Gestione dei reclami

Può sempre succedere che non sei soddisfatto del tuo ordine, quindi faremo del nostro meglio per risolverlo per te.

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In conformità con i nostri Termini e Condizioni Generali, forniremo una risposta sostanziale entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non riusciamo a risolvere la tua richiesta, puoi inviare una richiesta alla Piattaforma europea per le controversie online (ODR). È possibile inviare una richiesta online sul sito web della piattaforma europea per le controversie online ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).