Bytte og retur

  • A trefusjon innen 14 virkedager
  • Retur innen 14 dager etter mottak
  • Enkelt og problemfritt

På H&B Exclusive har du rett til å returnere en vare innen 14 dager etter mottak, uten å oppgi grunn (angrerett) for en nettbestilling. Du kan se og/eller vurdere artikkelen innen denne perioden. For å sikre at returen din behandles raskt, kan du ganske enkelt bruke kontaktskjemaet vårt for å gi oss beskjed

Når du returnerer bestillingen din, vennligst sørg for at returforsendelsen oppfyller følgendekrav:

  • Produktet er - så langt det er rimelig mulig - i original tilstand (som vist på bildene på nettsiden)
  • Du er kun ansvarlig for eventuell redusert verdi av varene som følge av bruk av varene som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
  • Vennligst sørg for at alle returnerte varer er forsvarlig pakket slik at de ikke blir skadet i posten.

Hva med refusjon?

Hvordan vi refunderer deg avhenger av hvordan du betalte for nettkjøpet ditt.

  • Hvis du betalte med iDEAL, vil pengene bli refundert til kontoen din.
  • Hvis du betalte med Paypal, vil du motta pengene tilbake på Paypal-kontoen din.
  • Hvis du betalte med et gavekort, refunderer vi beløpet til gavekortet ditt

Har du returnert hele bestillingen eller deler av bestillingen?

  • Hvis du returnerer hele bestillingen eller deler av bestillingen, vil du motta kjøpesummen for de returnerte produktene minus fraktkostnadene.

Når returen din er behandlet, vil du motta en bekreftelse fra oss på e-post og du vil motta pengene innen 14 virkedager.

Returen min er mottatt, men jeg har ennå ikke mottatt en e-postbekreftelse?

Hvis du ikke har mottatt en melding fra oss 2 virkedager etter mottak? Ta kontakt med oss.

Jeg har ikke mottatt refusjon.

Etter at du har behandlet returforespørselen din, vil refusjonen krediteres kontoen din innen 14 virkedager. Hvis beløpet ennå ikke er kreditert kontoen din etter 20 virkedager? Ta kontakt med oss

Returer
Du finner en etikett med returadresse på pakkseddelen til bestillingen din. Kostnadene for returforsendelse er for egen regning. Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst bruk kontaktskjemaet slik at vi kan behandle returen din raskt.

Kansellering av bestillingen din
Enhver bestilling kan kanselleres uten å oppgi grunn, forutsatt at den ennå ikke er sendt. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse fra H&B Exclusive . Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din etter at du har mottatt en ordrebekreftelse? Vennligst svar på ordrebekreftelsen, kontakt oss på telefon eller fyll utKontaktskjema.