Korak po korak plan razmjene i povrata

Želite li vratiti artikl? Zatim upotrijebite naš obrazac za povrat. Vaš povrat možemo brzo obraditi pomoću obrasca za povrat. Provjerite jesu li artikli koje želite vratiti neoštećeni i zapakirani u originalnom pakiranju, ako je razumno moguće. Možete ga brzo i jednostavno vratiti na sljedeći način:  

  • Provjerite ispunjava li vaš povrat naše zahtjeve za povrat
  • Prijavite povrat putem Kontakt obrasca ili putem naše službe za korisnike, čim dobijete potvrdu povrata možete nastaviti pakirati svoj bicikl.
  • Ako je razumno moguće, stavite artikl u originalno pakiranje i spakirajte ga u kutiju za otpremu
  • Naša povratna adresa navedena je na otpremnici
  • Isporučite svoj povrat na DHL mjesto u vašoj blizini i pošaljite bicikl osigurano preko DHL-a za iznos koji ste platili za njega.
  • Pošaljite nam kopiju potvrde o otpremnici i čuvajte svoju DHL potvrdu o otpremnici na sigurnom mjestu
  • Čim primimo vašu povratnu pošiljku u dobrom stanju, primit ćete e-poštu od nas
  • Vaš povrat ćemo obraditi u roku od dva radna dana
  • Nakon što se vaš povrat obradi, primit ćete potvrdu e-poštom od nas i dobit ćete novac u roku od 14 radnih dana.

 Prilikom vraćanja obavezno navedite broj narudžbe radi brzog rješavanja povrata.