Rückerstattungen

Was ist mit der Rückerstattung?

Wie wir Ihnen die Rückerstattung erstatten, hängt davon ab, wie Sie Ihren Online-Einkauf bezahlt haben.

• Wenn Sie mit iDEAL bezahlt haben, wird das Geld auf Ihr Konto zurückerstattet.
• Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, erhalten Sie das Geld auf Ihr Paypal-Konto zurück.
• Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihren Geschenkgutschein

Haben Sie Ihre gesamte Bestellung oder einen Teil davon zurückgegeben?

• Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung oder einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erhalten Sie den Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte abzüglich der Versandkosten.

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail und erhalten das Geld innerhalb von 14 Werktagen.

Meine Rücksendung ist eingegangen, aber ich habe noch keine E-Mail-Bestätigung erhalten?

Haben Sie 2 Werktage nach Erhalt keine Nachricht von uns erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns.

Ich habe keine Rückerstattung erhalten.

Nach der Bearbeitung Ihres Rückgabeantrags wird die Rückerstattung Ihrem Konto innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben. Ist der Betrag nach 20 Werktagen noch nicht auf Ihrem Konto? Bitte kontaktieren Sie uns