Håndtering af klager

Det kan altid ske, at du ikke er tilfreds med din ordre, så vil vi gøre vores bedste for at løse det for dig.

Send altid din klage til os først!

Har du et spørgsmål eller en klage over din ordre? Du kan altid kontakte os, så vi kan behandle din klage med det samme.

Du kan bruge os Kontaktformular

I overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser giver vi et reelt svar inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​klagen. Hvis vi ikke kan løse din anmodning, kan du indsende en anmodning til European Online Dispute Platform (ODR). Du kan indsende en anmodning online på webstedet for  den europæiske online-tvistplatform ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).