Vybavovanie reklamácií

Vždy sa môže stať, že nie ste spokojní s vašou objednávkou, vtedy sa budeme snažiť vyriešiť to za vás.

Vždy nám najskôr odošlite sťažnosť!

Máte otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa vašej objednávky? Vždy nás môžete kontaktovať, aby sme vašu reklamáciu mohli okamžite vybaviť.

Môžete nás použiť Kontaktný formulár

V súlade s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami poskytneme vecnú odpoveď do 14 dní od prijatia sťažnosti. Ak nedokážeme vyriešiť vašu žiadosť, môžete ju odoslať Európskej online platforme pre spory (ODR). Žiadosť môžete podať online na webovej stránke Európskej platformy online sporov RSO (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).