Steg-for-steg plan for bytte og retur

 

Vil du returnere en vare? Bruk deretter returskjemaet vårt. Vi kan raskt behandle returforsendelsen gjennom returskjemaet. Forsikre deg om at gjenstander du vil returnere er uskadet og pakket i originalemballasjen, hvis dette er rimelig mulig. Du kan komme tilbake raskt og enkelt:  

• Sjekk om returforsendelsen din oppfyller returene våre
• Registrer din returforsendelse via Kontaktskjema Eller via vår kundeservice, så snart du mottar en bekreftelse av retur, kan du fortsette å pakke sykkelen.
• Hvis det er rimelig mulig, plasser varen i den originale emballasjen og pakk varen i en fraktboks
• Returadressen vår er oppgitt på fakturaen eller nederst på nettstedet

• Du kan returnere sykkelen via et transportfirma etter eget valg. Vi ber deg om å opprette fraktetiketten og sende sykkelforsikret for kjøpsbeløpet. Du kan levere forsendelsen på et forsendelsespunkt i ditt område eller få det hentet. Lagre beviset på forsendelse med spor &forsterker; Spor godt og sender den til oss per post slik at vi kan følge den.

• Styre oss en kopiere av ditt bevis på forsendelse og hold fraktsertifikatet ditt fra DHL godt
• Så snart vi har mottatt returforsendelsen i god orden, vil du motta en e-post fra oss
• Vi vil behandle deg tilbake innen to virkedager

• Hvis du har blitt behandlet avkastning, vil du motta en bekreftelse via e-post og pengene du vil motta innen 14 Arbeidsdager.

 Forsikre deg om at du alltid nevner ordrenummeret når du kommer tilbake, for en rask oppgjør av returen.