Byten och returer

  • A tåterbetalning inom 14 arbetsdagar
  • Återlämna inom 14 dagar efter mottagandet
  • Enkelt och problemfritt

På H&B Exclusive har du rätt att returnera en vara inom 14 dagar efter mottagandet, utan att ange skäl (ångerrätt) för en onlinebeställning. Du kan se och/eller betygsätta artikeln inom denna period. För att säkerställa att din retur behandlas snabbt kan du helt enkelt använda vårtkontaktformulär för att meddela oss

När du returnerar din beställning, se till att din returförsändelse uppfyller följandekrav:

  • Produkten är - så långt det är rimligt möjligt - i originalskick (som visas på bilderna på webbplatsen)
  • Du är endast ansvarig för eventuellt försämrat värde av varorna till följd av användningen av varorna som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
  • Se till att alla returnerade varor är korrekt förpackade så att de inte skadas i posten.

Vad sägs om återbetalning?

Hur vi återbetalar dig beror på hur du betalade för ditt onlineköp.

  • Om du betalade med iDEAL kommer pengarna att återbetalas till ditt konto.
  • Om du betalade med Paypal får du pengarna tillbaka på ditt Paypal-konto.
  • Om du betalade med ett presentkort återbetalar vi beloppet till ditt presentkort

Har du returnerat hela din beställning eller delar av din beställning?

  • Om du returnerar hela din beställning eller delar av din beställning får du inköpspriset för de returnerade produkterna minus fraktkostnaderna.

När din retur har behandlats får du en bekräftelse från oss via e-post och du får pengarna inom 14 arbetsdagar.

Min retur har tagits emot men jag har ännu inte fått en e-postbekräftelse?

Om du inte har fått något meddelande från oss 2 arbetsdagar efter mottagandet? Vänligen kontakta oss.

Jag har inte fått någon återbetalning.

Efter att ha behandlat din returförfrågan kommer återbetalningen att krediteras ditt konto inom 14 arbetsdagar. Om beloppet ännu inte har krediterats på ditt konto efter 20 arbetsdagar? Vänligen kontakta oss

Returer
Du hittar en etikett med returadress på följesedeln för din beställning. Kostnaderna för returfrakt står på din egen bekostnad. Om du vill returnera en vara, använd vårt Kontaktformulär så att vi kan behandla din retur snabbt.

Avbeställning av din beställning
Alla beställningar kan annulleras utan att ange skäl, förutsatt att den ännu inte har skickats. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse från H&B Exclusive . Om du vill avbryta din beställning efter att du fått en orderbekräftelse? Vänligen svara på din orderbekräftelse, kontakta oss per telefon eller fyll iKontaktformuläret.