Menjave in vračila

  • A tvračilo v 14 delovnih dneh
  • Vrnite v 14 dneh po prejemu
  • Enostavno in brez težav

Pri H&B Exclusive imate pravico do vračila izdelka v 14 dneh od prejema brez navedbe razlogov (pravica do odstopa) za spletno naročilo. Članek si lahko ogledate in/ali ocenite v tem roku. Če želite zagotoviti, da bo vaše vračilo hitro obdelano, lahko preprosto uporabite naš Kontaktni obrazec, da nas obvestite

Pri vračilu naročila se prepričajte, da vaša povratna pošiljka izpolnjuje naslednjezahteve:

  • Izdelek je - kolikor je razumno mogoče - v originalnem stanju (kot je prikazano na fotografijah na spletni strani)
  • Odgovorni ste samo za vsako zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica uporabe blaga, ki presega tisto, kar je potrebno za določitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
  • Prepričajte se, da so vsi vrnjeni izdelki pravilno zapakirani, da se po pošti ne poškodujejo.

Kaj pa vračilo?

Kako vam povrnemo denar, je odvisno od tega, kako ste plačali svoj spletni nakup.

  • Če ste plačali z iDEAL, bo denar vrnjen na vaš račun.
  • Če ste plačali s Paypalom, boste denar prejeli nazaj na svoj račun Paypal.
  • Če ste plačali z darilnim bonom, vam bomo znesek vrnili na vaš darilni bon

Ali ste vrnili celotno naročilo ali del naročila?

  • Če vrnete celotno naročilo ali del naročila, boste prejeli kupnino vrnjenih izdelkov zmanjšano za stroške pošiljanja.

Ko bo vaše vračilo obdelano, boste prejeli potrditev od nas po e-pošti in denar boste prejeli v 14 delovnih dneh.

Moje vračilo je bilo prejeto, vendar še nisem prejel potrditve po e-pošti?

Če v 2 delovnih dneh po prejemu od nas niste prejeli sporočila? Prosimo, kontaktirajte nas.

Nisem prejel vračila.

Po obdelavi vaše zahteve za vračilo bo vračilo knjiženo na vaš račun v 14 delovnih dneh. Če znesek po 20 delovnih dneh še ni bil pripisan vašemu računu? Prosimo, kontaktirajte nas

Vračila
Na dobavnici vašega naročila boste našli oznako z naslovom za vračilo. Stroške povratne pošiljke krijete sami. Če želite vrniti izdelek, uporabite naš kontaktni obrazec da bomo lahko hitro obdelali vaše vračilo.

Preklic vašega naročila
Vsako naročilo je mogoče preklicati brez navedbe razloga, pod pogojem, da še ni odposlano. Ko bo vaše naročilo poslano, boste od H&B Exclusive  prejeli potrdilo o pošiljanju. Če želite po prejemu potrditve naročila preklicati naročilo? odgovorite na potrditev naročila, nas kontaktirajte po telefonu ali izpolnitekontaktni obrazec.