.svg?v=1698350821)
+3185 050 1685
Ombytning og returnering
Hos H&B Exclusive har du ret til at returnere en vare inden for 14 dage uden begrundelse (fortrydelsesret) med en online ordre. Du kan se og/eller bedømme artiklen inden for denne periode. For at sikre, at din returnering behandles hurtigt, kan du blot bruge vores kontaktformular til at fortælle os det
Når du returnerer din ordre, skal du sørge for, at din returforsendelse opfylder følgendekrav:
- Produktet er - så vidt det er rimeligt muligt - i sin originale stand (som vist på billederne på hjemmesiden)
- Du hæfter kun for en eventuel forringet værdi af varerne som følge af brugen af varerne, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
- Sørg venligst for, at alle returnerede varer er forsvarligt emballeret, så de ikke bliver beskadiget i posten.
Hvad med refusion?
Hvordan vi refunderer dig afhænger af, hvordan du har betalt for dit onlinekøb.
- Hvis du har betalt med iDEAL, vil pengene blive refunderet til din konto.
- Hvis du har betalt med Paypal, vil du modtage pengene tilbage på din Paypal-konto.
- Hvis du har betalt med et gavekort, refunderer vi beløbet til dit gavekort
Har du returneret hele din ordre eller en del af din ordre?
- Hvis du returnerer hele din ordre eller en del af din ordre, modtager du købsprisen for de returnerede produkter minus fragtomkostningerne.
Når din returnering er blevet behandlet, vil du modtage en bekræftelse fra os på e-mail, og du vil modtage pengene inden for 14 arbejdsdage.
Min retur er modtaget, men jeg har endnu ikke modtaget en e-mailbekræftelse?
Har du ikke modtaget en besked fra os 2 hverdage efter modtagelsen? Kontakt os venligst.
Jeg har ikke modtaget en refusion.
Efter behandling af din returneringsanmodning vil refusionen blive krediteret din konto inden for 14 arbejdsdage. Er beløbet endnu ikke på din konto efter 20 hverdage? Kontakt os venligst
Returneringer
Du finder en etiket med en returadresse på følgesedlen til din ordre. Omkostningerne til returforsendelse er for egen regning. Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du bruge vores Kontaktformular , så vi kan behandle din returnering hurtigt.
Annullering af din ordre
Enhver ordre kan annulleres uden begrundelse, forudsat at den endnu ikke er afsendt. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse fra H&B Exclusive. Ønsker du at annullere din ordre, efter du har modtaget en ordrebekræftelse? Så svar på din ordrebekræftelse, kontakt os telefonisk eller udfyldKontaktformularen.