Piano passo passo per il cambio e il reso

Vuoi restituire un articolo? Quindi utilizza il nostro modulo di reso. Possiamo elaborare rapidamente il tuo reso utilizzando il modulo di reso. Assicurati che gli articoli che desideri restituire siano integri e imballati nella confezione originale, se ragionevolmente possibile. Puoi restituirlo rapidamente e facilmente come segue:  

• Verifica se il tuo reso soddisfa i nostri requisiti di reso
• Segnala il tuo reso tramite il Modulo di contatto o tramite il nostro servizio clienti, non appena ricevi una conferma di reso puoi continuare a imballare la tua bicicletta.
• Se ragionevolmente possibile, posiziona l'articolo nella confezione originale e imballalo in una scatola di spedizione
• Il nostro indirizzo per la restituzione è indicato sulla fattura o nella parte inferiore del sito web
• Consegna il tuo reso a un punto DHL vicino a te e invia la bicicletta assicurata tramite DHL per l'importo pagato.
• Inviaci una copia della ricevuta di spedizione e conserva la ricevuta di spedizione DHL in un luogo sicuro
• Non appena avremo ricevuto la spedizione di reso in buon ordine, riceverai una nostra email
• Elaboreremo il tuo reso entro due giorni lavorativi

• Una volta elaborato il tuo reso, riceverai una nostra conferma via email e riceverai il denaro entro 14 giorni lavorativi.

 Assicurati di menzionare sempre il numero dell'ordine al momento del reso, per una rapida gestione del reso.