Wymiany i zwroty

• A tzwrot pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych
• Zwrot w ciągu 14 dni
• Łatwo i bezproblemowo

W H&B Exclusive masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny (prawo do odstąpienia od umowy) przy zamówieniu internetowym. W tym okresie możesz obejrzeć i/lub ocenić artykuł. Aby mieć pewność, że zwrot zostanie zrealizowany szybko, możesz po prostu skorzystać z naszego formularza kontaktowego i poinformować nas o tym

Zwracając zamówienie, upewnij się, że przesyłka zwrotna spełnia następującewymagania:

• Produkt jest - w miarę możliwości - w oryginalnym stanie (jak pokazano na zdjęciach na stronie internetowej)
• Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
• Upewnij się, że wszystkie zwracane produkty są odpowiednio zapakowane, aby nie uległy uszkodzeniu podczas przesyłki.

A co ze zwrotem pieniędzy?

Sposób zwrotu pieniędzy zależy od sposobu, w jaki zapłaciłeś za zakup online.

• Jeśli zapłaciłeś za pomocą iDEAL, pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto.
• Jeśli zapłaciłeś za pomocą Paypal, otrzymasz zwrot pieniędzy na swoje konto Paypal.
• Jeśli zapłaciłeś kuponem upominkowym, zwrócimy kwotę na Twój kupon upominkowy

Czy zwróciłeś całe zamówienie lub jego część?

• Jeśli zwrócisz całe zamówienie lub jego część, otrzymasz cenę zakupu zwracanych produktów pomniejszoną o koszty wysyłki.

Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem, a pieniądze otrzymasz w ciągu 14 dni roboczych.

Mój zwrot został otrzymany, ale nie otrzymałem jeszcze potwierdzenia e-mailem?

Czy nie otrzymałeś od nas wiadomości w ciągu 2 dni roboczych od jej otrzymania? Skontaktuj się z nami.

Nie otrzymałem zwrotu pieniędzy.

Po przetworzeniu Twojej prośby o zwrot środków zwrot środków zostanie przelany na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych. Czy po 20 dniach roboczych kwota nie pojawiła się jeszcze na Twoim koncie? Skontaktuj się z nami

Zwroty
Na dokumencie dostawy zamówienia znajdziesz etykietę z adresem zwrotnym. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz na własny koszt. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skorzystaj z naszego formularza kontaktowego , abyśmy mogli szybko przetworzyć Twój zwrot.

Anulowanie zamówienia
Każde zamówienie można anulować bez podania przyczyny, pod warunkiem, że nie zostało jeszcze wysłane. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki od H&B Exclusive. Czy chcesz anulować zamówienie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia? Następnie odpowiedz na potwierdzenie zamówienia, skontaktuj się z nami telefonicznie lub wypełnijformularz kontaktowy.