Ombytning og returnering

  • A trefusion inden for 14 arbejdsdage
  • Returnering inden for 14 dage efter modtagelsen
  • Nemt og problemfrit

Hos H&B Exclusive har du ret til at returnere en vare inden for 14 dage efter modtagelsen, uden at angive grunde (fortrydelsesret) for en online ordre. Du kan se og/eller bedømme artiklen inden for denne periode. For at sikre, at din returnering behandles hurtigt, kan du blot bruge vores kontaktformular til at fortælle os det

Når du returnerer din ordre, skal du sørge for, at din returforsendelse opfylder følgendekrav:

  • Produktet er - så vidt det er rimeligt muligt - i sin originale stand (som vist på billederne på hjemmesiden)
  • Du hæfter kun for en eventuel forringet værdi af varerne som følge af brugen af ​​varerne, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
  • Sørg venligst for, at alle returnerede varer er forsvarligt emballeret, så de ikke bliver beskadiget i posten.

Hvad med refusion?

Hvordan vi refunderer dig afhænger af, hvordan du har betalt for dit onlinekøb.

  • Hvis du har betalt med iDEAL, vil pengene blive refunderet til din konto.
  • Hvis du har betalt med Paypal, vil du modtage pengene tilbage på din Paypal-konto.
  • Hvis du har betalt med et gavekort, refunderer vi beløbet til dit gavekort

Har du returneret hele din ordre eller en del af din ordre?

  • Hvis du returnerer hele din ordre eller en del af din ordre, vil du modtage købsprisen for de returnerede produkter minus forsendelsesomkostningerne.

Når din returnering er blevet behandlet, vil du modtage en bekræftelse fra os på e-mail, og du vil modtage pengene inden for 14 arbejdsdage.

Min retur er blevet modtaget, men jeg har endnu ikke modtaget en e-mailbekræftelse?

Hvis du ikke har modtaget en besked fra os 2 hverdage efter modtagelsen? Kontakt os venligst.

Jeg har ikke modtaget en refusion.

Efter behandling af din returneringsanmodning vil refusionen blive krediteret din konto inden for 14 arbejdsdage. Hvis beløbet endnu ikke er krediteret din konto efter 20 arbejdsdage? Kontakt os venligst

Returneringer
Du finder en etiket med en returadresse på følgesedlen til din ordre. Omkostningerne til returforsendelse er for egen regning. Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du bruge vores Kontaktformular så vi kan behandle din returnering hurtigt.

Annullering af din ordre
Enhver ordre kan annulleres uden begrundelse, forudsat at den endnu ikke er afsendt. Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse fra H&B Exclusive . Hvis du ønsker at annullere din ordre efter du har modtaget en ordrebekræftelse? Besvar venligst din ordrebekræftelse, kontakt os på telefon eller udfyldKontaktformularen.