Pravidla a podmínky

Obsah


Článek 1 - Definice
Článek 2 - Identita podnikatele
Článek 3 - použitelnost
Článek 4 - Nabídka
Článek 5 - dohoda
Článek 6 - Právo na stažení
Článek 7 - Náklady v případě odběru
Článek 8 - Vyloučení práva na stažení
Článek 9 - Cena
Článek 10 - shoda a záruka
Článek 11 - Doručení a implementace
Článek 12 - platba
Článek 13 - Postup stížností
Článek 14 - Spor
Článek 15 - Další nebo odlišná ustanovení

Článek 1 - Definice


V těchto podmínkách ::

  1. Ohled: období, ve kterém může spotřebitel použít právo na stažení
  2. Spotřebitel: přirozená osoba, která nejedná při výkonu povolání nebo podnikání a uzavře dohoda s podnikatelem;
  3. Den: Kalendářní den;
  4. Transakce doba: Dohoda o vzdálenosti s ohledem na řadu produktů a/nebo služeb, jejichž dodání a/nebo povinnost nákupu se v průběhu času rozšiřuje;
  5. Udržitelný dopravce dat: Jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli ukládat informace, které jsou mu osobně řešeny, způsobem, který bude budoucí konzultace a nezměněná reprodukce možných uložených informací.
  6. Právo na stažení: možnost, aby se spotřebitel zdržel dohody o vzdálenosti v období chlazení;
  7. Modelový formulář: Formulář modelu pro stažení, který zpřístupňuje podnikatel, který může spotřebitel vyplnit, když chce použít své právo na stažení.
  8. Podnikatel: přirozený nebo právnický člověk, který nabízí produkty a/nebo služby vzdáleně pro spotřebitele;
  9. Dohoda o vzdálenosti: Smlouva, ve které v souvislosti se systémem pro prodej produktů a/nebo služeb pořádaných podnikatelem, až do závěru dohody, je pouze použitý z jedné nebo více technik pro vzdálenou komunikaci;
  10. Technologie pro vzdálenou komunikaci: Znamená, že to lze použít k uzavření dohody, aniž by se spotřebitel a podnikatel současně shromažďovali ve stejné místnosti.
  11. Podmínky: Současné obecné podmínky podnikatele.

 

Článek 2 - Identita podnikatele

 

H&B exkluzivní VOF
SPOORSTRAAT 56-58
5831 cm Boxmeer
Nizozemsko
T+31850501685
Whatsapp +31850501685
KVK 82554420
Číslo DPH NL862516857B01
Iban NL07 INGB 0006 5476 85

 

Článek 3 - použitelnost

  1. Tyto obecné podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou dohodu o vzdálenosti a příkazy mezi podnikatelem a spotřebitelem.
  2. Před uzavřením dohody o vzdálenosti bude pro spotřebitele zpřístupněn text těchto obecných podmínek. Pokud to není přiměřeně možné, před uzavřením dohody o vzdálenosti bude uvedeno, že obecné podmínky budou podnikatel vnímány a budou zasílány co nejdříve na žádost spotřebitele.
  3. Pokud je dohoda o vzdálenosti uzavřena elektronicky, na rozdíl od předchozího odstavce a před uzavřením dohody o vzdálenosti, může být text těchto obecných podmínek k dispozici spotřebitelskému elektronickému způsobu, že spotřebitel je jednoduchý Cesta lze uložit na udržitelného dopravce dat. Pokud to není přiměřeně možné, před uzavřením dohody o vzdálenosti bude uvedeno, kde lze obecné podmínky zohlednit elektronicky a že budou odesílány zdarma elektronicky nebo jinak na žádost spotřebitel.
  4. V případě, že se kromě těchto obecných podmínek platí konkrétní podmínky produktu nebo služby, druhý a třetí odstavec aplikuje Mutatis Mundandis a spotřebitel se může vždy spoléhat na příslušné ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější v případě protichůdných obecných podmínek a podmínky jsou.
  5. Pokud jsou jedno nebo více ustanovení v těchto obecných podmínkách zcela nebo částečně neplatné nebo jsou zrušeny kdykoli, dohoda a tyto podmínky budou pokračovat u druhého a příslušné ustanovení bude nahrazeno vzájemným konzultací ustanovením, že ustanovením, že ustanovením, že ustanovení Rozsah se přiblíží co nejvíce z originálu.
  6. Situace, které nejsou v těchto obecných podmínkách regulovány, musí být posouzeny „v duchu“ těchto obecných podmínek.
  7. Nejistoty ohledně interpretace nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení našich podmínek musí být vysvětleny „v duchu“ těchto obecných podmínek.



Článek 4 - Nabídka

 

  1. Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, bude to výslovně uvedeno v nabídce.
  2. Rozsah je bez povinnosti. Podnikatel je oprávněn změnit a upravit nabídku.
  3. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobně popsán k dobrému posouzení nabídky možného spotřebitele. Pokud podnikatel používá obrázky, jedná se o pravdivou reprezentaci nabízených produktů a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo zjevné chyby v nabídce neváže podnikatele.
  4. Všechny obrázky, údaje o specifikacích v nabídce jsou indikací a nemohou být důvodem pro kompenzaci nebo ukončení dohody.
  5. Obrázky s produkty jsou pravdivou reprezentací nabízených produktů. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy budou přesně odpovídat skutečným barvám produktů.
  6. Každá nabídka obsahuje takové informace, že je spotřebiteli jasné, co jsou práva a povinnosti spojena s přijetím nabídky. To se týká zejména:

    • Cena včetně daní (schéma marže se vztahuje na použité zboží a 21% DPH na nových kolech z KTM)
    • jakékoli náklady na dopravu;
    • způsob, jakým bude dohoda uzavřena a jaké opatření jsou pro to vyžadovány;
    • Zda platí právo na stažení;
    • metoda platby, doručení a provedení dohody;
    • Období přijetí nabídky nebo období, ve kterém podnikatel zaručuje cenu;
    • množství vzdálenosti pro vzdálenou komunikaci, pokud se náklady na používání technologie vzdálené komunikace počítají na jiném základě než běžná základní sazba pro komunikační prostředky;
    • zda je dohoda archivována po závěru, a pokud ano, na kterému lze konzultovat pro spotřebitele;
    • způsob, jakým spotřebitel před uzavřením dohody může zkontrolovat informace, které poskytla v souvislosti s dohodou, a v případě potřeby je opravit;
    • jakékoli jiné jazyky, ve kterých lze dohodu uzavřít kromě nizozemců;
    • Kodexy chování, na které se podnikatel podrobil, a způsob, jakým může spotřebitel elektronicky konzultovat tyto kodexy chování; a
    • Minimální doba trvání dohody o vzdálenosti v případě transakce pro dobu trvání.



Článek 5 - dohoda

 

  1. Dohoda je uzavřena, s výhradou ustanovení odstavce 4, v době přijetí spotřebitele nabídky a dodržování podmínek stanovených s ní.
  2. Pokud spotřebitel nabídku přijme elektronicky, podnikatel okamžitě potvrdí přijetí přijetí nabídky elektronicky. Dokud podnikatel nepotvrdil dohodu o tomto přijetí, může spotřebitel dohodu ukončit.
  3. Pokud je dohoda uzavřena elektronicky, podnikatel přijme příslušná technická a organizační opatření k zajištění elektronického přenosu dat a zajišťuje bezpečné webové prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel za to přijme příslušná bezpečnostní opatření.
  4. Podnikatel se může - v rámci právních rámců - informovat, zda může spotřebitel splnit své platební závazky, jakož i všechny tyto skutečnosti a faktory, které jsou důležité pro odpovědnost za uzavření dohody o vzdálenosti. Pokud má podnikatel dobré důvody na základě tohoto vyšetřování, aby nedokončil dohodu, je oprávněn odmítnout příkaz nebo požádat nebo připojit zvláštní podmínky k provádění.
  5. S produktem nebo službou spotřebiteli podnikatel pošle následující informace písemně nebo tak, aby byl spotřebitelem uložen přístupným způsobem na udržitelném dopravci dat:

 

    • hostující adresa umístění podnikatele, kde může spotřebitel jít se stížnostmi;
    • podmínky, za kterých může spotřebitel používat právo na stažení, nebo jasnou zprávu o vyloučení práva na stažení;
    • informace o zárukách a stávající službě po zakoupení;
    • Informace obsažené v článku 4 odstavce 3 těchto podmínek, pokud podnikatel již tyto informace poskytl spotřebiteli před provedením dohody;

 

  1. V případě transakce trvání se ustanovení v předchozím odstavci vztahuje pouze na první doručení.
  2. Každá dohoda je uzavřena za pozastavených podmínek dostatečné dostupnosti dotčených produktů.



Článek 6 - Právo na stažení

 

  1. Při nákupu produktů online má spotřebitel možnost zrušit dohodu po dobu 14 dnů bez důvodů. Toto období chlazení začíná den po obdržení produktu spotřebitelem nebo zástupcem určeného spotřebitelem předem a podnikatelem.
  2. Během období chlazení bude spotřebitel produkt a balení pečlivě zpracovávat. V tomto rozsahu bude pouze rozbalit nebo použít, pokud je nutné posoudit, zda si přeje udržet produkt (výhradně na silnici a ne v lese). Pokud používá své právo na stažení, vrátí produkt se všemi dodanými příslušenstvími a - pokud je to přiměřeně možné - v původním stavu a balení podnikateli v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny poskytnutými podnikatelem.
  3. Pokud si spotřebitel přeje využít své právo na stažení, je povinen to podnikatelům oznámit do 14 dnů po obdržení produktu. Spotřebitel to musí oznámit prostřednictvím kontaktního formuláře nebo prostřednictvím jiného komunikačního prostředku, například e-mailem. Poté, co spotřebitel oznámil, že chce využít své právo na stažení, musí zákazník vrátit produkt do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodávané zboží bylo vráceno včas, například prostřednictvím důkazu o odeslání.
  4. Pokud se po skončení období uvedených v odstavcích 2 a 3 zákazník neznal, že využívá své právo na stažení RESP. Produkt se nevrátil podnikateli, nákup je fakt.

     

    Článek 7 - Náklady v případě odběru

     

    1. Pokud spotřebitel použije své právo na stažení, náklady na návratnost jsou pro jeho účet.
    2. Pokud spotřebitel zaplatí částku, podnikatel tuto částku splácí co nejdříve, ale nejpozději do 14 dnů po stažení. Podmínkou je, že produkt již byl získán webovým prodejcem nebo může být předložen přesvědčivý důkaz o úplném návratu. Úhrada bude provedena stejným způsobem platby, které spotřebitel používá, pokud spotřebitel neposkytuje výslovné povolení k jinému způsobu platby.
    3. V případě poškození produktu nedbalým zpracováním samotným spotřebitelem je spotřebitel odpovědný za jakékoli snížení hodnoty produktu.
    4. Spotřebitel nemůže být odpovědný za snižování hodnoty produktu, pokud ne všechny právně požadované informace o právu na stažení byly poskytnuty podnikatelem, musí to být provedeno před uzavřením kupní smlouvy.



    Článek 8 - Vyloučení práva na stažení

     

    1. Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na stažení produktů, jak je popsáno v odstavcích 2 a 3.. Vyloučení práva na stažení platí pouze tehdy, pokud to podnikatel jasně uvedl v nabídce, alespoň včas před uzavřením dohody.
    2. Vyloučení práva na stažení je možné pouze u produktů:

     

      • které byly vytvořeny podnikatelem v souladu se specifikacemi spotřebitelů;
      • kteří jsou zjevně osobní povahy;
      • To nemůže být vráceno jejich povahou;
      • Koupeno v obchodě a ne objednáno online
      • kdo může rychle zkazit nebo stárnout;
      • z nichž je cena vázána výkyvy na finančním trhu, na kterém podnikatel nemá vliv;

     

    Článek 9 - Cena

     

    1. Během období platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených produktů a/nebo nabízených služeb nezvýší, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.
    2. Na rozdíl od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty nebo služby, jejichž ceny jsou vázány fluktuacemi na finančním trhu a na které podnikatel nemá vliv s variabilními cenami. Toto otroctví k výkyvům a skutečnost, že jakékoli uvedené ceny jsou cílové ceny, jsou s nabídkou uvedeny.
    3. Zvýšení cen do 3 měsíců po uzavření dohody je povoleno pouze tehdy, pokud jsou výsledkem právních předpisů nebo ustanovení.
    4. Zvýšení cen z 3 měsíců po ukončení dohody je povoleno pouze tehdy, pokud podnikatel toto stanoví a ::
      • Jedná se o výsledek právních předpisů nebo ustanovení; nebo
      • Spotřebitel má pravomoc zrušit dohodu s účinkem ode dne, kdy začíná zvýšení ceny.

     

    1. V řadě produktů je Schéma Marger se vztahuje na použité zboží a 21% DPH na nových kolech od KTM.
    2. Všechny ceny podléhají chybám tisku a psaní. Neexistuje žádná odpovědnost za důsledky tiskových a psacích chyb. V případě chyb tisku a psaní není podnikatel povinen dodávat produkt podle nesprávné ceny.



    Článek 10 - shoda a záruka

     

    1. Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby dodržují dohodu, specifikace uvedené v nabídce, přiměřené požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a právní ustanovení existující k datu uzavření dohody a/nebo vládních předpisů . Pokud se dohodne, podnikatel také zaručuje, že produkt je vhodný pro jiné než normální použití.

    2. Záruku poskytuje prodávající po určitou dobu 15 měsíců Po zakoupení / doručení kola. Záruka se vztahuje na kupujícího a nikoli pro následné právní osoby. Vzhledem k záruce nebyla dotčena zákonná práva, že kupující nekonává při výkonu profese nebo podnikání. Výše uvedená zákonná práva (včetně práva, které kolo vyhovuje dohodě, nepřichází k kupujícímu, který jedná při výkonu profese nebo podnikání. 6 měsíců, v závislosti na potřebě provádět pravidelnou údržbu v tomto období.

    3. Opravy nebo výměna dílů při příležitosti normální, obvyklé údržby, pokud nevyplývá z vadného implementace/nedostatečné údržby prováděné pro dodání (pro více informací se poraďte s našimi tipy na údržbu). Nejedná se ani o vady, které jsou výsledkem záměru, nesprávného použití nebo oprav, které nejsou prováděny ve společnosti prodávajícího ani v jeho úkolu. Neexistuje ani nárok na záruku v případě poškození způsobeného účastí na rychlostních soutěžích a testech rychlosti. K udržení záruky je nezbytné ukládání jmenování otočení a kontrolní služby.

    4. DZáruka zahrnuje bezplatné opravy pro vady a vady za předpokladu, že z výše uvedených situací nevyplývají. V případě potřeby nahradíme vadné části identickými/ekvivalentními komponenty nebo v některých případech jinou kvalitu v závislosti na dodání relevantních částí. Poznámka: Poškození barvy nebo opotřebení dílů, jako jsou brzdové destičky, pneumatiky, řetězy, ozubené kola, paprsky, náboje a ložiska, není zárukou pokryta.

    5. Záruka se nevztahuje na kompenzaci poškození osob a záležitostem v důsledku nedostatku nebo vady částí nebo jakýchkoli dalších nákladů může pro kupujícího vzniknout další náklady.

    6. Exkluzivní H&B exkluzivní neschválí žádné záruční nároky na opravy, které byly provedeny mimo náš workshop bez předchozího souhlasu. Pokud je kolo demontováno nebo editováno na externím pracovišti dříve, než bylo nahlášeno písemně nebo vyhlášeno v exkluzivním H&B (nebo partnerským seminářem se souhlasem H&B exkluzivní), nemůžeme použít záruku, protože nemůžeme určit, zda problém vyvstal v důsledku toho.

       Poznámka: U nás bude vaše záruka proniknout a jsou prováděna elektrická kola, která nejsou v dílně vítána pro údržbu nebo opravu. Přísně doporučujeme pohrávat se nebo provést úpravy elektrických kol sami.

      Bez ohledu na situaci se snažíme o H&B exkluzivní K nejlepšímu řešení pro všechny naše zákazníky, i když produkt již není v záruce.

     

    Článek 11 - Doručení a implementace

     

    1. Podnikatel bude pozorovat největší možnou péči při přijímání a při provádění objednávek produktů a při posuzování žádostí o služby.
    2. Místo doručení je adresa, kterou spotřebitel oznámil společnosti.
    3. S ohledem na to, co je uvedeno v odstavci 4 tohoto článku, společnost provede přijaté příkazy s řádnou rychlostí, ale nejpozději 30 dní, pokud se spotřebitel nedohodl na delší dobu doručení. Pokud je doručení zpožděno nebo pokud objednávka nemůže nebo může být provedena pouze částečně, spotřebitel to oznámí nejpozději 30 dní poté, co zadal objednávku. V takovém případě má spotřebitel právo ukončit dohodu bez nákladů. Spotřebitel nemá nárok na kompenzaci.
    4. Všechny dodací lhůty jsou indikativní. Spotřebitel nemůže odvodit žádná práva od uvedených případů. Překročení termínu nezpůsobuje spotřebitele k kompenzaci.
    5. V případě ukončení v souladu s odstavcem 3 tohoto článku podnikatel vrátí částku, kterou spotřebitel zaplatil co nejdříve, ale nejpozději do 14 dnů po zrušení.
    6. Při rezervaci produktu, dohodnutí nabídky nebo součásti kola, se v některých případech platí záloha maximálně 50% z celkové ceny produktu.
    7. Zálohy, částečná platba nebo rezervace kola, jak je uvedeno v článku 6 výše uvedené výše Nelze podnikatel doručit. V takovém případě má spotřebitel právo na svou dříve placenou zálohu. Ve všech ostatních případech při zrušení dohody je záloha zadržená podnikatelem považována za odškodnění, že tento produkt mohl být mezitím prodán a podnikatel utrpí škodu.
    8. Pokud se doručení objednaného produktu ukáže jako nemožné, podnikatel bude snažit zpřístupnění náhradní položky. Nejpozději nejpozději bude jasně a srozumitelným a srozumitelným způsobem, že bude doručena náhradní položka. S náhradními články nelze právo na stažení vyloučit. Náklady na možnou vrácení zásilky jsou pro účet podnikatele.
    9. Riziko poškození a/nebo ztráty produktů spočívá u podnikatele až do okamžiku doručení spotřebiteli nebo zástupci určenému a oznámené podnikateli, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

     

    Článek 12 - platba

     

    1. Pokud to nebylo dohodnuto jinak, musí být částky dlužených spotřebitelem zaplaceny do 7 pracovních dnů po zahájení období chlazení, jak je uvedeno v článku 6, odstavec 1. v případě dohody o poskytnutí a Služba, toto období začíná poté, co spotřebitel obdržel potvrzení dohody.
    2. Spotřebitel má povinnost okamžitě nahlásit nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích podnikateli.
    3. V případě selhání spotřebitele má podnikatel právo účtovat spotřebiteli známému spotřebiteli podléhajícím právním omezením.



    Článek 13 - Postup stížností

     

    1. Podnikatel má dostatečně známý postup stížností a vyřizuje stížnost v souladu s tímto postupem stížností.
    2. Stížnosti na provádění dohody musí být podnikatelům předloženy v plném rozsahu a jasně definované do 14 dnů poté, co spotřebitel našel vady.
    3. Stížnosti předložené podnikateli budou zodpovězeny do období 14 dnů ode dne přijetí. Pokud stížnost vyžaduje předvídatelnou delší dobu zpracování, podnikatel odpoví do 14 dnů se zprávou o přijetí a náznakem, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.
    4. Pokud stížnost nelze ve vzájemné konzultaci vyřešit, dojde k sporu, který je náchylný ke sporu.
    5. V případě stížností se musí spotřebitel nejprve obrátit na podnikatele. Pokud dosud neexistuje řešení, má spotřebitel možnost, aby jeho stížnost byla vyřizována evropskou platformou ODR (http://ec.europa.eu/odr).
    6. Stížnost nepředstavuje povinnosti podnikatele, pokud podnikatel nenaznačuje jinak písemně.
    7. Pokud je podnikatel shledán podnikatelem, podnikatel bude podnikatel podle svého výběru nebo dodané výrobky nahradit, nahradit nebo opravit zdarma.

     



    Článek 14 - Spor

     

    1. Nizozemské právo se vztahuje výhradně na dohody mezi podnikatelem a spotřebitelem, ke kterým se tyto obecné podmínky vztahují. I když spotřebitel žije v zahraničí.
    2. Úmluva o prodeji ve Vídni se nevztahuje.



    Článek 15 - Další nebo odlišná ustanovení


    Další nebo odchylující ustanovení, která se odchýlí od těchto obecných podmínek, nemusí být na úkor spotřebitele a musí být zaznamenána písemně nebo tak, aby mohla být dostupně uložena na udržitelném dopravci údajů.

     

    Údržba a doporučení

    H&B exkluzivní doporučuje, abyste provedli následující, abyste si zachovali svou záruku:

    • Po každé jízdě řetězec a kazeta zcela čisté, odmašťování a namažte
    • Týdenní čištění obou brzdových disků
    • Doporučený tlak pneumatik je mezi 1,2 a 2 bary.
    • Proveďte měsíční kontrolu na dílech opotřebení. Můžete to udělat sami. Ukážeme vám.
    • Zkontrolujte bezdušovou kapalinu každé 3 měsíce a pokud je to nutné k doplnění nebo změně.
    • Proveďte kontrolu řetězu a hnacího ústrojí každé 3 měsíce.
    • Každých šest měsíců musí mít kolo periodickou kontrolu, ve které je kolo rozebráno a důkladně vyčištěno a namazáno. To je důležité prodloužit věk opotřebení.
    • Proveďte roční zadní odpružení a kontrolu přední vidlice.

    Nakonec doporučujeme zkontrolovat kolo třikrát ročně (nosit brzdové destičky, brzdové disky, hnací ústrojí a důkladné mazání kola).