Manejo de quejas

Siempre puede suceder que no esté satisfecho con su pedido, entonces haremos todo lo posible para resolverlo por usted.

¡Envíenos siempre su queja primero!

¿Tiene alguna pregunta o queja sobre su pedido? Siempre puede contactarnos para que podamos manejar su queja de inmediato.

Puedes utilizarnos Formulario de contacto

De acuerdo con nuestros Términos y condiciones generales, brindaremos una respuesta sustancial dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la queja. Si no podemos resolver su solicitud, puede enviar una solicitud a la Plataforma Europea de Disputas en Línea (ODR). Puede enviar una solicitud en línea en el sitio web de la plataforma europea de disputas en línea ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).