Villkor

Innehållsförteckning


Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
Artikel 3 - Användbarhet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Återtagande
Artikel 7 - Kostnader vid uttag
Artikel 8 - Uteslutning av uttagsrätten
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och implementering
Artikel 12 - Betalning
Artikel 13 - Klagomål
Artikel 14 - tvister
Artikel 15 - Ytterligare eller olika bestämmelser

Artikel 1 - Definitioner


I dessa villkor ::

  1. Hänsyn: perioden inom vilken konsumenten kan använda sin rättighetsrätt
  2. Konsument: den naturliga personen som inte agerar i utövandet av ett yrke eller företag och ingår i ett distansavtal med entreprenören;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Varaktighetstransaktion: ett distansavtal med avseende på en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans och/eller köpplikt är spridd över tid;
  5. Hållbar datatrafikföretag: Alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som personligen riktas till honom på ett sätt som gör framtida samråd och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen som möjligt.
  6. Uttagsrätt: Möjligheten för konsumenten att avstå från distansavtalet inom kylningsperioden;
  7. Modellform: Modellformuläret för tillbakadragande som gör företagaren tillgänglig som en konsument kan fylla i när han vill använda sin rättighetsrätt.
  8. Entreprenör: den naturliga eller juridiska personen som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenterna;
  9. Avståndsavtal: Ett avtal där i samband med ett system för försäljning av produkter och/eller tjänster som organiseras av entreprenören, till och med slutsatsen av avtalet, användes endast en eller flera tekniker för fjärrkommunikation;
  10. Teknik för fjärrkommunikation: Betyder att det kan användas för att avsluta ett avtal, utan att konsumenten och entreprenören samtidigt samlas i samma rum.
  11. Villkor: De nuvarande allmänna villkoren för entreprenören.

 

Artikel 2 - Entreprenörens identitet

 

H&B exklusiv VOF
Spoorstraat 56-58
5831 cm Boxmeer
Nederländerna
T+31850501685
Whatsapp +31850501685
Kvk 82554420
Momsnummer NL862516857B01
Iban NL07 INGB 0006 5476 85

 

Artikel 3 - Användbarhet

  1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för varje distansavtal och beställningar mellan företagare och konsument.
  2. Innan avståndsavtalet avslutas kommer texten till dessa allmänna villkor att göras tillgängliga för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan avståndsavtalet avslutas, kommer det att anges att de allmänna villkoren kommer att ses av entreprenören och de kommer att skickas gratis så snart som möjligt på begäran av konsumenten.
  3. Om avståndsavtalet avslutas elektroniskt, i motsats till föregående stycke och innan avståndsavtalet avslutas, kan texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att de av konsumenten på en enkel Way kan lagras på en hållbar datatrafikföretag. Om detta inte är rimligt möjligt, innan avståndsavtalet avslutas, kommer det att anges var de allmänna villkoren kan beaktas elektroniskt och att de kommer att skickas gratis elektroniskt eller på något annat sätt på begäran av konsument.
  4. I händelse av att specifika produkt- eller servicevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, tillämpar det andra och tredje stycket Mutatis Mutandis och konsumenten alltid kan förlita sig på tillämplig bestämmelse som är mest gynnsam för honom i händelse av motstridiga allmänna villkor och villkor är.
  5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är helt eller delvis ogiltiga eller upphävs när som helst, kommer avtalet och dessa villkor att fortsätta för den andra och den relevanta bestämmelsen kommer att ersättas i ömsesidig samråd med en bestämmelse som Räckvidden kommer att närmade sig så mycket som möjligt från originalet.
  6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor måste bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
  7. Osäkerheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor måste förklaras "i andan" av dessa allmänna villkor.



Artikel 4 - Erbjudandet

 

  1. Om ett erbjudande har en begränsad period av giltighet eller är föremål för villkor kommer detta uttryckligen att anges i erbjudandet.
  2. Området är utan skyldighet. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet.
  3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänsterna som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en bra bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om företagaren använder bilder är de en sanningsenlig representation av de produkter och/eller tjänsterna som erbjuds. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören.
  4. Alla bilder, specifikationer data i erbjudandet är indikation och kan inte vara en anledning till ersättning eller uppsägning av avtalet.
  5. Bilder med produkter är en sanningsenlig representation av de produkter som erbjuds. Entreprenör kan inte garantera att de visade färgerna exakt matchar de verkliga färgerna på produkterna.
  6. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med acceptansen av erbjudandet. Detta gäller särskilt:

    • Priset inklusive skatter (marginalprogram gäller för begagnade varor och 21% moms på nya cyklar från KTM)
    • eventuella fraktkostnader;
    • hur avtalet kommer att ingå och vilka åtgärder som krävs för detta;
    • Huruvida uttagsrätten gäller eller inte;
    • metoden för betalning, leverans och genomförande av avtalet;
    • perioden för acceptans av erbjudandet eller den period inom vilken företagaren garanterar priset;
    • Mängden avstånd för fjärrkommunikation om kostnaderna för att använda fjärrkommunikationstekniken beräknas på en annan basis än den regelbundna grundläggande räntan för kommunikationsmedel;
    • huruvida avtalet arkiveras efter slutsatsen, och i så fall, som det kan konsulteras för konsumenten;
    • Det sätt på vilket konsumenten, innan han avslutar avtalet, kan kontrollera informationen från honom i samband med avtalet och reparera den om så önskas;
    • Alla andra språk där, utöver holländska, kan avtalet ingå;
    • uppförandekoder som entreprenören har utsatt sig för sig själv och hur konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt; och
    • Minsta varaktighet för avståndsavtalet i händelse av en varaktighetstransaktion.



Artikel 5 - Avtalet

 

  1. Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, vid tidpunkten för godkännande av konsumenten av erbjudandet och överensstämmelse med de villkor som fastställs med det.
  2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer företagaren omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge avtalet om detta godkännande inte har bekräftats av företagaren kan konsumenten säga upp avtalet.
  3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra elektronisk överföring av data och säkerställer en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta.
  4. Entreprenören kan - inom de rättsliga ramarna - informera sig själv om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, liksom alla dessa fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarigt för att dra slutsatsen av avståndsavtalet. Om företagaren har goda skäl på grundval av denna utredning att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller begäran eller bifoga särskilda villkor till genomförandet.
  5. Med produkten eller tjänsten till konsumenten kommer företagaren att skicka följande information skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar datatrafikföretag:

 

    • den besökande adressen till företagarens plats där konsumenten kan gå med klagomål;
    • villkoren under vilka och hur konsumenten kan använda rätten till uttag eller en tydlig rapport om uteslutning av rätten till uttag;
    • informationen om garantier och befintlig tjänst efter köp;
    • Informationen som ingår i artikel 4 -punkt 3 i dessa villkor, såvida inte företagaren redan har tillhandahållit denna information till konsumenten innan avtalet genomförts;

 

  1. I händelse av en varaktighetstransaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen.
  2. Varje avtal ingås under de suspensiva villkoren för tillräcklig tillgänglighet av de berörda produkterna.



Artikel 6 - Återtagande

 

  1. När du köper produkter online har konsumenten möjlighet att lösa avtalet i 14 dagar utan att ange skäl. Denna kylningsperiod börjar dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller en representant som utsetts av konsumenten i förväg och till företagaren.
  2. Under kylningsperioden kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen noggrant. Han kommer bara att packa upp eller använda produkten i den utsträckningen i den mån det är nödvändigt att kunna bedöma om han vill behålla produkten (uteslutande på vägen och inte i skogen). Om han använder sin rätt att dra sig tillbaka kommer han att returnera produkten med alla levererade tillbehör och - om rimligt möjligt - i det ursprungliga tillståndet och förpackningen till entreprenören, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktionerna från företagaren.
  3. Om konsumenten vill utnyttja sin rättighetsrätt är han skyldig att göra detta känt för företagaren inom 14 dagar, efter att ha fått produkten. Konsumenten måste göra det känt via kontaktformuläret eller med hjälp av ett annat kommunikationsmedel som via e-post. Efter att konsumenten har gjort det känt att han vill använda sin rätt att dra sig tillbaka måste kunden returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har återlämnats i tid, till exempel med bevis på leverans.
  4. Om, efter slutet av de perioder som avses i punkterna 2 och 3, har kunden inte gjort det känt för att använda sin rätt till uttag resp. Produkten har inte återvänt till entreprenören, köpet är ett faktum.

     

    Artikel 7 - Kostnader vid uttag

     

    1. Om konsumenten använder sin rätt att dra sig tillbaka är kostnaderna för avkastning för hans konto.
    2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer företagaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter uttag. Villkoret är att produkten redan har återvunnits av webbhandlaren eller avgörande bevis för fullständig retur kan lämnas in. Återbetalning kommer att göras via samma betalningsmetod som används av konsumenten om inte konsumenten ger uttryckligt tillstånd för en annan betalningsmetod.
    3. I händelse av skada på produkten genom att sköta konsumenten själv är konsumenten ansvarig för eventuell minskning av produktens värde.
    4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för att minska produkten om inte all lagligt krävs information om uttagsrätten har tillhandahållits av företagaren, detta måste göras innan köpavtalet avslutas.



    Artikel 8 - Uteslutning av uttagsrätten

     

    1. Entreprenören kan utesluta konsumentens rätt att dra sig tillbaka för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutningen av uttagsrätten gäller endast om företagaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i tid före avslutandet av avtalet.
    2. Uteslutning av rätten till uttag är endast möjlig för produkter:

     

      • som har skapats av entreprenören i enlighet med konsumentspecifikationerna;
      • som är helt klart personliga till sin natur;
      • som inte kan returneras av deras natur;
      • Köpt i butiken och beställs inte online
      • som snabbt kan förstöra eller åldras;
      • varav priset är bundet av fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har något inflytande på;

     

    Artikel 9 - Priset

     

    1. Under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet ökas inte priserna på de produkter och/eller tjänsterna som erbjuds, med undantag för prisförändringar till följd av förändringar i momspriser.
    2. I motsats till föregående stycke kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är bundna av fluktuationer på finansmarknaden och som företagaren inte har något inflytande med variabla priser. Denna bondage till fluktuationer och det faktum att eventuella priser nämns är målpriser anges med erbjudandet.
    3. Prisökningar inom tre månader efter avslutad avtal är endast tillåtna om de är resultatet av rättsliga förordningar eller bestämmelser.
    4. Prisökningar från 3 månader efter avslutandet av avtalet är endast tillåtna om företagaren har föreskrivit detta och ::
      • Dessa är resultatet av rättsliga förordningar eller bestämmelser; eller
      • Konsumenten har myndighet att avbryta avtalet med verkan från den dag då prisökningen startar.

     

    1. Inområdet är Marger -schema gäller för begagnade varor och 21% moms på nya cyklar från KTM.
    2. Alla priser är föremål för utskrift och skrivfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av utskrift och skrivfel. I händelse av utskrift och skrivfel är företagaren inte skyldig att leverera produkten enligt det felaktiga priset.



    Artikel 10 - överensstämmelse och garanti

     

    1. Entreprenören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalet, specifikationerna som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på tillförlitlighet och/eller användbarhet och de rättsliga bestämmelserna som finns vid dagen för avtalets slutsats och/eller statliga förordningar . Om han överenskommits garanterar företagaren också att produkten är lämplig för annat än normalt användning.

    2. Garantin beviljas av säljaren under en period av 15 månader Efter köp / leverans av cykeln. Garantin gäller för köparen och inte för efterföljande juridiska personer. På grund av garantin har de lagliga rättigheterna som köparen inte agerar i utövandet av ett yrke eller företag inte påverkats. De ovannämnda lagliga rättigheterna (inklusive rätten att cykeln uppfyller avtalet kommer inte till en köpare som agerar i utövandet av ett yrke eller företag. På 6 månader, beroende på behovet av att utföra regelbundet underhåll inom den perioden.

    3. Reparationer eller utbyte av delar i samband med normalt, vanligt underhåll, i den mån det inte härrör från den defekta implementeringen av det/otillräckliga underhållet som utförs för leverans (kontakta våra underhållstips för mer information) täcks inte av garantin. Inte heller är defekter som är resultatet av avsikt, felaktig användning eller reparationer som inte utförs i säljarens företag eller i hans uppdrag. Det finns inte heller ett krav på garanti i händelse av skador orsakade av deltagande i hastighetstävlingar och hastighetstester. Lagring av mötet med tur och kontrolltjänst är nödvändig för att upprätthålla garantin.

    4. DGarantin täcker gratis reparationer för defekter och defekter, förutsatt att de inte uppstår från ovanstående situationer. Vid behov ersätter vi defekta delar med identiska/ekvivalenta komponenter eller i vissa fall annan kvalitet beroende på leveranstider för de relevanta delarna. Obs: Skador på färg eller slitage på delar som bromsbelägg, däck, kedjor, växlar, ekrar, hjulnav och lager täcks inte av garantin.

    5. Garantin omfattar inte att kompensera skador på personer och frågor till följd av bristen eller defekten på delar eller vad som helst ytterligare kostnader kan uppstå för köparen.

    6. H&B Exclusive kommer inte att godkänna några garantianspråk för reparationer som har genomförts utanför vår verkstad utan förhandsgodkännande. Om en cykel demonteras eller redigeras av en extern arbetsplats innan den har rapporterats skriftligen eller tillkännages på H&B Exclusive (eller av en partnerverkstad med godkännande av H&B Exclusive), kan vi inte tillämpa garantin eftersom vi inte kan avgöra om problemet har uppstått Som ett resultat av detta.

       Observera: Med oss ​​kommer din garanti att förfalla och avrättas elektriska cyklar som inte är välkomna i verkstaden för underhåll eller reparation. Vi rekommenderar strikt att tippa eller göra justeringar av elektriska cyklar själva.

      Oavsett situationen strävar vi efter H&B exklusiv Till den bästa lösningen för alla våra kunder, även om produkten inte längre är under garanti.

     

    Artikel 11 - Leverans och implementering

     

    1. Entreprenören kommer att observera den största möjliga vården vid mottagande och i genomförandet av beställningar av produkter och vid bedömning av ansökningar om tjänster.
    2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten har gjort det känt för företaget.
    3. Med hänsyn till vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer företaget att utföra accepterade order med vederbörlig hastighet men senast 30 dagar, såvida inte konsumenten har gått med på en längre leveransperiod. Om leveransen är försenad, eller om en beställning inte kan eller endast kan utföras, kommer konsumenten att meddela detta senast 30 dagar efter att han har gjort beställningen. I så fall har konsumenten rätt att säga upp avtalet utan kostnader. Konsumenten har inte rätt till ersättning.
    4. Alla leveranstider är indikativa. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från nämnda tider. Överskridande av en term ger inte konsumenten till kompensation.
    5. I händelse av uppsägning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer företagaren att återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter upplösning.
    6. När du bokar en produkt, enas av en offert eller en del av en cykel, i vissa fall gäller en utbetalning av högst 50% av det totala priset på produkten.
    7. En utbetalning, delbetalning eller reservation av en cykel som anges i artikel 6 ovan betyder ett avtal som kan lösas om företagaren inte har hållit till sina avtal, till exempel skador som inte anges, annan färg, annan storlek eller produkten kan inte levereras av entreprenören. I så fall har konsumenten rätten till sin tidigare betalda utbetalning. I alla andra fall när man löser upp ett avtal ses den utbetalning som hålls av entreprenören som kompensation att produkten kunde ha sålts under tiden och företagaren lider av skador.
    8. Om leveransen av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, kommer företagaren att anstränga sig för att göra en ersättningsartikel tillgänglig. Det kommer att rapporteras på ett tydligt och förståeligt sätt att en ersättningsartikel kommer att levereras. Med ersättningsartiklar kan rätten till tillbakadragande inte uteslutas. Kostnaderna för en eventuell återförändring är för entreprenörens redogörelse.
    9. Risken för skador och/eller förlust av produkter vilar hos entreprenören fram till leveransmomentet till konsumenten eller en representant som utsetts och tillkännagavs till företagaren, såvida inte uttryckligen avtalades något annat.

     

    Artikel 12 - Betalning

     

    1. I den mån det inte har överenskommits på annat sätt måste de belopp som konsumenten är skyldiga att betalas inom sju arbetsdagar efter starten av kylningsperioden som avses i artikel 6, punkt 1. i händelse av ett avtal om att tillhandahålla en Service, denna period börjar efter att konsumenten har fått bekräftelsen av avtalet.
    2. Konsumenten har skyldigheten att omedelbart rapportera felaktigheter i tillhandahållna eller angivna betalningsdata till företagaren.
    3. I händelse av standard av konsumenten har företagaren rätt att debitera konsumenten som är känd för konsumenten, med förbehåll för lagliga begränsningar.



    Artikel 13 - Klagomål

     

    1. Entreprenören har ett tillräckligt känt klagomålsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta klagomålsförfarande.
    2. Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in till företagaren i sin helhet och tydligt definieras inom 14 dagar, efter att konsumenten har hittat bristerna.
    3. Klagomål som lämnats till företagaren kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre behandlingstid, kommer företagaren att svara inom perioden av 14 dagar med ett meddelande om mottagande och en indikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
    4. Om klagomålet inte kan lösas i ömsesidigt samråd kommer en tvist som är mottaglig för tvistlösningen att uppstå.
    5. I händelse av klagomål måste en konsument först och främst vända sig till entreprenören. Om det ännu inte finns en lösning har konsumenten möjlighet att få sitt klagomål hanterat av den europeiska ODR -plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
    6. Ett klagomål avbryter inte entreprenörens skyldigheter, såvida inte företagaren anger något annat skriftligt.
    7. Om ett klagomål har visat sig vara välgrundat av entreprenören, kommer företagaren att, av sitt val eller de produkter som levereras, ersätta eller reparera den gratis.

     



    Artikel 14 - tvister

     

    1. Holländsk lag gäller uteslutande av avtal mellan entreprenören och den konsument som dessa allmänna villkor hänför sig till. Även om konsumenten bor utomlands.
    2. Wienförsäljningskonventionen gäller inte.



    Artikel 15 - Ytterligare eller olika bestämmelser


    Ytterligare eller avvikande bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor kanske inte är till nackdel för konsumenten och måste registreras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras på ett tillgängligt sätt på en hållbar datatrafik.

     

    Underhåll och rekommendationer

    H&B Exclusive rekommenderar att du gör följande för att behålla din garanti:

    • Efter varje åktur en kedja och kassett helt ren, avfett och smörja
    • Veckovis rengöring av båda bromsskivorna
    • Rekommenderat däcktrycket är mellan 1,2 och 2 bar.
    • Utför en månadskontroll på slitdelarna. Du kan göra det själv. Vi kommer att visa dig.
    • Kontrollera rörlös vätska var tredje månad och när det krävs för att fylla på eller ändra.
    • Utför en kedja och drivkontroll var tredje månad.
    • Var sjätte månad måste cykeln få en periodisk kontroll i vilken cykeln tas isär och rengörs noggrant och smörjas. Detta är viktigt för att förlänga åldern för slitdelar.
    • Utför en årlig bakre fjädring och främre gaffelkontroll.

    Slutligen rekommenderar vi att du kontrollerar din cykel 3 gånger om året (för att bära bromsbelägg, bromsskivor, drivlinje och grundlig smörjning av cykeln).