Polityka prywatności

Polityka prywatności H&B Exclusive VOF

https://www.hbexclusive.com

Informacje o naszej polityce prywatności

H&B Exclusive VOF bardzo dba o Twoją prywatność. Dlatego przetwarzamy tylko te dane, które są nam potrzebne do (ulepszenia) naszych usług i ostrożnie obchodzimy się z informacjami, które zebraliśmy na temat Ciebie i Twojego korzystania z naszych usług. Nigdy nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności dotyczy korzystania ze strony internetowej i usług świadczonych przez H&B Exclusive VOF. Datą początkową obowiązywania niniejszych warunków jest dzień 02.10.2023 r., wraz z publikacją nowej wersji wygasa ważność wszystkich poprzednich wersji. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie informacje o Tobie zbieramy, do czego te informacje są wykorzystywane i komu oraz na jakich warunkach mogą być udostępniane osobom trzecim. Wyjaśniamy Ci również, w jaki sposób przechowujemy Twoje dane i jak chronimy Twoje dane przed niewłaściwym wykorzystaniem oraz jakie masz prawa w związku z przekazanymi nam danymi osobowymi.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności, skontaktuj się z naszą osobą kontaktową ds. prywatności, której dane kontaktowe znajdują się na końcu naszej polityki prywatności.

O przetwarzaniu danych

Poniżej możesz przeczytać, jak przetwarzamy Twoje dane, gdzie je przechowujemy, jakich technik bezpieczeństwa używamy i dla kogo dane są widoczne.

Oprogramowanie sklepu internetowego

Shopify

Nasz sklep internetowy został stworzony przy użyciu oprogramowania firmy Shopify. Dane osobowe, które nam udostępniasz na potrzeby naszych usług, będą udostępniane tej stronie. Shopify ma dostęp do Twoich danych, aby zapewnić nam wsparcie (techniczne) i nigdy nie będzie wykorzystywać Twoich danych w żadnym innym celu. Shopify ma obowiązek podjąć odpowiednie środki bezpieczeństwa na podstawie umowy, którą z nimi zawarliśmy. Te środki bezpieczeństwa polegają na zastosowaniu szyfrowania SSL i silnej polityki haseł. Shopify jest certyfikowanym podmiotem przetwarzającym dane kart kredytowych. Shopify wykorzystuje pliki cookie do gromadzenia informacji technicznych dotyczących korzystania przez Ciebie z oprogramowania. Żadne dane osobowe nie są gromadzone i/lub przechowywane. Shopify zastrzega sobie prawo do udostępniania zebranych danych w ramach własnej grupy w celu dalszego ulepszania usług. Shopify uwzględnia obowiązujące prawne okresy przechowywania danych (osobowych). Obowiązuje Tarcza Prywatności UE/USA, Twoje dane mogą być przetwarzane w Stanach Zjednoczonych.

Hosting internetowy

MojaDomena

Kupujemy usługi hostingu i poczty e-mail od MijnDomein. MijnDomein przetwarza dane osobowe w naszym imieniu i nie wykorzystuje Twoich danych do własnych celów. Strona ta może gromadzić metadane dotyczące korzystania z usług. To nie są dane osobowe. MijnDomein podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec utracie i nieuprawnionemu wykorzystaniu Twoich danych osobowych. MijnDomein zobowiązany jest do zachowania poufności wynikającej z umowy.

Listy e-mailowe i mailingowe

Korzystamy z usług firmy . Strona ta podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby w jak największym stopniu zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu, utracie i uszkodzeniu Twoich i naszych danych. nie ma dostępu do naszej skrzynki pocztowej i cały nasz ruch e-mailowy traktujemy poufnie.

Przetwarzacze płatności

Klarna

Do realizacji (części) płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy Klarna. Klarna przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres i dane dotyczące miejsca zamieszkania oraz dane dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. Klarna podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe. Klarna zastrzega sobie prawo do wykorzystania Twoich danych w celu dalszego ulepszania swoich usług i udostępniania (anonimowych) danych osobom trzecim w tym kontekście. W przypadku wniosku o odroczenie płatności (kredyt) Klarna udostępnia agencjom ratingowym dane osobowe i informacje dotyczące Twojej sytuacji finansowej. Wszystkie wyżej wymienione gwarancje w zakresie ochrony Twoich danych osobowych dotyczą również tych części usług Klarna, do realizacji których angażuje strony trzecie. Klarna nie przechowuje Twoich danych dłużej, niż jest to dozwolone przez okresy prawne.

Recenzje

Trustpilot

Zbieramy opinie za pośrednictwem platformy Trustpilot. Jeśli wystawisz recenzję za pośrednictwem Trustpilot, musisz podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Trustpilot udostępnia nam te informacje, abyśmy mogli powiązać recenzję z Twoim zamówieniem. W niektórych przypadkach Trustpilot może skontaktować się z Tobą w celu wyjaśnienia Twojej recenzji. Jeśli poprosimy Cię o pozostawienie recenzji, udostępnimy Trustpilot Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Wykorzystują te informacje wyłącznie w celu zaproszenia Cię do pozostawienia recenzji. Trustpilot podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Trustpilot zastrzega sobie prawo do angażowania stron trzecich w celu świadczenia usług, na co wyraziliśmy zgodę Trustpilot. Wszystkie wyżej wymienione gwarancje w zakresie ochrony Twoich danych osobowych dotyczą również tych części usług, do realizacji których Trustpilot angażuje strony trzecie.

Wysyłka i logistyka

Mollie

Do realizacji (części) płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy Mollie. Mollie przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres i dane dotyczące miejsca zamieszkania oraz dane dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. Mollie podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Mollie zastrzega sobie prawo do wykorzystania Twoich danych w celu dalszego udoskonalania usług i w tym kontekście do udostępniania (anonimowych) danych podmiotom trzecim. Wszystkie wyżej wymienione gwarancje w zakresie ochrony Twoich danych osobowych dotyczą również tych części usług Mollie, do realizacji których Mollie angażuje strony trzecie. Mollie nie przechowuje Twoich danych dłużej, niż jest to dozwolone przez okresy prawne.

DHL

Jeśli złożysz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Ci paczki. Do realizacji dostaw korzystamy z usług firmy DHL. Konieczne jest udostępnienie DHL Twojego imienia i nazwiska, adresu oraz danych zamieszkania. DHL wykorzystuje te informacje wyłącznie w celu wykonania umowy. W przypadku zaangażowania przez DHL podwykonawców, DHL udostępni również Twoje dane tym podmiotom.

Fakturowanie i księgowość

Biurokratyzacja

Korzystamy z usług Rompslomp w celu utrzymania naszej administracji i księgowości. Udostępniamy Twoje imię i nazwisko, adres i dane dotyczące miejsca zamieszkania oraz szczegóły dotyczące Twojego zamówienia. Dane te służą do administrowania fakturami sprzedażowymi. Twoje dane osobowe są przesyłane i przechowywane chronione. Rompslomp jest zobowiązany do zachowania poufności i będzie traktować Twoje dane poufnie. Rompslomp nie wykorzystuje Twoich danych osobowych do celów innych niż opisane powyżej.

Zewnętrzne kanały sprzedaży

Rynek.pl

Sprzedajemy (niektóre) nasze produkty za pośrednictwem platformy Marktplaats.Holandia Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Marktplaats udostępni je.nl Twoje zamówienie i dane osobowe u nas. Używamy tych informacji do realizacji Twojego zamówienia. Traktujemy Twoje dane poufnie i podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą i nieuprawnionym wykorzystaniem.

Cel przetwarzania danych

 

Ogólny cel przetwarzania

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania jest zawsze bezpośrednio powiązany ze zleconym przez Ciebie zadaniem. Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów marketingu (ukierunkowanego). Jeżeli udostępnisz nam dane, a my wykorzystamy je do późniejszego skontaktowania się z Tobą – inaczej niż na Twoją prośbę – poprosimy Cię o wyraźną zgodę. Twoje dane nie będą udostępniane podmiotom trzecim, chyba, że ​​w celu wywiązania się z obowiązków księgowych i innych obowiązków administracyjnych. Wszystkie te osoby trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na podstawie umowy między nimi a nami lub na podstawie przysięgi lub zobowiązania prawnego.

Automatycznie zbierane dane

Dane zbierane automatycznie przez naszą stronę internetową są przetwarzane w celu dalszego ulepszania naszych usług. Dane te (np. adres IP, przeglądarka internetowa i system operacyjny) nie stanowią danych osobowych.

Współpraca przy dochodzeniach podatkowych i karnych

W odpowiednich przypadkach firma H&B Exclusive VOF może być prawnie zobowiązana do udostępnienia Twoich danych w związku z rządowymi dochodzeniami podatkowymi lub dochodzeniami karnymi. W takiej sytuacji jesteśmy zmuszeni udostępnić Twoje dane, jednak sprzeciwimy się temu w ramach możliwości, jakie daje nam prawo.

Okresy przechowywania

Twoje dane przechowujemy tak długo, jak długo jesteś naszym klientem. Oznacza to, że przechowujemy Twój profil klienta do czasu, aż wskażesz, że nie chcesz już korzystać z naszych usług. Jeśli nas o tym poinformujesz, potraktujemy to również jako prośbę o zapomnienie. Oznacza to również, że nie przechowujemy Twoich danych dłużej niż dwa lata


od ostatniego momentu kontaktu lub transakcji, chyba że istnieje ku temu uzasadnienie prawne. Ze względu na obowiązujące obowiązki administracyjne musimy przechowywać faktury zawierające Twoje dane (osobowe), dlatego będziemy przechowywać te dane tak długo, jak upłynie odpowiedni okres. Jednakże pracownicy nie mają już dostępu do Twojego profilu klienta i dokumentów, które stworzyliśmy w odpowiedzi na Twoje zlecenie.

Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami holenderskimi i europejskimi jako osoba, której dane dotyczą, masz pewne prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, czym są te prawa i w jaki sposób możesz się na nie powołać. Zasadniczo, aby zapobiec nadużyciom, wysyłamy kopie i kopie Twoich danych wyłącznie na Twój już znany nam adres e-mail. W przypadku, gdy chcesz otrzymać dane na inny adres e-mail lub np. pocztą, poprosimy Cię o podanie tożsamości. Prowadzimy administrację zrealizowanych wniosków, w przypadku żądania o zapomnienie administrujemy danymi zanonimizowanymi. Otrzymasz wszystkie kopie i kopie danych w formacie danych nadającym się do odczytu maszynowego, którego używamy w naszych systemach. Masz prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych, jeśli podejrzewasz, że wykorzystujemy Twoje dane osobowe w sposób nieprawidłowy.

Prawo do kontroli

Zawsze masz prawo wglądu w dane, które przetwarzamy lub które przetworzyliśmy, a które dotyczą Twojej osoby lub które można powiązać z Tobą. Możesz zwrócić się w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej w sprawach dotyczących prywatności. Następnie w ciągu 30 dni otrzymasz odpowiedź na swoją prośbę. Jeżeli Twoja prośba zostanie uwzględniona, prześlemy Ci kopię wszystkich danych na znany nam adres e-mail, wraz z zestawieniem podmiotów przetwarzających te dane, podając kategorię, w której przechowujemy te dane.

Prawo do sprostowania

Zawsze masz prawo do zmiany danych, które przetwarzamy lub które przetworzyliśmy i które odnoszą się do Twojej osoby lub które można powiązać z Tobą. Możesz zwrócić się w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej w sprawach dotyczących prywatności. Następnie w ciągu 30 dni otrzymasz odpowiedź na swoją prośbę. W przypadku uwzględnienia Twojej prośby prześlemy Ci potwierdzenie dostosowania danych na znany nam adres e-mail.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Zawsze masz prawo ograniczyć przetwarzane lub przetworzone przez nas dane, które dotyczą Twojej osoby lub które można z Tobą powiązać. Możesz zwrócić się w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej w sprawach dotyczących prywatności. Następnie w ciągu 30 dni otrzymasz odpowiedź na swoją prośbę. Jeżeli Twoja prośba zostanie uwzględniona, wyślemy Ci na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane nie będą już przetwarzane do czasu anulowania ograniczenia.

Prawo do przenoszenia

Zawsze masz prawo do tego, aby dane, które przetwarzamy lub które przetworzyliśmy i które odnoszą się do Twojej osoby lub które można powiązać z Tobą, były przetwarzane przez inną stronę. Możesz zwrócić się w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej w sprawach dotyczących prywatności. Następnie w ciągu 30 dni otrzymasz odpowiedź na swoją prośbę. Jeżeli Twoja prośba zostanie uwzględniona, prześlemy Ci kopie lub kopie wszystkich danych o Tobie, które przetworzyliśmy lub które zostały przetworzone w naszym imieniu przez inne podmioty przetwarzające lub strony trzecie, na znany nam adres e-mail. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy mogli już kontynuować świadczenia usługi, ponieważ nie można już zagwarantować bezpiecznego łączenia plików danych.

Prawo sprzeciwu i inne prawa

W odpowiednich przypadkach masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez lub w imieniu H&B Exclusive VOF. Jeżeli wyrazisz sprzeciw, niezwłocznie zaprzestaniemy przetwarzania danych do czasu rozpatrzenia Twojego sprzeciwu. Jeżeli Twój sprzeciw będzie zasadny, udostępnimy Ci kopie i/lub kopie danych, które przetwarzamy lub które przetwarzaliśmy, a następnie trwale zaprzestaniemy przetwarzania. Masz również prawo nie podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w indywidualnych przypadkach lub profilowaniu. Nie przetwarzamy Twoich danych w sposób, w jaki obowiązywałoby to prawo. Jeśli uważasz, że tak jest, skontaktuj się z naszą osobą kontaktową w sprawach dotyczących prywatności.

Pliki cookie

Google Analytics

Za pośrednictwem naszej witryny internetowej w ramach usługi „Analytics” umieszczane są pliki cookies amerykańskiej firmy Google. Korzystamy z tej usługi w celu śledzenia i otrzymywania raportów na temat sposobu, w jaki odwiedzający korzystają ze strony internetowej. Procesor ten może być zobowiązany do zapewnienia dostępu do tych danych w oparciu o obowiązujące przepisy prawa. Zbieramy informacje o Twoim zachowaniu podczas surfowania i udostępniamy je Google. Google może interpretować te informacje w połączeniu z innymi zbiorami danych i w ten sposób śledzić Twoje ruchy w Internecie. Google wykorzystuje te informacje do oferowania ukierunkowanych reklam (Adwords) oraz innych usług i produktów Google.

Pliki cookie stron trzecich

Jeśli oprogramowanie stron trzecich wykorzystuje pliki cookie, jest to określone w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Jednak zawsze znajdziesz najnowszą wersję na tej stronie. Jeżeli nowa polityka prywatności będzie miała wpływ na sposób, w jaki przetwarzamy już zebrane dotyczące Ciebie dane, poinformujemy Cię o tym drogą e-mailową.

Dane kontaktowe

Odnowione rowery górskie H&B Exclusive

Sint Anthonisweg 2-D

5831 AE Boxmeer

Holandia

T (0085) 050-1685

E info@hbexclusive.nl