Wymiany i zwroty

  • A tzwrot pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych
  • Zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania
  • Łatwo i bezproblemowo

W H&B Exclusive masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny (prawo do odstąpienia od umowy) w przypadku zamówienia internetowego. W tym okresie możesz obejrzeć i/lub ocenić artykuł. Aby mieć pewność, że zwrot zostanie zrealizowany szybko, możesz po prostu skorzystać z naszego formularza kontaktowego i poinformować nas o tym

Zwracając zamówienie, upewnij się, że przesyłka zwrotna spełnia następującewymagania:

  • Produkt jest - w miarę możliwości - w oryginalnym stanie (jak pokazano na zdjęciach na stronie internetowej)
  • Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  • Upewnij się, że wszystkie zwracane produkty są odpowiednio zapakowane, aby nie uległy uszkodzeniu podczas przesyłki.

A co ze zwrotem pieniędzy?

Sposób zwrotu pieniędzy zależy od sposobu, w jaki zapłaciłeś za zakup online.

  • Jeśli zapłaciłeś za pomocą iDEAL, pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto.
  • Jeśli zapłaciłeś za pomocą Paypal, otrzymasz zwrot pieniędzy na swoje konto Paypal.
  • Jeśli zapłaciłeś kuponem upominkowym, zwrócimy kwotę na Twój kupon upominkowy

Czy zwróciłeś całe zamówienie lub jego część?

  • Jeśli zwrócisz całe zamówienie lub jego część, otrzymasz cenę zakupu zwracanych produktów pomniejszoną o koszty wysyłki.

Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem, a pieniądze otrzymasz w ciągu 14 dni roboczych.

Mój zwrot został otrzymany, ale nie otrzymałem jeszcze potwierdzenia e-mailem?

Jeśli nie otrzymałeś od nas wiadomości w ciągu 2 dni roboczych od jej otrzymania? Skontaktuj się z nami.

Nie otrzymałem zwrotu pieniędzy.

Po przetworzeniu Twojej prośby o zwrot środków zwrot środków zostanie przelany na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli po 20 dniach roboczych kwota nie została jeszcze zaksięgowana na Twoim koncie? Skontaktuj się z nami

Zwroty
Na dokumencie dostawy zamówienia znajdziesz etykietę z adresem zwrotnym. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz na własny koszt. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skorzystaj z naszego formularza kontaktowego abyśmy mogli szybko przetworzyć Twój zwrot.

Anulowanie zamówienia
Każde zamówienie można anulować bez podania przyczyny, pod warunkiem, że nie zostało jeszcze wysłane. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki od H&B Exclusive. Jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia? Prosimy odpowiedzieć na potwierdzenie zamówienia, skontaktować się z nami telefonicznie lub wypełnić Formularz kontaktowy.