Tilbagebetalinger

Hvad med refusion?

Hvordan vi refunderer dig afhænger af, hvordan du har betalt for dit onlinekøb.

• Hvis du har betalt med iDEAL, vil pengene blive refunderet til din konto.
• Hvis du har betalt med Paypal, vil du modtage pengene tilbage på din Paypal-konto.
• Hvis du har betalt med et gavekort, refunderer vi beløbet til dit gavekort

Har du returneret hele din ordre eller en del af din ordre?

• Hvis du returnerer hele din ordre eller en del af din ordre, modtager du købsprisen for de returnerede produkter minus forsendelsesomkostningerne.

Når din returnering er blevet behandlet, vil du modtage en bekræftelse fra os på e-mail, og du vil modtage pengene inden for 14 arbejdsdage.

Min retur er modtaget, men jeg har endnu ikke modtaget en e-mailbekræftelse?

Har du ikke modtaget en besked fra os 2 hverdage efter modtagelsen? Kontakt os venligst.

Jeg har ikke modtaget en refusion.

Efter behandling af din returneringsanmodning vil refusionen blive krediteret din konto inden for 14 arbejdsdage. Er beløbet endnu ikke på din konto efter 20 hverdage? Kontakt os venligst