Regulamin

Spis treści


Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Zastosowanie
Artykuł 4 - Oferta
Artykuł 5 - Umowa
Artykuł 6 - Prawo odstąpienia
Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia
Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia
Artykuł 9 - Cena
Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja
Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie
Artykuł 12 - Płatność
Artykuł 13 - Postępowanie reklamacyjne
Artykuł 14 - Spory
Artykuł 15 - Postanowienia dodatkowe lub odmienne

Artykuł 1 – Definicje


W tych warunkach obowiązują następujące definicje:

  1. Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy
  2. Konsument: osoba fizyczna, która nie wykonuje zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;
  3. Dzień: dzień kalendarzowy;
  4. Transakcja o czasie trwania: umowa na odległość dotycząca szeregu produktów i/lub usług, której obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w czasie;
  5. Trwały nośnik danych: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający przyszłe wgląd i odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej formie.
  6. Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie do odstąpienia od umowy;
  7. Wzór formularza: wzór formularza odstąpienia od umowy udostępniany przez przedsiębiorcę, który konsument może wypełnić, gdy chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
  8. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom produkty i/lub usługi na odległość;
  9. Umowa na odległość: umowa, w ramach której, w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, korzysta się wyłącznie z jednego lub większej liczby produktów i/lub usług do oraz łącznie z zawarciem umowy, technikami porozumiewania się na odległość;
  10. Technologia porozumiewania się na odległość: oznacza możliwość zawarcia umowy bez jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu.
  11. Ogólne Warunki Handlowe: niniejsze Ogólne Warunki Handlowe przedsiębiorcy.

 

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

 

H&B Exclusive VOF
Spoorstraat 56-58
5831 CM Boxmeer
Holandia
T+31850501685
Whatsapp +31850501685
KVK 82554420
Numer VAT NL862516857B01
IBAN NL07 INGB 0006 5476 85

 

Artykuł 3 – Zastosowanie

  1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy i zamówienia zawieranego na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
  2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszego Regulaminu zostanie udostępniony Konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że z ogólnymi warunkami można zapoznać się u przedsiębiorcy i że na żądanie konsumenta zostaną one przesłane bezpłatnie w możliwie najkrótszym czasie.
  3. W przypadku zawarcia umowy na odległość w formie elektronicznej, niezależnie od ust. poprzedzającego i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby mógł on zostać odczytany przez konsumenta można łatwo zapisać na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej oraz że zostaną one przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób na żądanie konsumenta.
  4. W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie również szczegółowe warunki dotyczące produktu lub usługi, akapity drugi i trzeci mają zastosowanie mutatis mutandis, a w przypadku sprzecznych ogólnych warunków, konsument może zawsze powoływanie się na obowiązujący go przepis jest najkorzystniejszy.
  5. Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków okaże się w dowolnym momencie całkowicie lub częściowo nieważne lub zostanie unieważnione, pozostała część umowy i niniejsze warunki pozostaną w mocy, a dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpiony postanowieniem za obopólną zgodą, które w możliwie największym stopniu odpowiada zakresowi oryginału.
  6. Sytuacje nieuregulowane w niniejszych ogólnych warunkach należy oceniać „w duchu” niniejszych ogólnych warunków.
  7. Niepewność co do interpretacji lub treści jednego lub większej liczby postanowień naszych warunków należy interpretować „w duchu” niniejszych ogólnych warunków.



Artykuł 4 - Oferta

 

  1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest obwarowana pewnymi warunkami, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
  2. Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.
  3. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest na tyle szczegółowy, aby umożliwić dobrą ocenę oferty przez konsumenta. Jeżeli przedsiębiorca korzysta z obrazów, stanowią one prawdziwe przedstawienie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
  4. Wszystkie zdjęcia i specyfikacje zawarte w ofercie mają charakter poglądowy i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania umowy.
  5. Obrazy dołączone do produktów stanowią prawdziwą reprezentację oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.
  6. Każda oferta zawiera takie informacje, aby dla konsumenta było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

    • cena zawiera podatki (marża dotyczy towarów używanych i 21% VAT na nowe rowery KTM)
    • ewentualne koszty wysyłki;
    • sposób, w jaki umowa zostanie zawarta i jakie działania są w tym celu wymagane;
    • niezależnie od tego, czy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy;
    • sposób płatności, dostawy i wykonania umowy;
    • okres przyjęcia oferty, czyli okres, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
    • wysokość stawki za porozumiewanie się na odległość, jeżeli koszty korzystania z technologii porozumiewania się na odległość naliczane są w inny sposób niż zwykła stawka podstawowa za wykorzystywany środek porozumiewania się;
    • czy umowa jest archiwizowana po jej zawarciu, a jeżeli tak, to gdzie konsument może się z nią zapoznać;
    • sposób, w jaki konsument przed zawarciem umowy może sprawdzić podane przez niego w ramach umowy dane i w razie potrzeby je przywrócić;
    • wszelkie inne języki, w których oprócz niderlandzkiego może zostać zawarta umowa
      • ;
    • kodeksy postępowania, którym podporządkował się przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania drogą elektroniczną; oraz
    • minimalny czas trwania umowy na odległość w przypadku transakcji długoterminowej.



Artykuł 5 - Umowa

 

  1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem ust. 4, z chwilą przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia określonych warunków.
  2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie przyjęcia oferty drogą elektroniczną. Dopóki zgoda na tę akceptację nie została potwierdzona przez przedsiębiorcę, konsument może od umowy odstąpić.
  3. W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć elektroniczny przekaz danych oraz zapewnić bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
  4. Przedsiębiorca może – w ramach prawnych – dowiedzieć się, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich faktach i czynnikach, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, ma prawo odmówić wykonania zamówienia lub żądania podając przyczyny lub obwarować wykonanie specjalnymi warunkami.
  5. Przedsiębiorca prześle konsumentowi wraz z produktem lub usługą następujące informacje, w formie pisemnej lub w taki sposób, aby konsument mógł je zapisać w przystępny sposób na trwałym nośniku danych:

 

    • adres oddziału przedsiębiorcy, do którego konsument może udać się w celu złożenia reklamacji;
    • warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, lub jasne oświadczenie dotyczące wyłączenia prawa odstąpienia od umowy;
    • informacje o gwarancjach i istniejącym serwisie posprzedażnym;
    • informacje zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał je już konsumentowi przed zawarciem umowy;

 

  1. W przypadku transakcji na czas trwania postanowienie z poprzedniego akapitu dotyczy tylko pierwszej dostawy.
  2. Każda umowa zawierana jest pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności danych produktów.



Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

 

  1. Przy zakupie produktów w Internecie Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Ten okres do namysłu rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego wcześniej przez konsumenta i podanego do wiadomości przedsiębiorcy.
  2. W okresie odstąpienia od umowy konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Rozpakuje lub użyje produktu jedynie w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać (tylko w drodze, a nie w lesie). Jeżeli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – jeśli jest to rozsądnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę.
  3. Jeżeli Konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, ma obowiązek poinformować o tym przedsiębiorcę w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Konsument ma obowiązek zgłosić to poprzez wypełnienie formularza kontaktowego lub za pomocą innego środka komunikacji, np. poczty elektronicznej. Po wyrażeniu przez konsumenta chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek zwrócić produkt w terminie 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczony towar został zwrócony w terminie, np. dowodem nadania przesyłki.
  4. Jeżeli Klient nie wskazał, że chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy po upływie terminów, o których mowa w ust. 2 i 3. nie zwrócił produktu przedsiębiorcy, zakup jest faktem.

     

    Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia

     

    1. W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, maksymalnie koszty zwrotu poniesie on.
    2. Jeżeli Konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę najszybciej jak to możliwe, jednak nie później niż 14 dni po anulowaniu. Jest to uzależnione od warunku, że produkt został już odebrany przez sprzedawcę internetowego lub że można przedstawić jednoznaczny dowód całkowitego zwrotu. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób płatności.
    3. Jeżeli produkt ulegnie uszkodzeniu na skutek nieostrożnego obchodzenia się z nim przez samego konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości produktu.
    4. Konsument nie może ponosić odpowiedzialności za utratę wartości produktu, jeśli przedsiębiorca nie podał wszystkich wymaganych prawem informacji o prawie odstąpienia od umowy, należy to zrobić przed zawarciem umowy sprzedaży.



    Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

     

    1. Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w przypadku produktów opisanych w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie stwierdził to w ofercie, przynajmniej w terminie przed zawarciem umowy.
    2. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy możliwe jest tylko w przypadku produktów:

     

      • które zostały stworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją konsumenta;
      • które mają wyraźnie osobisty charakter;
      • które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi;
      • które zostały zakupione w sklepie, a nie zamówione online
      • które mogą szybko się pogorszyć lub zestarzeć;
      • której cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;

     

    Artykuł 9 - Cena

     

    1. W okresie obowiązywania określonym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegną zwiększeniu, za wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmiany stawek podatku VAT.
    2. Niezależnie od ustępu poprzedniego przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi o cenach zmiennych, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu. Ta odpowiedzialność za wahania oraz fakt, że podane ceny są cenami docelowymi, są podane w ofercie.
    3. Podwyżki cen w terminie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie w przypadku, gdy wynikają z przepisów prawa lub przepisów prawa.
    4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to zastrzegł oraz:
      • wynikają one z przepisów prawnych lub przepisów; lub
      • konsument ma prawo odstąpić od umowy ze skutkiem od dnia, w którym podwyżka ceny staje się skuteczna.

     

    1. Asortyment objęty jestprogramem marży na towary używane oraz 21% podatkiem VAT na nowe rowery KTM.
    2. Wszystkie ceny mogą zawierać błędy drukarskie i typograficzne. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i typograficznych. W przypadku błędów drukarskich i typograficznych przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia towaru po błędnej cenie.



    Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

     

    1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami niezawodności i/lub użyteczności oraz wymaganiami obowiązującymi w dniu zawarcia umowy i/lub przepisami rządowymi. Jeśli tak uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż normalne.

    2. Gwarancja sprzedawcy udzielana jest na okres 15 miesięcy od daty zakupu/dostawy roweru. Gwarancja obowiązuje kupującego, a nie jakąkolwiek późniejszą cesję. Gwarancja nie ma wpływu na prawa, których kupujący nie posiada w związku z wykonywaniem zawodu lub działalności gospodarczej. Wyżej wymienione prawa (w tym prawo do zgodności roweru z umową w momencie dostawy (patrz Księga 7 holenderskiego kodeksu cywilnego) nie mają zastosowania do kupującego, który wykonuje zawód lub działalność gospodarczą. Podzespoły takie jak przedni widelec, tylne zawieszenie i opuszczana sztyca objęte są ograniczoną gwarancją na okres 6 miesięcy, pod warunkiem konieczności regularnej konserwacji w tym okresie.

    3. Naprawy lub wymiana części w ramach normalnej, zwyczajowej konserwacji, o ile nie wynika to z wadliwego wykonania konserwacji przeprowadzonej przed dostawą (więcej informacji można znaleźć w naszych wskazówkach dotyczących konserwacji). Gwarancja. Gwarancja nie obejmuje również wad powstałych na skutek zamierzonego, nieprawidłowego użytkowania lub napraw nie wykonanych w firmie sprzedającego lub na jego polecenie. Roszczenie gwarancyjne nie obejmuje również szkód powstałych w wyniku udziału w zawodach szybkościowych i testach prędkości.Dotrzymanie terminu przeglądu i wizyty serwisowej jest niezbędne do zachowania gwarancji.

    4. Gwarancja obejmuje bezpłatne naprawy usterek i usterek, o ile nie wynikają one z powyższych sytuacji. W razie potrzeby wymieniamy wadliwe części na identyczne/równe komponenty lub w niektórych przypadkach o innej jakości, w zależności od czasu dostawy danych części. Uwaga: uszkodzenia lakieru lub zużycie części takich jak klocki hamulcowe, opony, łańcuchy, zębatki, szprychy, piasty kół i łożyska nie są objęte gwarancją.

    5. Gwarancja nie obejmuje odszkodowania za szkody na osobach i mieniu wynikające z braku lub wady części ani żadnych dalszych kosztów, jakie może w związku z tym ponieść kupujący.

    6. H&B Exclusive nie będzie uznawał roszczeń gwarancyjnych w przypadku napraw wykonanych poza naszym warsztatem bez uprzedniej zgody. Jeżeli rower został zdemontowany lub poddane innym modyfikacjom w warsztacie zewnętrznym zanim zostało to zgłoszone lub ujawnione na piśmie do H&B Exclusive (lub przez warsztat partnerski za zgodą H&B Exclusive), nie możemy zastosować gwarancji, ponieważ nie możemy określić czy to spowodowało, że powstał problem.

       

      Bez względu na sytuację, w H&B Exclusive staramy się zapewnić najlepsze rozwiązanie dla wszystkich naszych klientów, nawet jeśli produkt nie jest już objęty gwarancją.

     

    Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie

     

    1. Przedsiębiorca dołoży najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług.
    2. Miejscem dostawy jest adres, który Konsument podał firmie.
    3. Zachowując postanowienia ust. 4 niniejszego artykułu, firma zrealizuje przyjęte zamówienia sprawnie, jednak nie później niż w terminie 30 dni, chyba że Konsument zgodził się na dłuższy termin dostawy. Jeżeli dostawa opóźni się lub zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane lub może zostać zrealizowane jedynie w części, Konsument zostanie o tym poinformowany nie później niż 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odszkodowania.
    4. Wszystkie terminy dostaw mają charakter orientacyjny. Konsument nie może czerpać żadnych praw z jakichkolwiek określonych okresów. Przekroczenie terminu nie uprawnia konsumenta do odszkodowania.
    5. W przypadku rozwiązania zgodnie z ust. 3 niniejszego artykułu przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż w terminie 14 dni po rozwiązaniu.
    6. Przy rezerwacji produktu, wyrażeniu zgody na wycenę lub wpłacie częściowej kaucji za rower, w niektórych przypadkach obowiązuje wpłata zadatku w wysokości do 50% całkowitej ceny produktu.
    7. Zaliczka, częściowa wpłata lub rezerwacja roweru w rozumieniu art. 6 powyżej oznacza umowę, która może zostać rozwiązana w przypadku niedotrzymania przez przedsiębiorcę umów, na przykład niestwierdzonej szkody, innego koloru, innego rozmiaru lub produktu przedsiębiorca nie może ich dostarczyć. Konsumentowi przysługuje w takim przypadku wpłacona wcześniej zaliczka. We wszystkich pozostałych przypadkach rozwiązania umowy, zatrzymany przez przedsiębiorcę zadatek uważa się za rekompensatę za to, że produkt mógł zostać w międzyczasie sprzedany, w związku z czym przedsiębiorca ponosi szkodę.
    8. Jeżeli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby udostępnić towar zamienny. Nie później niż w momencie dostawy, w sposób jasny i zrozumiały zostanie stwierdzone, że dostarczony zostanie przedmiot zamienny. W przypadku artykułów zamiennych nie można wykluczyć prawa do odstąpienia od umowy. Koszty ewentualnej przesyłki zwrotnej ponosi przedsiębiorca.
    9. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy aż do momentu dostarczenia towaru konsumentowi lub przedstawicielowi wyznaczonemu wcześniej i ogłoszonym przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

     

    Artykuł 12 - Płatność

     

    1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać uregulowane w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się z chwilą otrzymania przez Konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.
    2. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić nieścisłości w przekazanych lub podanych przedsiębiorcy szczegółach płatności.
    3. W przypadku braku zapłaty przez konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, obciążyć uzasadnionymi kosztami, o których konsument został wcześniej powiadomiony.



    Artykuł 13 - Procedura reklamacyjna

     

    1. Przedsiębiorca posiada wystarczająco nagłośnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamację zgodnie z tą procedurą reklamacyjną.
    2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłosić przedsiębiorcy w sposób wyczerpujący i jasny, w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia wady przez konsumenta.
    3. Reklamy złożone do przedsiębiorcy będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrywania, przedsiębiorca ustosunkuje się w ciągu 14 dni z potwierdzeniem odbioru i wskazaniem, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
    4. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozstrzygnięta w drodze wzajemnego porozumienia, powstaje spór podlegający procedurze rozstrzygania sporów.
    5. W przypadku reklamacji konsument musi najpierw skontaktować się z przedsiębiorcą.Jeżeli nie znaleziono jeszcze rozwiązania, konsument ma możliwość rozpatrzenia swojej skargi za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).
    6. Reklamacja nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca wskaże inaczej na piśmie.
    7. W przypadku uznania przez przedsiębiorcę reklamacji za uzasadnioną, przedsiębiorca według własnego uznania bezpłatnie wymieni lub naprawi dostarczony produkt.

     



    Artykuł 14 - Spory

     

    1. Umowy pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu. Nawet jeśli konsument mieszka za granicą.
    2. Wiedeńska Konwencja Sprzedaży nie ma zastosowania.



    Artykuł 15 – Postanowienia dodatkowe lub odmienne


    Postanowienia dodatkowe lub odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą działać na szkodę konsumenta i muszą zostać zapisane w formie pisemnej lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w przystępny sposób na nośniku trwały nośnik danych.

     

    Konserwacja i zalecenia

    H&B Exclusive W celu utrzymania gwarancji zalecamy wykonanie następujących czynności:

    • Po każdej jeździe dokładnie wyczyść, odtłuść i nasmaruj łańcuch i kasetę
    • Co tydzień czyść obie tarcze hamulcowe
    • Zalecane ciśnienie w oponach wynosi od 1,2 do 2 barów.
    • Przeprowadzaj comiesięczną kontrolę części zużywalnych. Możesz zrobić to samemu. Pokażemy ci.
    • Co 3 miesiące sprawdzaj płyn do zastosowania bezdętkowego i w razie potrzeby uzupełnij go lub wymień.
    • Co 3 miesiące przeprowadzaj kontrolę łańcucha i układu napędowego.
    • Co sześć miesięcy rower musi przechodzić okresową kontrolę, podczas której rower jest rozbierany, dokładnie czyszczony i smarowany. Jest to ważne, aby wydłużyć wiek części eksploatacyjnych.
    • Przeprowadzaj coroczny przegląd tylnego zawieszenia i przedniego widelca.

    Na koniec zalecamy sprawdzanie roweru 3 razy w roku (w celu sprawdzenia zużycia klocków hamulcowych, tarcz hamulcowych, układu napędowego oraz dokładnego nasmarowania roweru).