Načrt menjave in vračila po korakih
Ali želite vrniti artikel? Nato uporabite naš obrazec za vračila. Vaše vračilo lahko hitro obdelamo s pomočjo obrazca za vračila. Prepričajte se, da so predmeti, ki jih želite vrniti, nepoškodovani in zapakirani v originalni embalaži, če je to razumno mogoče. Hitro in enostavno ga lahko vrnete na naslednji način:
- Preverite, ali vaše vračilo izpolnjuje naše zahteve glede vračila
- Vaše vračilo prijavite preko kontaktnega obrazca ali prek naše službe za pomoč strankam, takoj ko prejmete potrdilo o vračilu, lahko nadaljujete s pakiranjem vašega kolesa.
- Če je to razumno mogoče, postavite predmet v originalno embalažo in ga zapakirajte v škatlo za pošiljanje
- Naš naslov za vračila je naveden na računu ali na dnu spletne strani
- Vračilo dostavite na točko DHL v vaši bližini in pošljite kolo zavarovano prek DHL-a za znesek, ki ste ga plačali.
- Pošljite nam kopijo potrdila o pošiljanju in shranite potrdilo o pošiljanju DHL na varnem mestu
- Takoj ko prejmemo vašo vrnjeno pošiljko v dobrem stanju, boste od nas prejeli e-pošto
- Vaše vračilo bomo obdelali v dveh delovnih dneh
- Ko bo vaše vračilo obdelano, boste od nas prejeli potrditev po e-pošti in denar boste prejeli v 14 delovnih dneh.
Pri vračilu vedno omenite številko naročila, da bo vračilo hitro obravnavano.