 dager, med mindre forbrukeren har sagt ja til en lengre leveringsperiode. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan eller bare kan utføres delvis, vil forbrukeren varsle dette senest 30 dager etter at han har lagt inn ordren. I så fall har forbrukeren rett til å avslutte avtalen uten kostnader. Forbrukeren har ikke rett til erstatning.
    4. Alle leveringstidene er veiledende. Forbrukeren kan ikke utlede noen rettigheter fra noen ganger nevnt. Overskridelse gir ikke forbrukeren rett til kompensasjon.
    5. I tilfelle oppsigelse i samsvar med punkt 3 i denne artikkelen, vil gründeren tilbakebetale beløpet som forbrukeren har betalt så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter oppløsning.
    6. Når du bestiller et produkt, samtykker et tilbud eller en del av en sykkel, i noen tilfeller en forskuddsbetaling av maksimalt 50% av den totale prisen på produktet gjelder.
    7. En forskuddsbetaling, delvis betaling eller reservasjon av en sykkel som angitt i artikkel 6 ovenfor betyr en avtale som kan oppløses hvis gründeren ikke har holdt til avtalene sine, for eksempel skader som ikke er oppgitt, annen farge, forskjellig størrelse eller produktet kan ikke levert av gründeren. I så fall har forbrukeren rett til sin tidligere betalte forskuddsbetaling. I alle andre tilfeller når du løser opp en avtale, blir forskuddsbetalingen tilbakeholdt av gründeren sett på som kompensasjon om at produktet kunne ha blitt solgt i mellomtiden og gründeren har skade.
    8. Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, vil gründeren gjøre en innsats for å gjøre en erstatningsartikkel tilgjengelig. Det vil bli rapportert på en klar og forståelig måte som en erstatningsartikkel vil bli levert. Med erstatningsartikler kan ikke tilbaketrekningsretten utelukkes. Kostnadene for en mulig returforsendelse er for gründerens konto.
    9. Risikoen for skader og/eller tap av produkter hviler på gründeren frem til leveringsøyeblikket til forbrukeren eller en representant utpekt og kunngjort til gründeren, med mindre det eksplisitt er avtalt noe annet.

     

    Artikkel 12 - Betaling

     

    1. I den grad det ikke er avtalt noe annet, må forbrukeren skyldige betales innen 7 arbeidsdager etter starten av avkjølingsperioden som nevnt i artikkel 6, paragraf 1. i tilfelle en avtale om å gi en Tjenesten, denne perioden starter etter at forbrukeren har mottatt bekreftelsen av avtalen.
    2. Forbrukeren har plikten til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i gitt eller uttalte betalingsdata til gründeren.
    3. I tilfelle mislighold av forbrukeren, har gründeren rett til å belaste forbrukeren som er kjent for forbrukeren, med forbehold om juridiske begrensninger.



    Artikkel 13 - Prosedyre for klager

     

    1. Gründeren har en tilstrekkelig kjent klageprosedyre og håndterer klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
    2. Klager på implementeringen av avtalen må sendes til gründeren i sin helhet og tydelig definert innen 14 dager, etter at forbrukeren har funnet manglene.
    3. Klager som er sendt til gründeren vil bli besvart innen en periode på 14 dager fra mottakspunktet. Hvis en klage krever en forutsigbar lengre behandlingstid, vil gründeren svare i løpet av 14 dager med en melding om mottakelse og en indikasjon når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
    4. Hvis klagen ikke kan løses i gjensidig konsultasjon, vil det oppstå en tvist som er utsatt for tvisteløsningen.
    5. I tilfelle klager må en forbruker først av alle henvende seg til gründeren. Hvis det ennå ikke er en løsning, har forbrukeren muligheten til å få klagen hans håndtert av den europeiske ODR -plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
    6. En klage suspenderer ikke gründerens forpliktelser, med mindre gründeren indikerer noe annet skriftlig.
    7. Hvis en klage blir funnet å være godt grunnlagt av gründeren, vil gründeren, etter eget valg eller produktene levert, erstatte eller reparere den gratis.

     



    Artikkel 14 - Tvister

     

    1. Hollandsk lov gjelder utelukkende avtaler mellom gründeren og forbrukeren som disse generelle vilkårene og betingelsene angår. Selv om forbrukeren bor i utlandet.
    2. Wien -salgskonvensjonen gjelder ikke.



    Artikkel 15 - Ytterligere eller forskjellige bestemmelser


    Ytterligere eller avvikende bestemmelser som avviker fra disse generelle vilkårene og betingelsene, er kanskje ikke til skade for forbrukeren og må registreres skriftlig eller på en slik måte at de kan lagres på en tilgjengelig måte på en bærekraftig dataregner.

     

    Vedlikehold og anbefalinger

    H&B eksklusivt anbefaler at du gjør følgende for å holde garantien din:

    • Etter hver tur en kjede og kassett helt ren, avfett og smør
    • Ukentlig rengjøring av begge bremseskiver
    • Anbefalt dekktrykk er mellom 1,2 og 2 bar.
    • Utfør en månedlig sjekk på slitasjedelene. Du kan gjøre det selv. Vi vil vise deg.
    • Kontroller rørløs væske hver tredje måned og der det er nødvendig å fylle opp eller endre.
    • Utfør en kjede- og drivlinjesjekk hver tredje måned.
    • Hvert halvår må sykkelen få en periodisk sjekk som sykkelen blir tatt fra hverandre og rengjør og smøres grundig. Dette er viktig for å utvide alderen for slitasje deler.
    • Utfør en årlig bakre fjæring og frontgaffelsjekk.

    Til slutt anbefaler vi at du sjekker sykkelen din 3 ganger i året (for å bruke bremseklosser, bremseskiver, drivlinje og grundig smøring av sykkelen).