Zamjene i povrati

  • A tpovrat unutar 14 radnih dana
  • Vratite unutar 14 dana od primitka
  • Lako i bez muke

Na H&B Exclusive imate pravo vratiti artikl u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga (pravo na odustajanje) za online narudžbu. Možete pogledati i/ili ocijeniti članak unutar ovog razdoblja. Kako biste osigurali brzu obradu povrata, možete jednostavno upotrijebiti naš obrazac za kontakt kako biste nas obavijestili

Prilikom vraćanja vaše narudžbe, provjerite ispunjava li vaša povratna pošiljka sljedećezahtjeve:

  • Proizvod je - koliko je razumno moguće - u izvornom stanju (kao što je prikazano na fotografijama na web stranici)
  • Odgovorni ste samo za bilo kakvu smanjenu vrijednost robe koja proizlazi iz uporabe robe koja nadilazi ono što je potrebno za određivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.
  • Provjerite jesu li svi vraćeni artikli pravilno zapakirani kako se ne bi oštetili poštom.

Što je s povratom novca?

Način povrata ovisi o tome kako ste platili svoju online kupnju.

  • Ako ste platili putem iDEAL-a, novac će vam biti vraćen na račun.
  • Ako ste platili Paypalom, dobit ćete novac natrag na svoj Paypal račun.
  • Ako ste platili poklon bonom, vratit ćemo iznos na vaš poklon bon

Jeste li vratili cijelu narudžbu ili dio narudžbe?

  • Ako vratite cijelu narudžbu ili dio narudžbe, primit ćete kupovnu cijenu vraćenih proizvoda umanjenu za troškove dostave.

Nakon što se vaš povrat obradi, primit ćete potvrdu od nas e-poštom i primit ćete novac u roku od 14 radnih dana.

Moj povrat je primljen, ali još nisam primio potvrdu e-poštom?

Ako niste primili poruku od nas 2 radna dana nakon primitka? Kontaktirajte nas.

Nisam dobio povrat novca.

Nakon obrade vašeg zahtjeva za povrat, povrat će biti uplaćen na vaš račun u roku od 14 radnih dana. Ako iznos još nije pripisan vašem računu nakon 20 radnih dana? Kontaktirajte nas

Povrati
Naći ćete naljepnicu s povratnom adresom na otpremnici vaše narudžbe. Troškove povratne pošiljke snosite sami. Ako želite vratiti artikl, upotrijebite naš obrazac za kontakt kako bismo mogli brzo obraditi vaš povrat.

Otkazivanje vaše narudžbe
Svaka se narudžba može otkazati bez navođenja razloga, pod uvjetom da još nije otpremljena. Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete potvrdu dostave od H&B Exclusive . Ako želite otkazati svoju narudžbu nakon što ste primili potvrdu narudžbe? Odgovorite na potvrdu narudžbe, kontaktirajte nas telefonom ili ispuniteKontakt obrazac.