Plan étape par étape pour l'échange et le retour

 

Voulez-vous retourner un article? Utilisez ensuite notre formulaire de retour. Nous pouvons traiter rapidement votre envoi de retour via le formulaire de retour. Assurez-vous que les articles que vous souhaitez retourner ne sont pas endommagés et emballés dans l'emballage d'origine, si cela est raisonnablement possible. Vous pouvez revenir rapidement et facilement:  

• Vérifiez si votre envoi de retour répond à nos retours
• Register your return shipment via the Formulaire de contact Ou via notre service client, dès que vous recevez une confirmation de retour, vous pouvez continuer à emballer votre vélo.
• S'il est raisonnablement possible, placez l'article dans l'emballage d'origine et emballez l'article dans une boîte d'expédition
• Notre adresse de retour est indiquée sur la facture ou au bas du site Web

• Vous pouvez retourner le vélo via une entreprise de transport de votre choix. Nous vous demandons de créer l'étiquette d'expédition et d'envoyer le vélo assuré pour le montant de l'achat. Vous pouvez remettre l'expédition à un point d'expédition de votre région ou le faire ramasser. Économisez la preuve de l'expédition avec la piste &li; Bien tracer et nous l'envoie par courrier afin que nous puissions le suivre.

• Guidon nous un copie de votre preuve d'expédition et gardez votre certificat d'expédition de DHL bien
• Dès que nous avons reçu votre envoi de retour en bon état, vous recevrez un e-mail de nous
• Nous vous transformerons dans les deux jours ouvrables

• Si vous avez été traité, vous recevrez une confirmation par e-mail et l'argent que vous recevrez dans les 14 ans Jours ouvrables.

 Assurez-vous que vous mentionnez toujours le numéro de commande au retour, pour un règlement rapide du retour.