Vrácení peněz

A co refundace?

Jak vám vrátíme peníze, závisí na tom, jak jste zaplatili za online nákup.

• Pokud jste platili pomocí iDEAL, budou vám peníze vráceny na váš účet.
• Pokud jste platili přes Paypal, dostanete peníze zpět na svůj Paypal účet.
• Pokud jste zaplatili dárkovým poukazem, vrátíme vám částku na váš dárkový poukaz

Vrátili jste celou objednávku nebo její část?

• Pokud vrátíte celou objednávku nebo její část, obdržíte kupní cenu vrácených produktů sníženou o náklady na dopravu.

Jakmile bude vaše vrácení zpracováno, obdržíte od nás potvrzení e-mailem a peníze obdržíte do 14 pracovních dnů.

Můj návrat byl přijat, ale ještě jsem neobdržel potvrzení e-mailem?

Neobdrželi jste od nás zprávu 2 pracovní dny po obdržení? Kontaktujte nás prosím.

Neobdržel jsem náhradu.

Po zpracování vaší žádosti o vrácení bude refundace připsána na váš účet do 14 pracovních dnů. Není částka na vašem účtu ani po 20 pracovních dnech? Kontaktujte nás prosím