Cambios y devoluciones

• A treembolso dentro de 14 días hábiles
• Devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción
• Fácil y sin complicaciones

En H&B Exclusive tienes derecho a devolver un artículo dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin dar motivos (derecho de desistimiento) para un pedido en línea. Podrás ver y/o calificar el artículo dentro de este período. Para garantizar que su devolución se procese rápidamente, simplemente puede utilizar nuestro formulario de contacto para informarnos

Al devolver su pedido, asegúrese de que el envío de devolución cumpla con los siguientesrequisitos:

• El producto está, en la medida de lo razonablemente posible, en su estado original (como se muestra en las fotos del sitio web)
• Usted solo es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante del uso de los mismos que vaya más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
• Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén empaquetados correctamente para que no se dañen durante el envío.

¿Qué pasa con el reembolso?

La forma en que le reembolsamos depende de cómo pagó su compra en línea.

• Si pagó con iDEAL, el dinero se reembolsará a su cuenta.
• Si pagaste con Paypal, recibirás el dinero de vuelta en tu cuenta Paypal.
• Si pagaste con un vale regalo, te reembolsaremos el importe a tu vale regalo

¿Ha devuelto su pedido completo o parte de su pedido?

• Si devuelve su pedido completo o parte de su pedido, recibirá el precio de compra de los productos devueltos menos los costos de envío.

Una vez que se haya procesado su devolución, recibirá una confirmación nuestra por correo electrónico y recibirá el dinero dentro de los 14 días hábiles.

Mi devolución ha sido recibida pero aún no he recibido una confirmación por correo electrónico

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No he recibido un reembolso.

Después de procesar su solicitud de devolución, el reembolso se acreditará en su cuenta dentro de los 14 días hábiles. Si el monto aún no se ha acreditado en su cuenta después de 20 días hábiles Contáctenos

Devoluciones
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Cancelación de su pedido
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