Korak po korak plan razmjene i povrata
Želite li vratiti artikl? Zatim upotrijebite naš obrazac za povrat. Vaš povrat možemo brzo obraditi pomoću obrasca za povrat. Provjerite jesu li artikli koje želite vratiti neoštećeni i zapakirani u originalnom pakiranju, ako je razumno moguće. Možete ga brzo i jednostavno vratiti na sljedeći način:
- Provjerite ispunjava li vaš povrat naše zahtjeve za povrat
- Prijavite povrat putem Kontakt obrasca ili putem naše službe za korisnike, čim dobijete potvrdu povrata možete nastaviti pakirati svoj bicikl.
- Ako je razumno moguće, stavite artikl u originalno pakiranje i spakirajte ga u kutiju za otpremu
- Naša povratna adresa navedena je na fakturi ili na dnu web stranice
- Isporučite svoj povrat na DHL mjesto u vašoj blizini i pošaljite bicikl osigurano preko DHL-a za iznos koji ste platili za njega.
- Pošaljite nam kopiju potvrde o otpremnici i čuvajte svoju DHL potvrdu o otpremnici na sigurnom mjestu
- Čim primimo vašu povratnu pošiljku u dobrom stanju, primit ćete e-poruku od nas
- Vaš povrat ćemo obraditi u roku od dva radna dana
- Nakon što se vaš povrat obradi, primit ćete potvrdu e-poštom od nas i dobit ćete novac u roku od 14 radnih dana.
Prilikom vraćanja obavezno navedite broj narudžbe radi brzog rješavanja povrata.