Výměny a vracení zboží

  • A tvrácení peněz do 14 pracovních dnů
  • Vraťte do 14 dnů od obdržení
  • Snadné a bezproblémové

Na adrese H&B Exclusive máte právo vrátit položku do 14 dnů od obdržení bez udání důvodu (právo na odstoupení od smlouvy) u online objednávky. Během tohoto období si můžete článek prohlédnout a/nebo ohodnotit. Aby bylo zajištěno rychlé zpracování vašeho vrácení, můžete nám jednoduše dát vědět pomocí našeho kontaktního formuláře

Při vrácení objednávky se prosím ujistěte, že vaše vrácená zásilka splňuje následujícípožadavky:

  • Výrobek je - pokud je to možné - v původním stavu (jak je znázorněno na fotografiích na webu)
  • Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku používání zboží, které přesahuje rámec toho, co je nezbytné pro určení povahy, vlastností a fungování zboží.
  • Ujistěte se prosím, že všechny vrácené položky jsou řádně zabaleny, aby nedošlo k jejich poškození poštou.

A co refundace?

Jak vám vrátíme peníze, závisí na tom, jak jste zaplatili za online nákup.

  • Pokud jste platili pomocí iDEAL, budou vám peníze vráceny na váš účet.
  • Pokud jste platili přes Paypal, dostanete peníze zpět na svůj Paypal účet.
  • Pokud jste zaplatili dárkovým poukazem, vrátíme vám částku na váš dárkový poukaz

Vrátili jste celou objednávku nebo její část?

  • Pokud vrátíte celou objednávku nebo její část, obdržíte kupní cenu vrácených produktů sníženou o náklady na dopravu.

Jakmile bude vaše vrácení zpracováno, obdržíte od nás potvrzení e-mailem a peníze obdržíte do 14 pracovních dnů.

Můj návrat byl přijat, ale ještě jsem neobdržel potvrzení e-mailem?

Pokud jste od nás neobdrželi zprávu do 2 pracovních dnů po obdržení? Kontaktujte nás prosím.

Neobdržel jsem vrácení peněz.

Po zpracování vaší žádosti o vrácení bude refundace připsána na váš účet do 14 pracovních dnů. Pokud částka ještě nebyla připsána na váš účet po 20 pracovních dnech? Kontaktujte nás prosím

Vrácení zboží
Na dodacím listu vaší objednávky najdete štítek se zpáteční adresou. Náklady na vrácení zásilky jsou na vaše vlastní náklady. Pokud chcete položku vrátit, použijte prosím náš Kontaktní formulář , abychom mohli vaše vrácení rychle zpracovat.

Zrušení vaší objednávky
Jakoukoli objednávku lze zrušit bez udání důvodu za předpokladu, že ještě nebyla odeslána. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzení o odeslání z H&B Exclusive . Pokud chcete objednávku zrušit poté, co obdržíte potvrzení objednávky? Odpovězte prosím na potvrzení objednávky, kontaktujte nás telefonicky nebo vyplňteKontaktní formulář.