Obravnava reklamacij

Vedno se lahko zgodi, da s svojim naročilom ne boste zadovoljni, potem se bomo potrudili, da to rešimo namesto vas.

Pritožbo vedno najprej pošljite nam!

Imate vprašanje ali pritožbo glede svojega naročila? Vedno se lahko obrnete na nas, da lahko takoj obravnavamo vašo pritožbo.

Uporabite nas lahko Kontaktni obrazec

V skladu z našimi Splošnimi pogoji vam bomo vsebinsko odgovorili v roku 14 dni od prejema pritožbe. Če ne moremo rešiti vaše zahteve, lahko pošljete zahtevo na Evropsko spletno platformo za reševanje sporov (ODR). Zahtevo lahko oddate prek spleta na spletni strani  Evropske platforme za reševanje spletnih sporov ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).