Pogoji

Vsebina


Člen 1 - Opredelitve
2. člen - Identiteta podjetnika
3. člen - Uporaba
Člen 4 - Ponudba
5. člen - sporazum
Člen 6 - Pravica umika
7. člen - Stroški v primeru umika
8. člen - Izključitev pravice do umika
9. člen - cena
10. člen - skladnost in garancija
11. člen - Dostava in izvajanje
12. člen - plačilo
Člen 13 - Postopek pritožb
14. člen - Spori
Člen 15 - Dodatne ali drugačne določbe

Člen 1 - Opredelitve


V teh pogojih ::

  1. Premislek: obdobje, v katerem lahko potrošnik uporabi svojo pravico do umika
  2. Potrošnik: Naravna oseba, ki ne deluje pri izvajanju poklica ali podjetja in sklene dogovor na daljavo s podjetnikom;
  3. Dan: koledarski dan;
  4. Trajanje transakcije: dogovor na daljavo glede na vrsto izdelkov in/ali storitev, katerih obveznost dostave in/ali nakupa se sčasoma širi;
  5. Trajnostni nosilci podatkov: Vsako sredstvo, ki potrošniku ali podjetniku omogoča shranjevanje informacij, ki so osebno naslovljene nanj na način, ki omogoča prihodnje posvetovanje in nespremenjeno reprodukcijo shranjenih informacij.
  6. Pravica umika: možnost, da se potrošnik vzdrži dogovora na daljavo v obdobju hlajenja;
  7. Obrazec modela: Obrazec modela za umik, zaradi katerega je podjetnik na voljo, ki ga lahko potrošnik izpolni, ko želi uporabiti svojo pravico do umika.
  8. Podjetnik: naravna ali pravna oseba, ki izdelkom in/ali storitve na daljavo ponuja potrošnikom;
  9. Sporazum o razdalji: sporazum, v katerem je v okviru sistema za prodajo izdelkov in/ali storitev, ki jih organizira podjetnik, do in vključno s sklepom sporazuma, samo ena ali več tehnik za oddaljeno komunikacijo;
  10. Tehnologija za oddaljeno komunikacijo: Pomeni, ki jih je mogoče uporabiti za sklenitev sporazuma, ne da bi se potrošnik in podjetnik hkrati zbirala v isti sobi.
  11. Pogoji in pogoji: sedanji splošni pogoji podjetnika.

 

2. člen - Identiteta podjetnika

 

H&B ekskluzivni vof
Spoortraat 56-58
5831 cm BoxMeer
Nizozemska
T+31850501685
Whatsapp +31850501685
Kvk 82554420
Številka DDV NL862516857B01
Iban NL07 INGB 0006 5476 85

 

3. člen - Uporaba

  1. Ti splošni pogoji veljajo za vsako ponudbo podjetnika in za vsako dogovor na daljavo in naročila med podjetnikom in potrošnikom.
  2. Preden se sporazum o razdalji zaključi, bo besedilo teh splošnih pogojev na voljo potrošniku. Če to ni razumno mogoče, bo pred sklenitvijo sporazuma o razdalji navedeno, da si bo podjetnik obravnaval splošne pogoje in jih bo na zahtevo potrošnika čim prej poslal čim prej.
  3. Če je sporazum o razdalji sklenjen v elektronski obliki, v nasprotju s prejšnjim odstavkom in pred sklenitvijo sporazuma o razdalji, se lahko besedilo teh splošnih pogojev potrošnikom na voljo tako Način lahko shranite na trajnostni nosilci podatkov. Če to ni razumno mogoče, preden bo sporazum o razdalji sklenjena potrošnik.
  4. V primeru, da se za te splošne pogoje veljajo posebni pogoji izdelka ali storitve, drugi in tretji odstavek uporabljata Mutatis Mutandis in potrošnik se lahko vedno zanese na veljavno določbo, ki je zanj najbolj ugodna v primeru nasprotujočih si splošnih pogojev in pogoji so.
  5. Če je ena ali več določb v teh splošnih pogojih v celoti ali delno neveljaven ali se kadar koli razveljavi, potem se sporazum in ti pogoji nadaljujejo za drugo, ustrezno določbo Obseg se bo čim bolj približal iz izvirnika.
  6. Razmere, ki niso urejene v teh splošnih pogojih, je treba oceniti "v duhu" teh splošnih pogojev.
  7. Negotovosti glede razlage ali vsebine ene ali več določb naših pogojev je treba razložiti "v duhu" teh splošnih pogojev.



Člen 4 - Ponudba

 

  1. Če ima ponudba omejeno obdobje veljavnosti ali je podvržena pogojem, bo to izrecno navedeno v ponudbi.
  2. Obseg je brez obveznosti. Podjetnik je upravičen do spreminjanja in prilagajanja ponudbe.
  3. Ponudba vsebuje popoln in natančen opis ponujenih izdelkov in/ali storitev. Opis je dovolj podrobno opisan, da lahko potrošnik omogoči dobro oceno ponudbe. Če podjetnik uporablja slike, so resnična predstavitev izdelkov in/ali ponujenih storitev. Očitne napake ali navidezne napake v ponudbi ne zavezujejo podjetnika.
  4. Vse slike, podatki o specifikacijah v ponudbi so indikacija in ne morejo biti razlog za nadomestilo ali odpoved sporazuma.
  5. Slike z izdelki so resnična predstavitev ponujenih izdelkov. Podjetnik ne more zagotoviti, da se bodo prikazane barve natančno ujemale z resničnimi barvami izdelkov.
  6. Vsaka ponudba vsebuje takšne informacije, da je potrošniku jasno, kakšne pravice in obveznosti so povezane s sprejemanjem ponudbe. Zlasti to zadeva:

    • Cena, vključno z davki (marža shema velja za rabljeno blago in 21% DDV na novih kolesih iz KTM)
    • kakršni koli stroški pošiljanja;
    • način sklepanja sporazuma in kakšna dejanja so potrebna za to;
    • ali velja pravica do umika ali ne;
    • način plačila, dostave in izvajanja sporazuma;
    • Obdobje sprejemanja ponudbe ali obdobja, v katerem podjetnik zagotavlja ceno;
    • Količina razdalje za oddaljeno komunikacijo Če se stroški uporabe oddaljene komunikacijske tehnologije izračunajo na podlagi, razen običajne osnovne stopnje za komunikacijsko sredstva;
    • ali je sporazum arhiviran po zaključku in, če je tako, na katerem se je mogoče posvetovati za potrošnika;
    • način, kako lahko potrošnik, preden sklene sporazum, preveri informacije, ki jih je posredoval v okviru sporazuma, in jih po želji popravi;
    • vse druge jezike, v katerih je poleg nizozemskih sporazum mogoče sklepati tudi;
    • Kodeksi ravnanja, na katere je podjetnik podvrgel sebe in na način, kako se lahko potrošnik v elektronski obliki posvetuje s temi kodeksi ravnanja; in
    • Najmanjše trajanje sporazuma o razdalji v primeru trajanja transakcije.



5. člen - sporazum

 

  1. Sporazum je sklenjen, ob upoštevanju določb odstavka 4, ob sprejemu potrošnika ponudbe in skladnosti s pogoji, določenimi z njo.
  2. Če je potrošnik ponudbo sprejel v elektronski obliki, bo podjetnik takoj potrdil prejem sprejemanja ponudbe v elektronski obliki. Dokler dogovor o tem sprejemanju podjetnik ni potrdil, lahko potrošnik sporazum odpove.
  3. Če se sporazum zaključi v elektronski obliki, bo podjetnik sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev elektronskega prenosa podatkov in zagotavljanje varnega spletnega okolja. Če lahko potrošnik plača v elektronski obliki, bo podjetnik za to sprejel ustrezne varnostne ukrepe.
  4. Podjetnik se lahko - v zakonskih okvirih - sporoča, ali lahko potrošnik izpolnjuje svoje plačilne obveznosti, pa tudi vsa ta dejstva in dejavnike, ki so pomembna za odgovorno za sklenitev sporazuma o razdalji. Če ima podjetnik dobre razloge na podlagi te preiskave, da ne sklene sporazuma, je upravičen do zavrnitve naročila ali zahteve ali priložiti posebne pogoje izvajanju.
  5. Podjetnik bo s izdelkom ali storitvijo potrošnika poslal naslednje podatke v pisni obliki ali na tak način, da ga lahko potrošnik shrani na dostopen način na trajnostnem nosilcu podatkov:

 

    • gostujoči naslov lokacije podjetnika, kamor lahko potrošnik gre s pritožbami;
    • pogoji, pod katerimi lahko potrošnik uporabi pravico do umika ali jasno poročilo o izključitvi pravice do umika;
    • informacije o garancijah in obstoječi storitvi po nakupu;
    • Informacije, vključene v člen 4 odstavek 3 teh pogojev, razen če je podjetnik te podatke že predložil potrošniku pred izvajanjem sporazuma;

 

  1. V primeru trajanja transakcije se določba v prejšnjem odstavku uporablja samo za prvo dostavo.
  2. Vsak sporazum je sklenjen v suspendiranih pogojih zadostne razpoložljivosti zadevnih izdelkov.



Člen 6 - Pravica umika

 

  1. Pri nakupu izdelkov na spletu ima potrošnik možnost, da sporazum razpusti 14 dni, ne da bi navedel razloge. To obdobje hlajenja se začne na dan po prejemu izdelka s strani potrošnika ali zastopnika, ki ga potrošnik določi vnaprej in podjetniku.
  2. V obdobju hlajenja bo potrošnik skrbno ravnal z izdelkom in embalažo. Izdelek bo le razpakiral ali uporabljal do te mere, če je treba oceniti, ali želi izdelek obdržati (izključno na cesti in ne v gozdu). Če bo uporabil svojo pravico do umika, bo izdelek vrnil z vsemi priloženimi dodatki in - če je razumno mogoče - v prvotnem stanju in embalaži podjetniku v skladu z razumnimi in jasnimi navodili, ki jih ponuja podjetnik.
  3. Če potrošnik želi izkoristiti svojo pravico do umika, je dolžan, da to pozna podjetniku v 14 dneh, potem ko je prejel izdelek. Potrošnik mora to povedati prek kontaktnega obrazca ali s pomočjo drugega komunikacijskega sredstva, na primer po e-pošti. Potem ko je potrošnik dal vedeti, da želi izkoristiti svojo pravico do umika, mora kupec izdelek vrniti v 14 dneh. Potrošnik mora dokazati, da je bilo dostavljeno blago vrnjeno pravočasno, na primer z dokazilom o pošiljki.
  4. Če po koncu obdobij, omenjenih v odstavkih 2 in 3, kupec ni vedel, da bi izkoristil svojo pravico do umika. Izdelek se podjetniku ni vrnil, nakup je dejstvo.

     

    7. člen - Stroški v primeru umika

     

    1. Če potrošnik uporablja svojo pravico do umika, so stroški donosa za njegov račun.
    2. Če je potrošnik plačal znesek, bo podjetnik ta znesek poplačal čim prej, vendar najpozneje v 14 dneh po umiku. Pogoj je, da je izdelek že obnovil spletni trgovec ali pa je mogoče predložiti prepričljiv dokaz popolnega donosa. Povračilo bo opravljeno z istim načinom plačila, ki ga potrošnik uporablja, razen če potrošnik izrecno dovoli dovoljenje za drug način plačila.
    3. V primeru poškodbe izdelka z neprevidnim ravnanjem s strani samega potrošnika je potrošnik odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti izdelka.
    4. Potrošnik ne more biti odgovoren za zmanjšanje vrednosti izdelka, če je podjetnik zagotovil vse zakonsko zahtevane informacije o pravici umika, to je treba storiti, preden sklene nakupno pogodbo.



    8. člen - Izključitev pravice do umika

     

    1. Podjetnik lahko izključi pravico potrošnikov do umika za izdelke, kot je opisano v odstavkih 2 in 3.. Izključitev pravice do umika velja le, če je podjetnik to v ponudbi jasno navedel, vsaj pred sklenitvijo sporazuma.
    2. Izključitev pravice do umika je mogoča le za izdelke:

     

      • ki jih je podjetnik ustvaril v skladu s specifikacijami potrošnikov;
      • ki so očitno osebne narave;
      • ki jih njihova narava ne more vrniti;
      • kupljeno v trgovini in ni naročeno na spletu
      • ki se lahko hitro pokvari ali stara;
      • od katerih je cena vezana na nihanja na finančnem trgu, na katerem podjetnik nima vpliva;

     

    9. člen - cena

     

    1. V obdobju veljavnosti, navedenega v ponudbi, se cene izdelkov in/ali ponujenih storitev ne povečajo, razen sprememb cen zaradi sprememb stopenj DDV.
    2. V nasprotju s prejšnjim odstavkom lahko podjetnik ponuja izdelke ali storitve, katerih cene so vezana na nihanja na finančnem trgu in na katerem podjetnik nima vpliva, s spremenljivimi cenami. Ta vez do nihanj in dejstvo, da so vse omenjene cene, so ciljne cene navedene s ponudbo.
    3. Povišanje cen v 3 mesecih po zaključku sporazuma je dovoljeno le, če so posledica pravnih predpisov ali določb.
    4. Povišanje cen v 3 mesecih po zaključku sporazuma je dovoljeno le, če je podjetnik to določil in :::
      • To so rezultat pravnih predpisov ali določb; ali
      • Potrošnik ima pooblastilo za preklic sporazuma z učinkom od dneva, ko se začne zvišanje cen.

     

    1. V ponudbi izdelkov je Marger shema velja za rabljeno blago in 21% DDV na novih kolesih iz KTM.
    2. Vse cene so podvržene tiskanju in tipkanju napak. Za posledice tiskanja in tipkanja napak ni sprejeta nobena odgovornost. V primeru tiskanja in tipkanja napak podjetnik ni dolžan dostaviti izdelka v skladu z napačno ceno.



    10. člen - skladnost in garancija

     

    1. Podjetnik zagotavlja, da izdelki in/ali storitve izpolnjujejo sporazum, specifikacije, navedene v ponudbi, razumne zahteve zanesljivosti in/ali uporabnosti ter pravne določbe, ki obstajajo na dan zaključka sporazuma in/ali vladnih predpisov . Če se dogovori, podjetnik zagotavlja tudi, da je izdelek primeren za drugo, razen običajne uporabe.

    2. Garancijo prodajalec podeli za obdobje 15 mesecev Po nakupu / dostavi kolesa. Garancija velja za kupca in ne za poznejše pravne osebe. Zaradi garancije zakonske pravice, ki jih kupec ne ukrepa pri izvajanju poklica ali podjetja, niso vplivale. Zgoraj omenjene zakonske pravice (vključno s pravico, da kolo skladno s sporazumom, ne pride do kupca, ki deluje pri izvajanju poklica ali podjetja. 6 mesecev, odvisno od potrebe po redni vzdrževanju v tem obdobju.

    3. Popravila ali zamenjava delov ob običajnem, običajnem vzdrževanju, če ne izhajajo iz pomanjkljivega izvajanja/nezadostnega vzdrževanja, ki se izvaja za dostavo (za več informacij se obrnite na naše nasvete za vzdrževanje), ne zajema garancije. Prav tako niso napake, ki so posledica namere, napačne uporabe ali popravil, ki se ne izvajajo v podjetju prodajalca ali pri njegovi nalogi. Prav tako ni zahtevka za garancijo v primeru škode, ki jo povzroči udeležba na hitrostnih tekmovanjih in hitrostnih testih. Za vzdrževanje garancije je potrebno skladiščenje sestanka za obratovanje in nadzor.

    4. DGarancija zajema brezplačna popravila napak in napak, pod pogojem, da ne izhajajo iz zgornjih situacij. Če je potrebno, pokvarjene dele nadomestimo z enakimi/enakovrednimi komponentami ali v nekaterih primerih druge kakovosti, odvisno od dobave ustreznih delov. OPOMBA: Poškodbe barve ali obrabe delov, kot so zavorne ploščice, pnevmatike, verige, prestave, predstave, vozlišča in ležaji na kolesih in ležaji, ga garancija ne pokriva.

    5. Garancija se ne razširi za nadomestilo škode za osebe in zadeve zaradi pomanjkanja ali napake delov ali kakršnih koli nadaljnjih stroškov za kupca.

    6. H&B Exclusive ne bo odobril nobenih garancijskih zahtevkov za popravila, ki so bila opravljena zunaj naše delavnice brez predhodne odobritve. Če kolo razstavi ali ureja zunanje delovno mesto, preden je bilo v H&B Excluzivno (ali partnerska delavnica z odobritvijo H&B ekskluzivno), ne moremo uporabiti garancije, ker ne moremo ugotoviti, ali se je pojavila težava Kot rezultat tega.

       Prosimo, upoštevajte: pri nas bo vaša garancija zapadla in se izvajajo električna kolesa v delavnici za vzdrževanje ali popravilo. Strogo svetujemo, da se sami nalepimo ali prilagodimo električna kolesa.

      Ne glede na situacijo si prizadevamo H&B ekskluzivno Na najboljšo rešitev za vse naše stranke, tudi če izdelek ni več pod garancijo.

     

    11. člen - Dostava in izvajanje

     

    1. Podjetnik bo opazil največjo možno oskrbo pri prejemanju in pri izvajanju naročil izdelkov in pri ocenjevanju aplikacij za storitve.
    2. Kraj dostave je naslov, ki ga je potrošnik podjetju seznanil.
    3. Ob upoštevanju tega, kar je navedeno v odstavku 4 tega člena, bo družba sprejela sprejeta naročila z ustrezno hitrostjo, vendar najpozneje 30 dni, razen če se potrošnik dogovori za daljše dostavo. Če se dostava zavleče ali če naročila ne more ali ga je mogoče delolno izvesti le, bo potrošnik to obvestil najpozneje 30 dni po tem, ko je oddal naročilo. V tem primeru ima potrošnik pravico odpovedati sporazum brez stroškov. Potrošnik ni upravičen do nadomestila.
    4. Vsi dostavni časi so indikativni. Potrošnik ne more izpeljati nobenih pravic iz kakršnih koli omenjenih časov. Če presegate izraz, potrošniku ne daje pravice do nadomestila.
    5. V primeru odpovedi v skladu s 3. odstavkom tega člena bo podjetnik povrnil znesek, ki ga je potrošnik plačal čim prej, vendar najpozneje v 14 dneh po razpadu.
    6. Pri rezervaciji izdelka, dogovorite se za citat ali del kolesa, v nekaterih primerih velja za polog v višini največ 50% celotne cene izdelka.
    7. Plačilo, delno plačilo ali rezervacija kolesa, kot je navedeno v zgornjem členu 6, pomeni sporazum, ki ga je mogoče razpustiti, če podjetnik ni imel dogovorov, na primer škode, ki ni navedena, druga barva, drugačna velikost ali izdelek ne more dostaviti podjetnika. V tem primeru ima potrošnik pravico do svojega predhodno plačanega izplačila. V vseh drugih primerih, ko se raztopi sporazum, je polog, ki ga podjetnik zadržuje, odškodnino kot nadomestilo, da bi bil izdelek lahko prodan medtem in podjetnik trpi škodo.
    8. Če se dostava naročenega izdelka izkaže za nemogoče, se bo podjetnik potrudil, da bo na voljo nadomestni izdelek. Najpomembneje bomo na jasen in razumljiv način, da bo dostavljen nadomestni element. Z nadomestnimi članki pravice do umika ni mogoče izključiti. Stroški morebitne povratne pošiljke so za račun podjetnika.
    9. Tveganje škode in/ali izgube izdelkov je s podjetnikom do trenutka dostave potrošniku ali zastopniku, imenovanem in objavljenem podjetniku, razen če se izrecno dogovori drugače.

     

    12. člen - plačilo

     

    1. V kolikor ni bilo dogovorjeno drugače, morajo biti zneske, ki jih dolguje potrošnik Storitev, to obdobje se začne po tem, ko je potrošnik prejel potrditev sporazuma.
    2. Potrošnik je dolžan takoj poročati netočnosti v zagotovljenih ali navedenih podatkih o plačilu podjetniku.
    3. V primeru neplačila potrošnikov ima podjetnik pravico, da potrošnika potrošnikom vnaprej zaračuna potrošnike, ob upoštevanju zakonskih omejitev.



    Člen 13 - Postopek pritožb

     

    1. Podjetnik ima dovolj znan pritožbe in obravnava pritožbo v skladu s tem postopkom pritožb.
    2. Pritožbe glede izvajanja sporazuma je treba podjetniku predložiti v celoti in jasno opredeliti v 14 dneh, potem ko je potrošnik našel napake.
    3. Pritožbe, poslane podjetniku, bodo odgovorjene v roku 14 dni od datuma prejema. Če pritožba zahteva predviden daljši čas obdelave, bo podjetnik v obdobju 14 dni odgovoril s sporočilom o prejemu in navedbo, ko lahko potrošnik pričakuje podrobnejši odgovor.
    4. Če pritožbe ni mogoče rešiti v medsebojnem posvetovanju, se bo pojavil spor, dovzeten za reševanje sporov.
    5. V primeru pritožb se mora potrošnik najprej obrniti na podjetnika. Če še ni rešitve, ima potrošnik možnost, da svojo pritožbo obravnava evropska platforma ODR (http://ec.europa.eu/odr).
    6. Pritožba ne prekine podjetnikove obveznosti, razen če podjetnik v pisni obliki ne navaja drugače.
    7. Če je pritožba dobro oblikovana s strani podjetnika, bo podjetnik po svoji izbiri ali izdelkih dostavljenih, zamenjal ali popravil brezplačno.

     



    14. člen - Spori

     

    1. Nizozemski zakon velja izključno za sporazume med podjetnikom in potrošnikom, na katere se nanašajo ti splošni pogoji in pogoji. Tudi če potrošnik živi v tujini.
    2. Dunajska prodajna konvencija ne velja.



    Člen 15 - Dodatne ali drugačne določbe


    Dodatne ali odstopajoče določbe, ki odstopajo od teh splošnih pogojev, morda ne bodo škodovale potrošnikom in jih je treba zabeležiti pisno ali na tak način, da jih je mogoče shraniti na dostop do trajnostnega nosilca podatkov.

     

    Vzdrževanje in priporočila

    H&B ekskluzivno priporoča, da naredite naslednje, da ohranite svojo garancijo:

    • Po vsaki vožnji veriga in kaseta popolnoma čista, razmaščena in mazanja
    • Tedensko čiščenje obeh zavornih diskov
    • Priporočen tlak v pnevmatikah je med 1,2 in 2 bar.
    • Opravite mesečno preverjanje obrabnih delov. To lahko storite sami. Pokazali vam bomo.
    • Vsake 3 mesece preverite tekočino brez cevi in ​​kadar je potrebno, da se dopolni ali spremenite.
    • Izvedite preverjanje verige in pogonskega sklopa vsake 3 mesece.
    • Vsakih šest mesecev je treba kolo prešteti občasno preverjanje, v katerem se kolo loči in temeljito očisti in mazanje. To je pomembno za razširitev starosti obrabnih delov.
    • Izvedite letno preverjanje zadnjega vzmetenja in sprednje vilice.

    Na koncu priporočamo, da svoje kolo preverite 3 -krat na leto (da nosite zavorne ploščice, zavorne diske, pogonski sklop in temeljito mazanje kolesa).