Обмени и връщания

• A tвъзстановяване в рамките на 14 работни дни
• Връщане в рамките на 14 дни след получаване
• Лесно и безпроблемно

На H&B Exclusive имате право да върнете артикул в рамките на 14 дни от получаването, без да посочвате причини (право на отказ) за онлайн поръчка. Можете да видите и/или оцените статията в рамките на този период. За да сте сигурни, че вашето връщане ще бъде обработено бързо, можете просто да използвате нашия формуляр за контакт, за да ни уведомите

Когато връщате поръчката си, моля, уверете се, че пратката ви за връщане отговаря на следнитеизисквания:

• Продуктът е - доколкото е разумно възможно - в първоначалното си състояние (както е показано на снимките на уебсайта)
• Вие носите отговорност само за всяка намалена стойност на стоките в резултат на употреба на стоките, която надхвърля необходимото за определяне на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.
• Моля, уверете се, че всички върнати артикули са правилно опаковани, така че да не бъдат повредени при изпращане.

Какво ще кажете за възстановяване на средства?

Начинът, по който ви възстановяваме сумата, зависи от това как сте платили за вашата онлайн покупка.

• Ако сте платили с iDEAL, парите ще бъдат възстановени във вашата сметка.
• Ако сте платили с Paypal, ще получите парите обратно във вашата сметка в Paypal.
• Ако сте платили с ваучер за подарък, ние ще възстановим сумата във вашия ваучер за подарък

Върнахте ли цялата си поръчка или част от нея?

• Ако върнете цялата си поръчка или част от нея, ще получите покупната цена на върнатите продукти минус разходите за доставка.

След като връщането ви бъде обработено, ще получите потвърждение от нас по имейл и ще получите парите в рамките на 14 работни дни.

Връщането ми е получено, но все още не съм получил потвърждение по имейл?

Ако не сте получили съобщение от нас 2 работни дни след получаването? Моля, свържете се с нас.

Не съм получил възстановяване.

След обработката на вашата заявка за връщане, възстановяването ще бъде кредитирано във вашия акаунт в рамките на 14 работни дни. Ако сумата все още не е кредитирана във вашата сметка след 20 работни дни? Моля, свържете се с нас

Връщания
Ще намерите етикет с адрес за връщане на опаковъчната бележка на вашата поръчка. Разходите за обратна пратка са за ваша сметка. Ако искате да върнете артикул, моля, използвайте нашия формуляр за контакт за да можем бързо да обработим връщането ви.

Анулиране на вашата поръчка
Всяка поръчка може да бъде анулирана без посочване на причини, при условие че все още не е изпратена. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите потвърждение за доставка от H&B Exclusive . Ако искате да отмените поръчката си, след като сте получили потвърждение на поръчката? Моля, отговорете на потвърждението на поръчката си, свържете се с нас по телефона или попълнетеФормуляра за контакт.