Tingimused

Sisukord


Artikkel 1 - määratlused
Artikkel 2 - ettevõtja identiteet
Artikkel 3 - rakendatavus
Artikkel 4 - pakkumine
Artikkel 5 - leping
Artikkel 6 - tagasivõtmise õigus
Artikkel 7 - tagasivõtmise kulud
Artikkel 8 - tagasivõtmise õiguse välistamine
Artikkel 9 - hind
Artikkel 10 - vastavus ja garantii
Artikkel 11 - kohaletoimetamine ja rakendamine
Artikkel 12 - makse
Artikkel 13 - kaebuste menetlus
Artikkel 14 - vaidlused
Artikkel 15 - täiendavad või erinevad sätted

Artikkel 1 - määratlused


Nendes tingimustes ::

  1. Kaalutlus: periood, mille jooksul tarbija saab kasutada oma tagasivõtmisõigust
  2. Tarbija: Looduslik inimene, kes ei tegutse kutseala või äri kasutamisel ja sõlmib ettevõtjaga kaugkokkuleppe;
  3. Päev: Kalendripäev;
  4. Kestustehing: Kaugus kokkulepe toodete ja/või teenuste seeria osas, mille tarnimis- ja/või ostukohustus levib aja jooksul;
  5. Jätkusuutlik andmekandja: Igasugused vahendid võimaldavad tarbijal või ettevõtjal salvestada teavet, mis on talle isiklikult adresseeritud viisil, mis võimaldab salvestatud teabe edaspidist konsultatsiooni ja muutumatut reprodutseerimist.
  6. Taastumise õigus: Tarbija võimalus hoiduda jahutusperioodi jooksul kaugkokkuleppest;
  7. Mudeli vorm: Väljaastumise mudeli vorm, mis teeb ettevõtja kättesaadavaks, mille tarbija saab täita, kui ta soovib kasutada oma tagasivõtmisõigust.
  8. Ettevõtja: looduslik või juriidiline inimene, kes pakub tooteid ja/või teenuseid tarbijatele eemalt;
  9. Kaugus kokkulepe: kokkulepe, milles ettevõtja korraldatud toodete ja/või teenuste müügisüsteemi kontekstis kuni lepingu sõlmimiseni (kaasa arvatud) kasutatakse ainult ühte või mitut kaugsuhtluse tehnikat;
  10. Kaugsuhtluse tehnoloogia: Vahendid, mida saab kasutada lepingu sõlmimiseks, ilma et tarbija ja ettevõtja koguneks samaaegselt samasse ruumi.
  11. Tingimused: Ettevõtja praegused üldised tingimused.

 

Artikkel 2 - ettevõtja identiteet

 

H&B eksklusiivne VOF
Spoorstraat 56-58
5831 cm boksik
Holland
T+31850501685
WhatsApp +31850501685
Kvk 82554420
Käibemaksu number NL862516857B01
Iban NL07 INGB 0006 5476 85

 

Artikkel 3 - rakendatavus

  1. Need üldised tingimused kehtivad iga ettevõtja pakkumise ning iga ettevõtja ja tarbija vaheliste distantsilepingute ning korralduste kohta.
  2. Enne kaugkokkuleppe sõlmimist tehakse nende üldiste tingimuste tekst tarbijale kättesaadavaks. Kui see pole mõistlikult võimalik, siis enne kaugleping sõlmimist märgitakse, et ettevõtja vaatab üldisi tingimusi ja nad saadetakse tarbija taotlusel võimalikult kiiresti tasuta.
  3. Kui kaugleping sõlmitakse elektrooniliselt, vastupidiselt eelmisele lõigule ja enne kaugkokkuleppe sõlmimist, võib nende üldiste tingimuste teksti teha tarbeele elektrooniliselt kättesaadavaks selliselt, et nad käiksid tarbijal lihtsal Way saab salvestada jätkusuutlikule andmekandjale. Kui see pole mõistlikult võimalik, siis enne kaugleping sõlmimist näidatakse see, kus üldisi tingimusi saab elektrooniliselt arvesse võtta ja et neid saadetakse tasuta elektrooniliselt või muul viisil. tarbija.
  4. Juhul, kui nende üldiste tingimuste jaoks kehtivad konkreetsed toote- või teenindustingimused, saab teine ​​ja kolmas lõik mutatis mutandis ja tarbija saab alati tugineda kohaldatavale sättele, mis on tema jaoks kõige soodsam, kui vastuolulised üldised tingimused ja tingimused on.
  5. Kui üks või mitu sätet nendes üldistes tingimustes on täielikult või osaliselt kehtetud või tühistatakse need igal ajal, siis jätkuvad leping ja need tingimused teise jaoks ning asjakohane säte asendatakse vastastikuses konsultatsioonis sättega, mis on säte Reguleerimisala läheneb originaalist nii palju kui võimalik.
  6. Olukordi, mida nendes üldistes tingimustes ei reguleeri, tuleb hinnata nende üldiste tingimuste vaimus.
  7. Meie tingimuste ühe või mitme sätte tõlgendamise või sisu ebakindlust tuleb selgitada nende üldiste tingimuste vaimus.



Artikkel 4 - pakkumine

 

  1. Kui pakkumisel on piiratud kehtivuse periood või selle suhtes kohaldatakse tingimusi, öeldakse see selgesõnaliselt pakkumises.
  2. Vahemik on ilma kohustuseta. Ettevõtjal on õigus pakkumist muuta ja kohandada.
  3. Pakkumine sisaldab pakutavate toodete ja/või teenuste täielikku ja täpset kirjeldust. Kirjeldus on piisavalt üksikasjalik, et tarbija pakkumise hea hinnang. Kui ettevõtja kasutab pilte, on need pakutavate toodete ja/või teenuste tõene esitus. Ilmsed vead või näilised vead pakkumisel ei seo ettevõtjat.
  4. Kõik pildid, spetsifikatsioonid pakkumise andmed on märge ja ei saa olla põhjus kokkuleppe hüvitamiseks või lõpetamise lõpetamiseks.
  5. Toodetega pildid on pakutavate toodete tõene esitus. Ettevõtja ei saa garanteerida, et kuvatavad värvid vastavad täpselt toodete tegelikele värvidele.
  6. Iga pakkumine sisaldab sellist teavet, et tarbijale on selge, millised õigused ja kohustused on seotud pakkumise aktsepteerimisega. See on eriti mure:

    • Hind, sealhulgas maksud (marginaaliskeem kehtib kasutatud kaupade ja 21% käibemaksu kohta KTM -ist uutel jalgratastel)
    • kõik saatmiskulud;
    • viis, kuidas leping sõlmitakse ja milliseid meetmeid selle jaoks nõutakse;
    • kas tagasivõtmise õigus kehtib või mitte;
    • Makseviisi, tarnimise ja lepingu täitmise meetod;
    • pakkumise aktsepteerimise periood või periood, mille jooksul ettevõtja hinda tagab;
    • Kaugsuhtluse kauguse summa, kui kaugside kasutamise kulud arvutatakse muudel baasidel kui kommunikatsioonivahendite tavapärasel määral;
    • kas leping arhiveeritakse pärast järeldust, ja kui jah, siis millega saab tarbija jaoks konsulteerida;
    • viis, kuidas tarbija enne lepingu sõlmimist saab tema esitatud teavet lepingu kontekstis kontrollida ja soovi korral seda parandada;
    • kõik muud keeled, milles lisaks hollandile võib lepingu sõlmida;
    • käitumisjuhendid, millele ettevõtja on ise allutanud, ja viis, kuidas tarbija saab nende käitumisjuhenditega elektrooniliselt konsulteerida; ja
    • Kauguskokkuleppe minimaalne kestus kestuse tehingu korral.



Artikkel 5 - leping

 

  1. Leping sõlmitakse punkti 4 sätete kohaselt pakkumise tarbija aktsepteerimise ajal ja sellega sätestatud tingimuste järgimisel.
  2. Kui tarbija on pakkumise elektrooniliselt aktsepteerinud, kinnitab ettevõtja kohe pakkumise vastuvõtmise elektrooniliselt. Kuni ettevõtja ei ole selle aktsepteerimise kokkulepet kinnitanud, saab tarbija lepingu lõpetada.
  3. Kui leping sõlmitakse elektrooniliselt, võtab ettevõtja andmete elektroonilise ülekande tagamiseks ja turvalise veebikeskkonna tagamiseks asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid. Kui tarbija saab elektrooniliselt maksta, võtab ettevõtja selle jaoks asjakohaseid ohutusmeetmeid.
  4. Ettevõtja saab - õigusraamistikutes - teavitada, kas tarbija suudab täita oma maksekohustusi, aga ka kõiki neid fakte ja tegureid, mis on olulised kaugkokkuleppe sõlmimise eest. Kui ettevõtjal on selle uurimise alusel head alust lepingut mitte sõlmida, on tal õigus keelduda korraldusest või taotlusest või lisada rakendusele eritingimusi.
  5. Tarbijale tootega või teenuse abil saadab ettevõtja järgmise teabe kirjalikult või nii, et tarbija saab seda säästval andmekandjal juurdepääsetaval viisil salvestada:

 

    • Ettevõtja asukoha külastusaadress, kus tarbija saab kaebustega minna;
    • tingimused, mille alusel ja viis, kuidas tarbija saab kasutada tagasivõtmise õigust, või selget aruannet taganemisõiguse välistamise kohta;
    • teave garantiide ja olemasoleva teenuse kohta pärast ostmist;
    • käesolevate tingimuste ja tingimuste artiklis 4 sisalduv teave, välja arvatud juhul, kui ettevõtja on juba enne lepingu rakendamist tarbijale seda teavet edastanud;

 

  1. Kestusega tehingu korral kehtib eelmise lõigu säte ainult esimese kohaletoimetamise kohta.
  2. Iga leping sõlmitakse asjaomaste toodete piisava kättesaadavuse peatingimustes.



Artikkel 6 - tagasivõtmise õigus

 

  1. Toodete veebist ostmisel on tarbijal võimalus lõpetada leping 14 päeva jooksul ilma põhjusteta. See jahutusperiood algab päeval pärast toote kättesaamist tarbija poolt või tarbija poolt ette määratud esindaja poolt ja ettevõtjale.
  2. Jahutusperioodil tegeleb tarbija toote ja pakendiga hoolikalt. Ta pakib või kasutab seda toodet ainult sel määral, kui on vaja hinnata, kas ta soovib toodet säilitada (eranditult maanteel, mitte metsas). Kui ta kasutab oma tagasivõtmisõigust, tagastab ta toote kõigi tarnitud lisaseadmetega ja - kui see on mõistlikult võimalik - algses tingimuses ja ettevõtjale pakendis vastavalt ettevõtja mõistlikele ja selgetele juhistele.
  3. Kui tarbija soovib kasutada oma tagasivõtmisõigust, on ta pärast toote saamist kohustatud sellest ettevõtjale 14 päeva jooksul teatama. Tarbija peab sellest teatama kontaktvormi või mõne muu suhtlusvahendi abil, näiteks e-posti teel. Pärast seda, kui tarbija on teatanud, et soovib kasutada oma tagasivõtmisõigust, peab klient toote 14 päeva jooksul tagastama. Tarbija peab tõestama, et tarnitud kaubad on õigeaegselt tagastatud, näiteks saatmise tõendi abil.
  4. Kui pärast lõike 2 ja 3 nimetatud perioodide lõppu ei ole klient teada, et ta kasutab oma tagasivõtmisõigust. Toode ei ole ettevõtjale naasnud, ost on fakt.

     

    Artikkel 7 - tagasivõtmise kulud

     

    1. Kui tarbija kasutab oma tagasivõtmisõigust, on tagastamise kulud tema konto jaoks.
    2. Kui tarbija on summa maksnud, maksab ettevõtja selle summa võimalikult kiiresti tagasi, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemist. Tingimus on see, et veebimüüja on toote juba tagasi toonud, või võib esitada lõpliku tõendi täieliku tootluse kohta. Hüvitamine toimub sama makseviisi abil, mida tarbija kasutab, välja arvatud juhul, kui tarbija annab selgesõnalise loa teise makseviisi jaoks.
    3. Tarbija enda poolt hooletu käitlemise teel kahjustuste korral vastutab tarbija toote väärtuse vähenemise eest.
    4. Tarbijat ei saa pidada toote väärtuse vähendamise eest, kui ettevõtja on andnud kogu juriidiliselt nõutava teabe taganemisõiguse kohta, see tuleb enne ostulepingu sõlmimist teha.



    Artikkel 8 - tagasivõtmise õiguse välistamine

     

    1. Ettevõtja võib välistada punktide 2 ja 3 kirjeldatud tarbija taganemisõiguse. Taganemisõiguse välistamine kehtib ainult siis, kui ettevõtja on seda pakkumises selgelt öelnud, vähemalt aja jooksul enne lepingu lõppu.
    2. Toodete jaoks on võimalik ainult taganemisõiguse välistamine:

     

      • mille ettevõtja on loonud vastavalt tarbija spetsifikatsioonidele;
      • kes on oma olemuselt selgelt isiklikud;
      • mida ei saa nende olemuse tõttu tagastada;
      • Ostetud poest ja ei tellitud veebis
      • kes võib kiiresti rikkuda või vananeda;
      • mille hinda seovad finantsturu kõikumised, millel ettevõtjal pole mõju;

     

    Artikkel 9 - hind

     

    1. Pakkumisel esitatud kehtivuse perioodil ei tõstata toodete ja/või teenuste hindu, välja arvatud hinnamuutused käibemaksumäärade muutuste tagajärjel.
    2. Vastupidiselt eelmisele lõigule saab ettevõtja pakkuda tooteid või teenuseid, mille hinnad on seotud finantsturu kõikumistega ja millele ettevõtjal pole mõju, muutuva hinnaga. See kõikumiste ja tõsiasi, et kõik nimetatud hinnad on sihthinnad, on esitatud pakkumisega.
    3. Hinnatõus 3 kuu jooksul pärast lepingu sõlmimist on lubatud ainult siis, kui need on juriidiliste eeskirjade või sätete tulemus.
    4. Hinnatõus 3 kuust pärast lepingu lõppu on lubatud ainult siis, kui ettevõtja on selle ette nähtud ja: ::
      • Need on õiguslike eeskirjade või sätete tulemus; või
      • Tarbijal on volitus tühistada leping alates päevast, mil hinnatõus algab.

     

    1. Tootevalik on Margeri skeem kehtib kasutatud kaupade ja 21% käibemaksu kohta KTM -i uutel jalgratastel.
    2. Kõik hinnad võivad printida ja kirjutada vigu. Vigade printimise ja kirjutamise tagajärgede eest vastutust ei aktsepteerita. Trükkimis- ja kirjutamisvigade korral ei ole ettevõtja kohustatud toote tarnima vastavalt valele hinnale.



    Artikkel 10 - vastavus ja garantii

     

    1. Ettevõtja garanteerib, et tooted ja/või teenused vastavad lepingule, pakkumises esitatud spetsifikatsioonid, usaldusväärsuse ja/või kasutatavuse mõistlikud nõuded ning lepingu lõppemise kuupäeval ja/või valitsuse eeskirjade lõppemise kuupäeval kehtivad õiguslikud sätted. . Kui see on kokku lepitud, tagab ettevõtja, et toode sobib muuks kui tavaliseks kasutamiseks.

    2. Garantii annab müüja teatud perioodiks 15 kuud Pärast jalgratta ostmist / tarnimist. Garantii kehtib ostja ja mitte järgnevate juriidiliste isikute suhtes. Garantii tõttu ei ole mõjutatud seaduslikke õigusi, mida ostja ei tegutse kutsealal ega äri kasutamisel. Eespool nimetatud juriidilised õigused (sealhulgas õigused, mida jalgrattaga vastab, ei jõua ostjale, kes tegutseb kutseala või äri kasutamisel. 6 -kuulist, sõltuvalt vajadusest selle perioodi jooksul regulaarselt korraldada.

    3. Osade remonditööd või asendamine tavapärase hoolduse korral, niivõrd, kuivõrd see, mis ei tulene tarneks tehtud/ebapiisava hoolduse puudulikust rakendamisest (lisateabe saamiseks pöörduge meie hooldusnõuannete juurde) ei hõlma garantii. Samuti ei ole defektid, mis tulenevad kavatsusest, valest kasutamisest või remonditööst, mida müüja ettevõttes ega tema ülesande täitmisel ei teostata. Samuti ei ole kiirusekonkurssidel osalemisest põhjustatud kahju korral garantii nõudet. Garantii säilitamiseks on vajalik pöörde- ja juhtimisteenuse vastuvõtmine.

    4. DGarantii hõlmab puuduste ja puuduste tasuta remonti, kui need ei tulene ülaltoodud olukordadest. Vajadusel asendame defektsed osad identsete/samaväärsete komponentidega või mõnel juhul muu kvaliteediga, sõltuvalt vastavate osade tarneaegadest. MÄRKUS. Osade värvi või kulumise kahjustusi, näiteks piduriklotsid, rehvid, ketid, käigud, kodarad, rattakeskused ja laagrid ei kata garantii.

    5. Garantii ei laiene inimeste ja asjade kahjustuste kompenseerimiseks osade puudumise või puuduse tagajärjel või mis iganes ostjale võib tekkida edasised kulud.

    6. H&B eksklusiivne ei kiida heaks väljaspool meie töökoda ilma eelneva heakskiiduta garantiinõudeid remonditööde osas. Kui jalgratas demonteerib või redigeerib väline töökoht enne, kui sellest teatatakse kirjalikult või kuulutatakse välja H&B eksklusiivses (või partneri töötoas H&B eksklusiivse heakskiiduga), ei saa me garantiid rakendada, kuna me ei saa kindlaks teha, kas probleem on tekkinud Selle tulemusel.

       Pange tähele: meiega koosneb teie garantii ja need teostatakse elektrilisi jalgrattaid, mis ei ole töökojas teretulnud hoolduse või remondi jaoks. Me soovitame rangelt mitte näpistamist ega elektriliste jalgrataste kohandamist.

      Sõltumata olukorrast püüdleme H&B eksklusiivne Parima lahenduse jaoks kõigile meie klientidele, isegi kui toodet ei ole enam garantii all.

     

    Artikkel 11 - kohaletoimetamine ja rakendamine

     

    1. Ettevõtja jälgib toodete tellimuste vastuvõtmisel ja rakendamisel ning teenuste taotluste hindamisel võimalikult suurt hooldust.
    2. Kohaletoimetamise koht on aadress, mille tarbija on ettevõttele teada andnud.
    3. Arvestades selle artikli punktis 4 öeldut, täidab ettevõte aktsepteeritud tellimusi nõuetekohase kiirusega, kuid mitte hiljem kui 30 päeva, välja arvatud juhul, kui tarbija pole pikema tarnimisperioodiga kokku leppinud. Kui kohaletoimetamine lükatakse edasi või kui tellimust ei saa või ei saa seda teha ainult osaliselt, teavitab tarbija sellest hiljemalt 30 päeva pärast seda, kui ta on tellimuse esitanud. Sel juhul on tarbijal õigus lõpetada leping ilma kuludeta. Tarbijal ei ole õigust hüvitisele.
    4. Kõik tarneajad on soovituslikud. Tarbija ei saa tuletada ühtegi mainitud aega. Termini ületamine ei anna tarbijale õigust hüvitist.
    5. Tühistamise korral vastavalt käesoleva artikli punktile 3 maksab ettevõtja tagasi summa, mida tarbija on võimalikult kiiresti maksnud, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast lahustumist.
    6. Toote broneerimisel, pakkumise või osa jalgrattaga nõustudes, on mõnel juhul maksimaalselt 50% kogu toote koguhinnast.
    7. Ülaltoodud artiklis 6 öeldud sissemakse, osaline makse või broneerimine tähendab kokkulepet, mis võib lõppeda, kui ettevõtja ei ole oma lepinguid pidanud, näiteks kahju, mida ei ole öeldud, muu värv, erinev suurus või toode Ettevõtja ei saa toimetada. Sel juhul on tarbijal õigus oma varem makstud sissemaksetele. Kõigil muudel juhtudel, kui kokkuleppe lahutab, peetakse ettevõtja poolt sissemakse hüvitiseks, et toodet oleks võinud vahepeal müüa ja ettevõtja kannatab kahju.
    8. Kui tellitud toote kohaletoimetamine osutub võimatuks, teeb ettevõtja jõupingutus asendusühiku kättesaadavaks tegemiseks. Sellest teatatakse selgelt ja arusaadaval viisil, et asendatakse ese. Asendusartiklitega ei saa taganemisõigust välistada. Võimaliku tagastamise kulud on ettevõtja konto jaoks.
    9. Kahju ja/või toodete kaotamise oht lasub ettevõtjaga kuni tarbijale või ettevõtjale määratud ja välja kuulutatud esindaja kättetoimetamise hetkeni, kui pole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti.

     

    Artikkel 12 - makse

     

    1. Kuivõrd, kuivõrd see pole kokku leppinud, tuleb tarbija võlgnetavatele summadele maksta 7 tööpäeva jooksul pärast jahutusperioodi algust, millele viidati artiklis 6, punkt 1. Teenus, see periood algab pärast seda, kui tarbija on lepingu kinnituse saanud.
    2. Tarbijal on kohustus teatada ettevõtjale esitatud või esitatud makseandmete ebatäpsustest viivitamatult.
    3. Tarbija mitte maksmata jätmise korral on ettevõtjal õigus tarbijale teadaolevat tarbijat eelnevalt nõuda, vastavalt õiguslikele piirangutele.



    Artikkel 13 - kaebuste menetlus

     

    1. Ettevõtjal on piisavalt teada kaebuste menetlust ja ta käsitleb kaebust vastavalt käesoleva kaebuse menetlusele.
    2. Lepingu rakendamise kaebused tuleb esitada ettevõtjale täielikult ja selgelt määratleda 14 päeva jooksul pärast seda, kui tarbija on puudused leidnud.
    3. Ettevõtjale esitatud kaebustele vastatakse 14 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast. Kui kaebus nõuab ettevaatust pikemat töötlemisaega, vastab ettevõtja 14 päeva jooksul kättesaamise teatega ja näidustusega, kui tarbija võib oodata üksikasjalikumat vastust.
    4. Kui kaebust ei saa vastastikusel konsultatsioonil lahendada, tekib vaidluste lahendamisele vastuvõtlik vaidlus.
    5. Kaebuste korral peab tarbija kõigepealt pöörduma ettevõtja poole. Kui lahendust pole veel, on tarbijal võimalus oma kaebust hallata Euroopa ODR -i platvormiga (http://ec.europa.eu/odr).
    6. Kaebus ei peata ettevõtja kohustusi, välja arvatud juhul, kui ettevõtja viitab kirjalikult.
    7. Kui ettevõtja leitakse kaebuse alusel hästi, on ettevõtja valitud või toodetud tooted, asendavad või parandavad seda tasuta.

     



    Artikkel 14 - vaidlused

     

    1. Hollandi seadused kohaldatakse ainult ettevõtja ja tarbija vaheliste lepingute suhtes, millega need üldised tingimused ja tingimused on seotud. Isegi kui tarbija elab välismaal.
    2. Viini müügikonventsiooni ei kehti.



    Artikkel 15 - täiendavad või erinevad sätted


    Nendest üldistest tingimustest kõrvale kalduvad täiendavad või hälbed ei pruugi olla tarbija kahjuks ja neid tuleb registreerida kirjalikult või nii, et neid saaks säästva andmekandja abil pääseda.

     

    Hooldus ja soovitused

    H&B eksklusiivne soovitab garantii pidamiseks teha järgmised:

    • Pärast iga sõitu kett ja kassett täiesti puhtana, rasvatage ja määrige
    • Iganädalane puhastamine mõlemad pidurikettad
    • Soovitatav rehvirõhk on vahemikus 1,2 kuni 2 baari.
    • Tehke kulumisosade igakuine kontroll. Saate seda ise teha. Me näitame teile.
    • Kontrollige torudeta vedelikku iga 3 kuu tagant ja kui seda nõutakse, et lisada või muuta.
    • Tehke keti ja jõuülekandekontrolli iga 3 kuu tagant.
    • Iga kuue kuu tagant tuleb jalgrattale anda perioodiline kontroll, milles jalgratas lahti võetakse ning põhjalikult puhastatakse ja määritakse. See on oluline kulumisosade vanuse pikendamiseks.
    • Tehke iga -aastane tagumine vedrustus ja kahvli eesmine kontroll.

    Lõpuks soovitame teil oma jalgratast kontrollida 3 korda aastas (kanda piduriklotsid, pidurikkettad, jõuülekanne ja jalgratta põhjalik määrimine).