Trocas e devoluções

• Um treembolso dentro de 14 dias úteis
• Devolva dentro de 14 dias após o recebimento
• Fácil e sem complicações

Em H&B Exclusive você tem o direito de devolver um item no prazo de 14 dias após o recebimento, sem indicar os motivos (direito de rescisão) para um pedido on-line. Você poderá visualizar e/ou avaliar o artigo dentro deste período. Para garantir que sua devolução seja processada rapidamente, você pode simplesmente usar nosso Formulário de contato para nos informar

Ao devolver seu pedido, certifique-se de que sua remessa de devolução atenda aos seguintesrequisitos:

• O produto está - na medida do razoavelmente possível - em sua condição original (conforme mostrado nas fotos do site)
• Você só é responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante do uso dos bens que exceda o necessário para determinar a natureza, características e funcionamento dos bens.
• Por favor, certifique-se de que todos os itens devolvidos estejam devidamente embalados para que não sejam danificados no correio.

E quanto ao reembolso?

A forma como reembolsaremos você depende de como você pagou pela compra on-line.

• Se você pagou com iDEAL, o dinheiro será devolvido para sua conta.
• Se você pagou com Paypal, receberá o dinheiro de volta em sua conta Paypal.
• Se você pagou com um vale-presente, reembolsaremos o valor em seu vale-presente

Você devolveu o pedido inteiro ou parte dele?

• Se devolver a totalidade ou parte da sua encomenda, receberá o preço de compra dos produtos devolvidos menos os custos de envio.

Assim que sua devolução for processada, você receberá uma confirmação nossa por e-mail e receberá o dinheiro em até 14 dias úteis.

Minha devolução foi recebida, mas ainda não recebi um e-mail de confirmação?

Se você não recebeu uma mensagem nossa 2 dias úteis após o recebimento? Entre em contato conosco.

Não recebi reembolso.

Após processar sua solicitação de devolução, o reembolso será creditado em sua conta em até 14 dias úteis. Caso o valor ainda não tenha sido creditado em sua conta após 20 dias úteis? Entre em contato conosco

Devoluções
Você encontrará uma etiqueta com um endereço de devolução na guia de remessa do seu pedido. Os custos de envio de devolução são por sua conta. Se você quiser devolver um item, use nosso Formulário de contato para que possamos processar sua devolução rapidamente.

Cancelamento do seu pedido
Qualquer pedido pode ser cancelado sem indicação dos motivos, desde que ainda não tenha sido enviado. Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma confirmação de envio de H&B Exclusive . Se desejar cancelar seu pedido após receber a confirmação do pedido? Por favor, responda à confirmação do seu pedido, entre em contato conosco por telefone ou preencha oFormulário de contato.