Schimburi și retururi
- O tErugul În termen de 14 zile lucrătoare
- Întoarceți în termen de 14 zile de la primire
- Ușor și fără probleme
Ai la H&B Exclusive Dreptul de a returna un articol în termen de 14 zile de la primire, fără a da motive, cu o comandă online. Puteți vizualiza și/sau evalua articolul în această perioadă. Pentru ca expedierea de întoarcere să funcționeze rapid, ne puteți folosi cu ușurință Formular de contact pentru a ne face cunoscut
La întoarcerea comenzii, acordați atenție următoarelor a cere adecvat:
Un test drive până la maximum 5 kilometri este considerată o utilizare rezonabilă.
Dacă bicicleta în mod clar mai utilizat, urme vizibile de utilizare sau a condus mai mulți kilometri decât este necesar pentru evaluare, ne rezervăm dreptul de a fi un depreciere să fie reținut la suma care trebuie rambursată.
Pentru întrebări despre returnări, ne puteți contacta întotdeauna în avans - suntem fericiți să ne gândim împreună cu dvs.
- Produsul este în condiții originale - în măsura în care este rezonabil - ca în fotografie ”S a site -ului web)
- Sunteți responsabil doar pentru reducerea valorii a mărfurilor care este rezultatul utilizării mărfurilor care depășesc natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor.
- Asigurați -vă că toate articolele returnate sunt bine ambalate, astfel încât acestea să nu fie deteriorate în timpul postului.
Dar rambursarea?
Cum vă rambursăm depinde de modul în care ați plătit achiziția online.
- Dacă ați plătit cu Ideal, banii vor fi rambursați în contul dvs.
- Dacă ați plătit cu PayPal, veți primi banii înapoi pe contul dvs. PayPal.
- Dacă ați plătit cu un voucher cadou, vom rambursa suma pe voucherul dvs. cadou
Ați returnat întreaga comandă sau o parte din comanda dvs.?
- Dacă returnați întreaga comandă sau o parte a comenzii dvs., veți primi suma de achiziție a produselor returnate, minus costurile de transport.
După ce ați fost procesat, veți primi o confirmare prin e-mail și banii pe care îi veți primi în termen de 14 zile lucrătoare.
Întoarcerea mea a fost primită, dar nu am avut încă o confirmare prin e-mail?
Nu ați primit încă un mesaj de la noi la 2 zile lucrătoare de la primire? Apoi contactați -ne.
Nu am primit o rambursare.
După gestionarea cererii de retur, rambursarea va fi în contul dvs. în termen de 14 zile lucrătoare. Suma nu este încă în contul dvs. după 20 de zile lucrătoare? Apoi contactați -ne
Reveni
Pe pachetul de ambalare a comenzii dvs. veți găsi o etichetă cu o adresă de retur. Costurile pentru transportul de retur sunt pentru propriul cont. Dacă doriți să returnați un articol, folosiți -ne Formular de contact Astfel încât să ne putem descurca rapid cu expedierea de întoarcere.
Anularea comenzii dvs.
Fiecare comandă poate fi anulată fără a da motive, cu condiția ca această comandă să nu fi fost încă trimisă. Odată ce comanda dvs. a fost trimisă, veți primi de la H&B Exclusive O confirmare de expediere. Doriți să vă anulați comanda după ce ați avut o confirmare a comenzii? Apoi răspundeți la confirmarea comenzii, contactați -ne telefonic sau completați -o Formular de contact în.