Vyřizování reklamací

Vždy se může stát, že nejste se svou objednávkou spokojeni, pak uděláme maximum, abychom to vyřešili za vás.

Vždy nejprve odešlete stížnost nám!

Máte dotaz nebo stížnost týkající se vaší objednávky? Vždy nás můžete kontaktovat, abychom vaši reklamaci mohli okamžitě vyřídit.

Můžete nás použít Kontaktní formulář

V souladu s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami poskytneme věcnou odpověď do 14 dnů od obdržení stížnosti. Pokud nemůžeme váš požadavek vyřešit, můžete jej odeslat Evropské online platformě pro spory (ODR). Žádost můžete podat online na webových stránkách evropské online platformy pro řešení sporů ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).