Tingimused

Sisukord


Artikkel 1 – Mõisted
Artikkel 2 – Ettevõtja identiteet
Artikkel 3 – Kohaldatavus
Artikkel 4 – Pakkumine
Artikkel 5 – Leping
Artikkel 6 – Õigus taganemine
Artikkel 7 – Kulud taganemise korral
Artikkel 8 – Taganemisõiguse välistamine
Artikkel 9 – Hind
Artikkel 10 – Vastavus ja garantii
Artikkel 11 – Tarne ja täitmine
Artikkel 12 – Maksmine
Artikkel 13 – Kaebuste esitamise menetlus
Artikkel 14 – Vaidlused
Artikkel 15 – Täiendavad või kõrvalekalduvad sätted

Artikkel 1 – Mõisted


Nendel tingimustel kehtivad järgmised definitsioonid:

  1. Mõtlemisperiood: periood, mille jooksul tarbija saab kasutada taganemisõigust
  2. Tarbija: füüsiline isik, kes ei tegutse kutsealal ega äritegevuses ning kes sõlmib ettevõtjaga kauglepingu;
  3. Päev: kalendripäev;
  4. Kestustehing: kaugleping, mis on seotud mitmete toodete ja/või teenustega, mille tarne- ja/või ostukohustus on aja peale jaotatud;
  5. Püsiv andmekandja: mis tahes vahend, mis võimaldab tarbijal või ettevõtjal talle isiklikult adresseeritud teavet talletada viisil, mis võimaldab edaspidi tutvumist ja salvestatud teabe muutmatut taasesitamist.
  6. Taganemisõigus: tarbija võimalus kaugleping järelemõtlemisaja jooksul üles öelda;
  7. Näidisvorm: taganemise näidisvorm, mille ettevõtja teeb kättesaadavaks ja mida tarbija saab täita, kui ta soovib oma taganemisõigust kasutada.
  8. Ettevõtja: füüsiline või juriidiline isik, kes pakub tarbijatele tooteid ja/või teenuseid eemalt;
  9. Kaugleping: leping, mille puhul ettevõtja poolt organiseeritud toodete ja/või teenuste kaugmüügi süsteemi raames kasutatakse ainuõigust ühele või mitmele tootele ja/või teenusele kuni ja sealhulgas lepingu sõlmimine.kaugsuhtluse tehnikad;
  10. Kaugsuhtluse tehnoloogia: vahend, mida saab kasutada lepingu sõlmimiseks, ilma et tarbija ja ettevõtja viibiksid samal ajal ühes ruumis.
  11. Üldtingimused: käesolevad ettevõtja üldtingimused.

 

Artikkel 2 – Ettevõtja identiteet

 

H&B Exclusive VOF
Spoorstraat 56-58
5831 CM Boxmeer
Nederland
T+31850501685
Whatsapp +31850501685
KVK 82554420
IBAN NL07 INGB 0006 5476 85
KMKR number NL862516857B01

Artikkel 3 – Kohaldatavus

  1. Käesolevad üldtingimused kehtivad iga ettevõtja pakkumise ning ettevõtja ja tarbija vahel sõlmitud kauglepingu ja tellimuste kohta.
  2. Enne kauglepingu sõlmimist tehakse tarbijale kättesaadavaks käesolevate üldtingimuste tekst. Kui see ei ole mõistlikult võimalik, märgitakse enne kauglepingu sõlmimist, et üldtingimustega on võimalik ettevõtja juures tutvuda ning need saadetakse tarbija soovil esimesel võimalusel tasuta.
  3. Kui kaugleping on sõlmitud elektrooniliselt, olenemata eelmisest lõikest ja enne kauglepingu sõlmimist, saab käesolevate üldtingimuste teksti teha tarbijale elektrooniliselt kättesaadavaks nii, et see oleks loetav ka tarbijale. tarbijat saab hõlpsasti salvestada vastupidavale andmekandjale. Kui see ei ole mõistlikult võimalik, märgitakse enne kauglepingu sõlmimist ära, kus üldtingimustega on võimalik elektrooniliselt tutvuda ja need saadetakse tarbija soovil elektrooniliselt või muul viisil tasuta.
  4. Juhul kui lisaks käesolevatele üldtingimustele kehtivad ka konkreetsed toote või teenuse tingimused, kohaldatakse teist ja kolmandat lõiget mutatis mutandis ning vastuoluliste üldtingimuste korral saab tarbija alati tugineda tema suhtes kohaldatavale sättele. on kõige soodsam.
  5. Kui üks või mitu käesolevate üldtingimuste sätet on mingil ajal täielikult või osaliselt tühised või tühistatakse, jäävad leping ja käesolevad tingimused muul juhul jõusse ning kõnealune säte asendatakse viivitamatult lepinguga. vastastikusel kokkuleppel säte, mis lähendab originaali ulatust nii palju kui võimalik.
  6. Olukordi, mida käesolevates üldtingimustes ei reguleerita, tuleb hinnata käesolevate üldtingimuste vaimus.
  7. Ebakindlust meie tingimuste ühe või mitme sätte tõlgendamise või sisu suhtes tuleb tõlgendada nende üldtingimuste vaimus.



Artikkel 4 – pakkumine

 

  1. Kui pakkumisel on piiratud kehtivusaeg või see on seotud tingimustega, märgitakse see pakkumises selgelt välja.
  2. Pakkumine on ilma kohustusteta. Ettevõtjal on õigus pakkumist muuta ja kohandada.
  3. Pakkumine sisaldab pakutavate toodete ja/või teenuste täielikku ja täpset kirjeldust. Kirjeldus on piisavalt üksikasjalik, et võimaldada tarbijal pakkumist hästi hinnata. Kui ettevõtja kasutab pilte, on need pakutavate toodete ja/või teenuste tõeline esitus. Ilmsed vead või vead pakkumises ettevõtjat ei seo.
  4. Kõik pakkumises olevad pildid ja spetsifikatsioonid on soovituslikud ning ei saa anda alust hüvitisele ega lepingu lõpetamisele.
  5. Toodetega kaasnevad pildid kujutavad tõepäraselt pakutavaid tooteid. Ettevõtja ei saa garanteerida, et kuvatavad värvid vastavad täpselt toodete tegelikele värvidele.
  6. Iga pakkumine sisaldab sellist teavet, et tarbijale on selge, millised õigused ja kohustused pakkumise vastuvõtmisega kaasnevad. See puudutab eelkõige:

    • hind koos maksudega (kasutatud kaubale kehtib marginaaliskeem ja uutel KTM jalgratastel käibemaks 21%)
    • võimalikud saatmiskulud;
    • viis, kuidas leping sõlmitakse ja millised toimingud selleks on vajalikud;
    • kas taganemisõigus kehtib või mitte;
    • makseviis, kohaletoimetamine ja lepingu täitmine;
    • pakkumise vastuvõtmise periood või ajavahemik, mille jooksul ettevõtja hinda garanteerib;
    • kaugsidetariifi suurus, kui kaugsidetehnoloogia kasutamise kulud on arvutatud kasutatava sidevahendi tavapärasest põhitariifist erineval alusel;
    • kas leping arhiveeritakse pärast selle sõlmimist ja kui jah, siis kus tarbija saab sellega tutvuda;
    • viis, kuidas tarbija saab enne lepingu sõlmimist kontrollida tema poolt lepingu raames antud andmeid ja soovi korral need taastada;
    • mis tahes muud keeled, milles saab lepingu sõlmida lisaks hollandi keelele;
    • käitumisjuhendid, mille ettevõtja on esitanud, ja viis, kuidas tarbija saab nende käitumisjuhistega elektrooniliselt tutvuda; ja
    • kauglepingu minimaalne kestus pikaajalise tehingu korral.



Artikkel 5 – Leping

 

  1. Leping sõlmitakse lõike 4 sätete kohaselt ajal, mil tarbija nõustub pakkumisega ja vastab seatud tingimustele.
  2. Kui tarbija on pakkumise elektrooniliselt aktsepteerinud, kinnitab ettevõtja koheselt elektrooniliselt pakkumise vastuvõtmise kättesaamist. Kuni ettevõtja ei ole selle aktsepteerimise kokkulepet kinnitanud, võib tarbija lepingu üles öelda.
  3. Kui leping sõlmitakse elektrooniliselt, rakendab ettevõtja asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid andmete elektroonilise edastamise ja turvalise veebikeskkonna tagamiseks. Kui tarbija saab maksta elektrooniliselt, võtab ettevõtja kasutusele asjakohased turvameetmed.
  4. Ettevõtja saab õiguslike raamistike piires endale selgeks teha, kas tarbija suudab oma maksekohustusi täita, samuti kõiki neid fakte ja tegureid, mis on olulised kauglepingu vastutustundlikuks sõlmimiseks. Kui selle uurimise põhjal on ettevõtjal mõjuvad põhjused lepingut mitte sõlmida, on tal õigus keelduda korraldusest või taotlusest koos põhjendusega või lisada täitmisele eritingimused.
  5. Ettevõtja saadab tarbijale koos toote või teenusega kirjalikult või nii, et see oleks tarbijale kättesaadaval viisil püsival andmekandjal säilinud, järgmise teabe:

 

    • ettevõtja filiaali külastusaadress, kuhu tarbija saab kaebustega pöörduda;
    • tingimused ja viis, kuidas tarbija saab taganemisõigust kasutada, või selge avaldus taganemisõiguse välistamise kohta;
    • teave garantiide ja olemasoleva müügijärgse teeninduse kohta;
    • käesolevate tingimuste artikli 4 lõikes 3 sisalduv teave, välja arvatud juhul, kui ettevõtja on seda teavet tarbijale juba enne lepingu sõlmimist esitanud;

 

  1. Kestustehingu puhul kehtib eelmises lõigus sätestatu ainult esimese tarne puhul.
  2. Iga leping sõlmitakse kõnealuste toodete piisava kättesaadavuse eeltingimustel.



Artikkel 6 – Taganemisõigus

 

  1. Tarbijal on veebist tooteid ostes võimalus leping 14 päeva jooksul põhjust avaldamata lõpetada. See järelemõtlemisaeg algab järgmisel päeval pärast seda, kui tarbija või tema poolt eelnevalt määratud ja ettevõtjale teatavaks tehtud esindaja on toote kätte saanud.
  2. Tarbija käsitleb järelemõtlemisperioodil toodet ja pakendit ettevaatlikult. Ta pakib toote lahti või kasutab seda ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik, et hinnata, kas ta soovib toodet alles hoida (ainult teel, mitte metsas). Kui ta kasutab taganemisõigust, tagastab ta ettevõtjale toote koos kõigi tarnitud tarvikutega ja – kui see on mõistlikult võimalik – originaalseisundis ja -pakendis, järgides ettevõtja antud mõistlikke ja selgeid juhiseid.
  3. Kui tarbija soovib oma taganemisõigust kasutada, on ta kohustatud sellest ettevõtjat teavitama 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tarbija peab sellest teatama, täites kontaktivormi või muul sidevahendil, näiteks e-posti teel. Pärast seda, kui tarbija on andnud teada, et ta soovib oma taganemisõigust kasutada, peab klient kauba tagastama 14 päeva jooksul. Tarbija peab tõendama, et tarnitud kaup on õigeaegselt tagastatud, näiteks saatetõendiga.
  4. Kui klient ei ole pärast lõigetes 2 ja 3 nimetatud tähtaegade möödumist teatanud, et ta soovib oma taganemisõigust kasutada. pole toodet ettevõtjale tagastanud, ost on fakt.

     

    Artikkel 7 – Kulud taganemise korral

     

    1. Kui tarbija kasutab taganemisõigust, kannab ta maksimaalselt tagastamiskulud.
    2. Kui tarbija on teatud summa tasunud, tagastab ettevõtja selle summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast tühistamist. See kehtib tingimusel, et Interneti-jaemüüja on toote juba tagasi saanud või on võimalik esitada veenvad tõendid täieliku tagastamise kohta. Raha tagastamine toimub sama makseviisi kaudu, mida tarbija kasutab, välja arvatud juhul, kui tarbija on selgesõnaliselt nõus mõne muu makseviisiga.
    3. Kui toode on kahjustatud tarbija enda hooletu käsitsemise tõttu, vastutab tarbija toote väärtuse vähenemise eest.
    4. Tarbijat ei saa võtta vastutusele toote amortisatsiooni eest, kui ettevõtja ei ole taganemisõiguse kohta esitanud kogu seadusega nõutud teavet, seda tuleb teha enne ostu-müügilepingu sõlmimist.



    Artikkel 8 – Taganemisõiguse välistamine

     

    1. Ettevõtja võib lõigetes 2 ja 3 kirjeldatud toodete puhul välistada tarbija taganemisõiguse. Taganemisõiguse välistamine kehtib vaid juhul, kui ettevõtja on seda pakkumises selgelt väljendanud, vähemalt aegsasti enne lepingu sõlmimist.
    2. Taganemisõiguse välistamine on võimalik ainult järgmiste toodete puhul:

     

      • mis on loodud ettevõtja poolt vastavalt tarbija spetsifikatsioonidele;
      • mis on oma olemuselt selgelt isiklikud;
      • mida ei saa oma olemuselt tagastada;
      • mis osteti poest ja mida ei tellitud veebist
      • mis võib kiiresti halveneda või vananeda;
      • mille hind sõltub finantsturu kõikumisest, mida ettevõtjal ei ole;

     

    Artikkel 9 – hind

     

    1. Pakkumises märgitud kehtivusajal pakutavate toodete ja/või teenuste hindu ei tõsteta, välja arvatud käibemaksumäärade muutumisest tulenevad hinnamuutused.
    2. Eelmisest lõikest olenemata võib ettevõtja pakkuda muutuva hinnaga tooteid või teenuseid, mille hinnad sõltuvad finantsturu kõikumisest ja mille üle ettevõtjal puudub mõju. Vastutus kõikumiste suhtes ja asjaolu, et kõik märgitud hinnad on sihthinnad, on märgitud pakkumises.
    3. Hinna tõstmine 3 kuu jooksul pärast lepingu sõlmimist on lubatud ainult juhul, kui see tuleneb õigusnormidest või sätetest.
    4. Hinna tõstmine alates 3 kuu möödumisest lepingu sõlmimisest on lubatud ainult juhul, kui ettevõtja on seda ette näinud ja:
      • need tulenevad õigusnormidest või sätetest; või
      • Tarbijal on õigus leping üles öelda alates hinnatõusu jõustumise päevast.

     

    1. Kaubavalikule kehtib kasutatud kaupade marginaaliskeem ja KTM-i uutele jalgratastele 21% käibemaks.
    2. Kõik hinnad võivad sisaldada trüki- ja trükivigu. Trüki- ja trükivigade tagajärgede eest ei vastuta. Trüki- ja trükivigade korral ei ole ettevõtjal kohustust tarnida toodet vale hinnaga.



    Artikkel 10 – Vastavus ja garantii

     

    1. Ettevõtja garanteerib, et tooted ja/või teenused vastavad lepingule, pakkumises toodud spetsifikatsioonidele, mõistlikele töökindluse ja/või kasutatavuse nõuetele ning lepingu sõlmimise kuupäeval kehtivatele nõuetele. ja/või valitsuse määrused. Kokkuleppe korral garanteerib ettevõtja ka toote sobilikkuse muuks kui tavakasutuseks.

    2. Müüja annab garantii 15 kuuks pärast jalgratta ostmist/tarnimist. Garantii kehtib ostjale, mitte hilisematele üleandmistele. Garantii ei mõjuta seaduslikke õigusi, mida ostjal kutse- või äritegevuses ei ole. Eelnimetatud seaduslikud õigused (sealhulgas õigus, et jalgratas vastaks üleandmisel kokkuleppele (vt. Hollandi tsiviilseadustiku 7. raamat) ei kehti ostjale, kes tegutseb kutse- või äritegevuses. Osadele, nagu esihargid, tagavedrustus ja tilkposti, kehtib 6-kuuline piiratud garantii, tingimusel et selle perioodi jooksul on vaja regulaarset hooldust. 

    3. Tavalise tavapärase hoolduse käigus tehtavad parandustööd või osade asendamine, kui see ei tulene enne tarnimist tehtud hoolduse vigasest teostamisest (lisateabe saamiseks vaadake meie hooldusnõuandeid), ei ole kaetud. garantii. Garantii alla ei kuulu ka defektid, mis tulenevad tahtlikust, väärkasutusest või mitte müüja ettevõttes või tema korraldusel tehtud remondist. Samuti ei kehti garantiinõue kiirusvõistlustel ja kiiruskatsetel osalemisest tekkinud kahjule.Garantii kehtivuse säilitamiseks on vajalik ülevaatuse ja hooldusaja kontrollimine.

    4. Garantiie hõlmab defektide ja defektide tasuta remonti, kui need ei tulene ülaltoodud olukordadest. Vajadusel asendame defektsed osad identsete/võrdsete komponentide või mõnel juhul muu kvaliteediga olenevalt kõnealuste osade tarneaegadest. Pange tähele: garantii ei kata värvikahjustusi ega osade, nagu piduriklotsid, rehvid, ketid, ketirattad, kodarad, rattarummud ja laagrid, kulumist.

    5. Garantii ei laiene osade puudumisest või defektist põhjustatud isikutele ja varale tekitatud kahju hüvitamisele ega mis tahes täiendavatele kuludele, mis võivad ostjale tekkida.

    6. ei kinnita garantiinõudeid väljaspool meie töökoda tehtud remonditööde kohta ilma eelneva nõusolekuta. Kui jalgratas on lahti võetud või selle kallal tööd teinud väline töökoda enne, kui sellest on kirjalikult teatatud või teatatud (või heakskiiduga partnertöökoda), ei saa me garantiid rakendada, kuna me ei saa kindlaks teha. kas see põhjustas probleemi.

       

      Olenemata olukorrast püüame aadressil pakkuda parimat lahendust kõigile oma klientidele, isegi kui tootel garantii enam ei kehti.

     

    Artikkel 11 – Kohaletoimetamine ja täitmine

     

    1. Ettevõtja on tootetellimuste vastuvõtmisel ja täitmisel ning teenuste osutamise taotluste hindamisel ülima hoolikusega.
    2. Tarnekoht on aadress, mille tarbija on ettevõttele esitanud.
    3. Käesoleva artikli lõikes 4 sätestatut järgides täidab ettevõte vastuvõetud tellimused kiiresti, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul, kui tarbija ei ole nõustunud pikema tarneajaga. Kui kohaletoimetamine viibib või kui tellimust ei ole võimalik täita või on võimalik täita osaliselt, teavitatakse tarbijat sellest hiljemalt 30 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist. Tarbijal on sel juhul õigus leping ilma kuludeta lõpetada. Tarbijal ei ole õigust hüvitisele.
    4. Kõik tarneajad on soovituslikud. Tarbijal ei ole õigusi tuleneda ühestki nimetatud perioodist. Tähtaja ületamine ei anna tarbijale õigust hüvitisele.
    5. Käesoleva artikli lõike 3 kohase lõpetamise korral tagastab ettevõtja tarbijale tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast lõpetamist.
    6. Toote broneerimisel, hinnapakkumisega nõustumisel või jalgratta eest osalise tagatisraha tasumisel rakendub mõnel juhul sissemakse kuni 50% toote koguhinnast.
    7. Jalgratta sissemakse, osaline sissemakse või reserveerimine vastavalt artiklile 6 tähendab kokkulepet, mille võib lõpetada, kui ettevõtja ei ole oma kokkuleppeid täitnud, näiteks kahju, mida ei ole märgitud, erinev värv, erinev suurus või toode ettevõtja ei saa tarnida. Sel juhul on tarbijal õigus oma varem tasutud sissemaksele. Kõigil muudel lepingu lõpetamise juhtudel käsitletakse ettevõtja poolt kinnipeetud sissemakset hüvitisena selle eest, et toodet võidi vahepeal maha müüa ja ettevõtja saab sellest tulenevalt kahju.
    8. Kui tellitud toote kohaletoimetamine osutub võimatuks, teeb ettevõtja kõik endast oleneva, et asenduskaup oleks kättesaadav. Hiljemalt üleandmisel teatatakse selgelt ja arusaadavalt, et tarnitakse asendustoode. Asenduskaupade puhul ei saa välistada taganemisõigust. Tagastussaadetise kulud kannab ettevõtja.
    9. Toote kahjustumise ja/või kaotsimineku risk lasub ettevõtjal kuni tarbijale või eelnevalt määratud ja ettevõtjale teatavaks tehtud esindajale üleandmiseni, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti.

     

    Artikkel 12 – Maksmine

     

    1. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tuleb tarbija võlgnetavad summad tasuda 7 tööpäeva jooksul pärast artikli 6 lõikes 1 osutatud järelemõtlemisperioodi algust. Teenuse osutamise lepingu puhul algab see periood pärast seda, kui tarbija on saanud lepingu kinnituse.
    2. Tarbijal on kohustus viivitamatult teatada ettevõtjale esitatud või esitatud makseandmete ebatäpsustest.
    3. Tarbija tasumata jätmise korral on ettevõtjal õigus seadusest tulenevalt nõuda tarbijale eelnevalt teatatud mõistlikud kulud.



    Artikkel 14 – Kaebuste esitamise menetlus

     

    1. Ettevõtjal on piisavalt avalikustatud kaebuste esitamise kord ja ta käsitleb kaebust vastavalt sellele kaebuste esitamise korrale.
    2. Kaebused lepingu täitmise kohta tuleb esitada ettevõtjale täielikult ja selgelt kirjeldatuna 14 päeva jooksul pärast tarbija poolt puuduste avastamist.
    3. Ettevõtjale esitatud kaebustele vastatakse 14 päeva jooksul alates nende laekumisest. Kui kaebus nõuab ettenähtavalt pikemat menetlemisaega, vastab ettevõtja 14 päeva jooksul väljastusteatega ning teatab, millal on tarbijal oodata täpsemat vastust.
    4. Kui kaebust ei õnnestu lahendada vastastikusel kokkuleppel, tekib vaidlus, mis kuulub vaidluste lahendamise menetlusse.
    5. Kaebuste korral peab tarbija esmalt pöörduma ettevõtja poole.Kui lahendust veel ei leita, on tarbijal võimalus lasta oma kaebust käsitleda Euroopa veebipõhise vaidluste lahendamise platvormil (http://ec.europa.eu/odr).
    6. Kaebus ei peata ettevõtja kohustusi, kui ettevõtja ei ole kirjalikult teatanud teisiti.
    7. Kui ettevõtja leiab, et kaebus on põhjendatud, asendab ettevõtja omal valikul tarnitud tooted tasuta või parandab selle.

     



    Artikkel 15 – Vaidlused

     

    1. Ettevõtja ja tarbija vahelistele lepingutele, mille suhtes kehtivad käesolevad üldtingimused, kohaldatakse ainult Hollandi õigust. Isegi kui tarbija elab välismaal.
    2. Viini müügikonventsioon ei kehti.



    Artikkel 16 – Täiendavad või kõrvalekalduvad sätted


    Täiendavad või kõrvalekalduvad sätted käesolevatest üldtingimustest ei tohi olla tarbija kahjuks ning need tuleb salvestada kirjalikult või nii, et tarbija saaks neid juurdepääsetaval viisil salvestada. vastupidav andmekandja .

     

    Hooldus ja soovitused

    Soovitame teil garantii säilitamiseks teha järgmist.

    • Pärast iga sõitu puhastage kett ja kassett täielikult, rasvatage ja määrige
    • Mõlema piduriketta iganädalane puhastus
    • Soovitatav rehvirõhk on vahemikus 1,2–2 baari.
    • Kontrollige kuluvaid osi igakuiselt. Saate seda ise teha. Me näitame teile.
    • Kontrollige toruvaba vedelikku iga 3 kuu järel ja vajadusel lisage või asendage.
    • Kontrollige keti ja jõuülekannet iga 3 kuu järel.
    • Iga kuue kuu järel peab jalgratas läbima perioodilise kontrolli, mille käigus jalgratas lahti võetakse ning põhjalikult puhastatakse ja määritakse. See on oluline kuluvate osade vanuse pikendamiseks.
    • Tehke iga-aastane tagavedrustuse ja esihargi kontroll.

    Lõpuks soovitame oma jalgratast 3 korda aastas kontrollida (piduriklotside, piduriketaste, jõuülekande kulumise kontrollimiseks ja jalgratast põhjalikult määrida).