Fortrolighedspolitik
Privatlivspolitik H&B Exclusive VOF
https://www.hbexclusive.com
Om vores privatlivspolitik
H&B Exclusive VOF bekymrer sig meget om dit privatliv. Vi behandler derfor kun data, som vi har brug for til at (forbedre) vores tjenester og håndterer de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester med omhu. Vi gør aldrig dine data tilgængelige for tredjeparter til kommercielle formål.
Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og tjenesterne leveret af H&B Exclusive VOF. Startdatoen for gyldigheden af disse betingelser er 02/10/2023, med udgivelsen af en ny version udløber gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig, der indsamles af os, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger må deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, og hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har med hensyn til de persondata, du giver os.
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores privatlivskontaktperson, hvis kontaktoplysninger kan findes i slutningen af vores privatlivspolitik.
Om databehandling
Herunder kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og for hvem dataene er synlige.
Onlinebutikssoftware
Shopify
Vores onlinebutik er udviklet med software fra Shopify. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os til fordel for vores tjenester, vil blive delt med denne part. Shopify har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til andre formål. Shopify er forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger baseret på den aftale, vi har indgået med dem. Disse sikkerhedsforanstaltninger består af anvendelsen af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Shopify er en certificeret behandler af kreditkortdata. Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger om din brug af softwaren, ingen personlige data indsamles og/eller gemmes. Shopify forbeholder sig retten til at dele indsamlede data inden for sin egen gruppe for yderligere at forbedre tjenesterne. Shopify tager hensyn til de gældende juridiske opbevaringsperioder for (personlige) data. EU/US Privacy Shield gælder, dine data kan blive behandlet i USA.
Mit Domæne
Vi køber webhosting og e-mail-tjenester fra MijnDomein. MijnDomein behandler personoplysninger på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. Denne part kan indsamle metadata om brugen af tjenesterne. Dette er ikke personlige data. MijnDomein har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personlige data. MijnDomein er forpligtet til at bevare fortroligheden i henhold til aftalen.
E-mail og postlister
Vi bruger tjenesterne fra . Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for så vidt muligt at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data. har ingen adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mail-trafik fortroligt.
Betalingsbehandlere
Klarna
Vi bruger Klarna-platformen til at behandle (en del af) betalingerne i vores onlinebutik. Klarna behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Klarna har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Klarna forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og til at dele (anonymiserede) data med tredjeparter i denne sammenhæng. I tilfælde af en ansøgning om udskudt betaling (kreditfacilitet) deler Klarna personlige data og oplysninger vedrørende din økonomiske stilling med kreditvurderingsbureauer. Alle de ovennævnte garantier med hensyn til beskyttelse af dine persondata gælder også for de dele af Klarnas tjenester, som de engagerer tredjeparter til. Klarna opbevarer ikke dine data i længere tid, end det er tilladt i henhold til de lovmæssige perioder.
Trustpilot
Vi indsamler anmeldelser via Trustpilot-platformen. Hvis du skriver en anmeldelse via Trustpilot, skal du oplyse dit navn og din e-mailadresse. Trustpilot deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan Trustpilot kontakte dig for at give en forklaring på din anmeldelse. I tilfælde af at vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med Trustpilot. De bruger kun disse oplysninger med det formål at invitere dig til at skrive en anmeldelse. Trustpilot har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Trustpilot forbeholder sig retten til at engagere tredjeparter til at levere tjenester, og vi har givet Trustpilot tilladelse til det. Alle de ovennævnte garantier med hensyn til beskyttelse af dine persondata gælder også for de dele af tjenesterne, som Trustpilot engagerer tredjeparter til.
Mollie
Vi bruger Mollie-platformen til at behandle (en del af) betalingerne i vores onlinebutik. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesterne og i denne sammenhæng dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle de ovennævnte garantier med hensyn til beskyttelsen af dine persondata gælder også for de dele af Mollies tjenester, som de engagerer tredjeparter til. Mollie opbevarer ikke dine data i længere tid, end det er tilladt i henhold til de lovmæssige perioder.
DHL
Hvis du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger DHLs tjenester til at udføre leveringer. Det er nødvendigt for os at dele dit navn, adresse og bopælsoplysninger med DHL. DHL bruger kun disse oplysninger med det formål at udføre aftalen. I tilfælde af at DHL ansætter underleverandører, vil DHL også stille dine data til rådighed for disse parter.
Burtbane
Vi bruger Rompslomps tjenester til at vedligeholde vores administration og regnskab. Vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og detaljer vedrørende din ordre. Disse data bruges til at administrere salgsfakturaer. Dine personlige data sendes og opbevares beskyttet. Rompslomp er forpligtet til at opretholde fortrolighed og vil behandle dine data fortroligt. Rompslomp bruger ikke dine personlige data til andre formål end de ovenfor beskrevne.
Eksterne salgskanaler
Markedsplads.en
Vi sælger (nogle af) vores varer via Marktplaats-platformen.NL Hvis du afgiver en ordre via denne platform, deler Marktplaats.nl din ordre og personlige data hos os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre. Vi behandler dine data fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug.
Generelt formål med behandlingen
Vi bruger kun dine data med det formål at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du afgiver. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler data med os, og vi bruger disse data til at kontakte dig på et senere tidspunkt - andet end på din anmodning - vil vi bede dig om udtrykkelig tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter, andet end for at overholde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet til fortrolighed på grundlag af aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.
Automatisk indsamlede data
Data, der indsamles automatisk af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (for eksempel din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.
Samarbejde med skatte- og kriminalefterforskning
I relevante tilfælde kan H&B Exclusive VOF være forpligtet ved lov til at dele dine data i forbindelse med statslige skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil modsætte os dette inden for de muligheder, loven giver.
Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine data, så længe du er vores kunde. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du informerer os om dette, vil vi også betragte dette som en anmodning om at blive glemt. Det betyder også, at vi ikke gemmer dine data i mere end to år
fra det sidste øjeblik af kontakt eller transaktion, medmindre der er en juridisk begrundelse for dette. Baseret på gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer med dine (personlige) data, så vi opbevarer disse data så længe den gældende periode løber. Medarbejderne har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og dokumenter, som vi har udarbejdet som svar på din opgave.
Dine rettigheder
I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder med hensyn til de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer nedenfor, hvad disse rettigheder er, og hvordan du kan påberåbe dig disse rettigheder. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun kopier og kopier af dine data til den e-mailadresse, du allerede kender. I tilfælde af at du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller for eksempel med posten, vil vi bede dig om at identificere dig. Vi fører en administration af afsluttede anmodninger, i tilfælde af en anmodning om at blive glemt administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle kopier og kopier af data i det maskinlæsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.
Ret til eftersyn
Du har altid ret til at få indsigt i de data, som vi behandler eller får behandlet, der vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data på den e-mailadresse, vi kender, med en oversigt over de behandlere, der har disse data, med angivelse af, hvilken kategori vi har opbevaret disse data under.
Ret til berigtigelse
Du har altid ret til at få ændret de data, som vi behandler eller får behandlet, der vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på, at dataene er blevet tilpasset til den e-mailadresse, vi kender.
Ret til begrænsning af behandlingen
Du har altid ret til at begrænse de data, som vi behandler eller får behandlet, der vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi kender til, at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du annullerer begrænsningen.
Ret til portabilitet
Du har altid ret til at få de data, som vi behandler eller har behandlet, og som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig, behandlet af en anden part. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig kopier eller kopier af alle data om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter på den e-mailadresse, vi kender. Efter al sandsynlighed kan vi ikke længere fortsætte tjenesten i et sådant tilfælde, fordi den sikre sammenkobling af datafiler ikke længere kan garanteres.
Ret til indsigelse og andre rettigheder
I relevante tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af H&B Exclusive VOF. Hvis du gør indsigelse, standser vi øjeblikkeligt databehandlingen afventer behandlingen af din indsigelse. Hvis din indsigelse er velbegrundet, vil vi lave kopier og/eller kopier af data, som vi behandler eller har behandlet, til rådighed for dig og stopper derefter behandlingen permanent. Du har også ret til ikke at blive underlagt automatisk individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.
Google Analytics
Cookies fra det amerikanske firma Google placeres via vores hjemmeside som en del af "Analytics"-tjenesten. Vi bruger denne service til at spore og modtage rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan være forpligtet til at give adgang til disse data baseret på gældende love og regler. Vi indsamler oplysninger om din surfeadfærd og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i sammenhæng med andre datasæt og dermed spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til at tilbyde målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.
Tredjepartscookies
Hvis tredjeparts softwareløsninger bruger cookies, er dette angivet i denne fortrolighedserklæring.
Ændringer af privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du finder dog altid den seneste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik får konsekvenser for den måde, hvorpå vi behandler allerede indsamlede data vedrørende dig, vil vi informere dig via e-mail.
Kontaktoplysninger
H&B Exclusive Refurbished MTB'er
Sint Anthonisweg 2-D
5831 AE Boxmeer
Holland
T (0085) 050-1685
E info@hbexclusive.nl