Échanges et retours

  • Un remboursement dans les 14 jours ouvrables
  • Retour dans les 14 jours suivant la réception
  • Facile et sans tracas

Tu as à h&li;B Exclusive Le droit de retourner un article dans les 14 jours suivant la réception, sans donner de raisons, avec une commande en ligne. Vous pouvez afficher et / ou évaluer l'article au cours de cette période. Pour faire fonctionner votre envoi de retour rapidement, vous pouvez facilement nous utiliser Formulaire de contact pour nous le faire savoir

Lorsque vous retournez votre commande, faites attention aux éléments suivants exiger adéquat:

Un essai routier jusqu'à un maximum 5 kilomètres est considéré comme une utilisation raisonnable.

Si le vélo Clairement plus utilisé, des traces visibles d'utilisation ou ont conduit plus de kilomètres que nécessaire pour l'évaluation, nous nous réservons le droit d'être un dépréciation à conserver le montant à rembourser.

Pour des questions sur les retours, vous pouvez toujours nous contacter à l'avance - nous sommes heureux de réfléchir à vous.

  • Le produit est dans la condition d'origine - aussi raisonnablement possible - (comme sur la photo "S du site)
  • Vous êtes uniquement responsable de la réduction de la valeur des marchandises qui est le résultat de l'utilisation des marchandises qui va au-delà de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.
  • Assurez-vous que tous les articles retournés sont bien emballés afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le poste.

Qu'en est-il du remboursement?

La façon dont nous vous remboursons dépend de la façon dont vous avez payé votre achat en ligne.

  • Si vous avez payé avec l'idéal, l'argent sera remboursé sur votre compte.
  • Si vous avez payé avec PayPal, vous récupérerez l'argent sur votre compte PayPal.
  • Si vous avez payé avec un bon cadeau, nous rembourserons le montant de votre bon cadeau

Avez-vous retourné toute votre commande ou une partie de votre commande?

  • Si vous retournez votre commande totale ou une partie de votre commande, vous recevrez le montant d'achat des produits retournés moins les frais d'expédition.

Une fois que vous avez été traité, vous recevrez une confirmation par e-mail et l'argent que vous recevrez dans les 14 jours ouvrables.

Mon retour a été reçu mais je n'ai pas encore eu de confirmation par e-mail?

N'avez-vous pas encore reçu de message de nous 2 jours ouvrables après réception? Puis contactez-nous.

Je n'ai pas reçu de remboursement.

Après le traitement de votre demande de retour, le remboursement sera sur votre compte dans les 14 jours ouvrables. Le montant n'est-il pas encore dans votre compte après 20 jours ouvrables? Alors contactez-nous

Retour
Sur le bulletin d'emballage de votre commande, vous trouverez une étiquette avec une adresse de retour. Les coûts pour un envoi de retour sont pour votre propre compte. Si vous souhaitez retourner un article, utilisez-nous Formulaire de contact Afin que nous puissions gérer rapidement votre envoi de retour.

Annulation de votre commande
Chaque commande peut être annulée sans donner de raisons, à condition que cette commande n'ait pas encore été envoyée. Une fois votre commande envoyée, vous recevrez de H&li;B Exclusive Une confirmation d'expédition. Voulez-vous annuler votre commande après une confirmation de commande? Puis répondez à votre confirmation de commande, contactez-nous par téléphone ou remplissez-le Formulaire de contact dans.