Schimburi și retururi

• A trambursare în termen de 14 zile lucrătoare
• Retur în 14 zile
• Ușor și fără probleme

La H&B Exclusive aveți dreptul de a returna un articol în termen de 14 zile fără a oferi motive (dreptul de retragere) cu o comandă online. Puteți vizualiza și/sau evalua articolul în această perioadă. Pentru a vă asigura că returnarea este procesată rapid, puteți pur și simplu să utilizați formularul nostru de contact pentru a ne informa

La returnarea comenzii, asigurați-vă că expedierea dvs. de retur îndeplinește următoarelecerințe:

• Produsul este - pe cât posibil în mod rezonabil - în starea sa originală (așa cum se arată în fotografiile de pe site)
• Sunteți răspunzător numai pentru orice scădere a valorii bunurilor care rezultă din utilizarea bunurilor care depășește ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
• Vă rugăm să vă asigurați că toate articolele returnate sunt ambalate corespunzător, astfel încât să nu fie deteriorate prin poștă.

Dar rambursare?

Modul în care vă rambursăm depinde de modul în care ați plătit pentru achiziția dvs. online.

• Dacă ați plătit cu iDEAL, banii vor fi rambursați în contul dvs.
• Dacă ați plătit cu Paypal, veți primi banii înapoi în contul dvs. Paypal.
• Dacă ați plătit cu un voucher cadou, vă vom rambursa suma în voucherul dvs. cadou

Ați returnat întreaga comandă sau o parte a comenzii?

• Dacă returnați întreaga comandă sau o parte din aceasta, veți primi prețul de achiziție al produselor returnate minus costurile de transport.

Odată ce returnarea dvs. a fost procesată, veți primi o confirmare de la noi prin e-mail și veți primi banii în termen de 14 zile lucrătoare.

Returul meu a fost primit, dar nu am primit încă o confirmare prin e-mail?

Nu ați primit un mesaj de la noi la 2 zile lucrătoare de la primire? Vă rugăm să ne contactați.

Nu am primit o rambursare.

După procesarea cererii dvs. de retur, rambursarea va fi creditată în contul dvs. în termen de 14 zile lucrătoare. Suma nu este încă în cont după 20 de zile lucrătoare? Vă rugăm să ne contactați

Retururi
Veți găsi o etichetă cu o adresă de retur pe borderoul de ambalare al comenzii dvs. Costurile pentru retur sunt pe cheltuiala dvs. Dacă doriți să returnați un articol, vă rugăm să utilizați Formularul nostru de contact  pentru a vă putea procesa rapid returnarea.

Anularea comenzii dvs.
Orice comandă poate fi anulată fără motive, cu condiția ca aceasta să nu fi fost încă expediată. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi o confirmare de livrare de la H&B Exclusive. Doriți să vă anulați comanda după ce ați primit o confirmare a comenzii? Apoi răspundeți la confirmarea comenzii dvs., contactați-ne telefonic sau completațiFormularul de contact.