Tratarea reclamațiilor

Se poate întâmpla întotdeauna să nu fiți mulțumit de comanda dvs., atunci vom face tot posibilul să o rezolvăm în locul dvs.

Întotdeauna trimiteți-ne reclamația dvs. mai întâi!

Aveți o întrebare sau o plângere cu privire la comanda dvs.? Ne puteți contacta oricând, astfel încât să putem trata imediat reclamația dvs.

Ne puteți folosi Formular de contact

În conformitate cu Termenii și condițiile noastre generale, vom oferi un răspuns concret în termen de 14 zile de la primirea reclamației. Dacă nu putem rezolva cererea dvs., puteți trimite o cerere către Platforma europeană de dispute online (ODR). Puteți trimite o solicitare online pe site-ul platforma europeană de dispute online ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).